Gomblingo Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.

Παρά τα επανειλημμένα αιτήματα και τις απειλές για νομικές ενέργειες, το καζίνο δεν έχει συμμορφωθεί με το αίτημά μου να κλείσω τον λογαριασμό παίκτη μου.

Με ρωτούν συνέχεια γιατί. Έχω ήδη πει αρκετές φορές ότι δεν μου αρέσει πλέον ο τζόγος και πιο πρόσφατα ανέφερα ότι φοβάμαι μήπως αναπτύξω εθισμό στον τζόγο. Ακόμα και μετά την επισήμανση του γερμανικού νόμου περί προστασίας δεδομένων, το αίτημά μου για διαγραφή του λογαριασμού και των προσωπικών μου δεδομένων αγνοήθηκε.

Αντ' αυτού, πολυάριθμες προσφορές δωρεάν περιστροφών ή μπόνους χρησιμοποιούνται με αυθάδεια για να κρατήσουν τον δυνητικά εθισμένο παίκτη εθισμένο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή justinwissingxxx,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Έχω εξετάσει την πολιτική για τον υπεύθυνο τζόγο και βρήκα τις ακόλουθες οδηγίες:

Λήψη βοήθειας

Υπάρχουν πολλοί οργανισμοί που παρέχουν υποστήριξη σε άτομα που αναπτύσσουν πρόβλημα με τον τζόγο. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με έναν οργανισμό αυτοβοήθειας για επιπλέον βοήθεια. Οι ακόλουθοι ιστότοποι προσφέρουν συμβουλές, καθοδήγηση και αριθμούς γραμμής βοήθειας:

Ανώνυμοι Τζογαδόροι

GamCare

Θεραπεία Τυχερών Παιχνιδιών

Έχετε πρόβλημα με τον τζόγο;

Αν πιστεύετε ότι μπορεί να έχετε πρόβλημα με τα τυχερά παιχνίδια, σκεφτείτε τις ακόλουθες ερωτήσεις:

Σας έχουν επικρίνει ποτέ άλλοι για τον τζόγο;

Έχετε πει ποτέ ψέματα για να καλύψετε το χρηματικό ποσό ή τον χρόνο που έχετε αφιερώσει στον τζόγο;

Μήπως οι καβγάδες, οι απογοητεύσεις ή οι απογοητεύσεις σε κάνουν να θέλεις να παίξεις τυχερά παιχνίδια;

Παίζετε τυχερά παιχνίδια μόνοι σας για μεγάλα χρονικά διαστήματα;

Αποφεύγετε την εργασία, το πανεπιστήμιο ή το σχολείο για να παίξετε τυχερά παιχνίδια;

Παίζετε τυχερά παιχνίδια για να ξεφύγετε από μια βαρετή ή δυστυχισμένη ζωή;

Είστε απρόθυμοι να ξοδέψετε «λεφτά από τον τζόγο» σε οτιδήποτε άλλο;

Έχετε χάσει το ενδιαφέρον σας για την οικογένεια, τους φίλους ή τις ασχολίες σας λόγω του τζόγου;

Μετά την ήττα, νιώθεις ότι πρέπει να προσπαθήσεις να ανακτήσεις τις απώλειές σου το συντομότερο δυνατό;

Όταν παίζετε τυχερά παιχνίδια και σας τελειώνουν τα χρήματα, νιώθετε χαμένοι και απελπισμένοι, χρειάζεται να παίξετε ξανά αμέσως;

Παίζεις τυχερά παιχνίδια μέχρι να τελειώσει και το τελευταίο σου ευρώ;

Έχετε πει ψέματα, έχετε κλέψει ή έχετε δανειστεί απλώς για να βρείτε χρήματα για να παίξετε τυχερά παιχνίδια ή για να πληρώσετε χρέη από τυχερά παιχνίδια;

Νιώθετε κατάθλιψη ή ακόμα και αυτοκτονικές τάσεις εξαιτίας του τζόγου σας;

Η απάντηση «ναι» σε μία ή περισσότερες από αυτές τις ερωτήσεις μπορεί να υποδηλώνει πρόβλημα με τον τζόγο και ίσως θελήσετε να ζητήσετε βοήθεια μέσω των καναλιών που αναφέρονται παραπάνω.

Έχω εξετάσει το αίτημά σας που εστάλη στη διεύθυνση [email protected] Λάβετε υπόψη ότι υπάρχει ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης: [email protected] .

• Έχεις δοκιμάσει να επικοινωνήσεις με το καζίνο και μέσω αυτής της διεύθυνσης;

Είναι σημαντικό να ενημερώσετε με σαφήνεια το καζίνο σχετικά με το πρόβλημά σας με τον τζόγο. Για να διασφαλίσετε ότι το καζίνο επεξεργάζεται σωστά το αίτημά σας, δηλώστε σαφώς στο email σας ότι επιθυμείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας λόγω προβλήματος που σχετίζεται με τον τζόγο , χρησιμοποιώντας βασικές φράσεις όπως «πρόβλημα τζόγου», «προβληματικός τζόγος», «εθισμός στον τζόγο», «πρόβλημα τζόγου», «παθολογικός τζόγος», «ψυχαναγκαστικός τζόγος», «λουδομανία», «λουδοπάθεια» ή «αγώνες που σχετίζονται με τον εθισμό» και, εάν είναι σχετικό, συμπεριλάβετε διατύπωση που να είναι ευαίσθητη στο συμφραζόμενο, όπως «αυτοκτονικές σκέψεις», «επιπτώσεις στην ψυχική υγεία», «απώλεια ελέγχου», «αδυναμία ελέγχου» ή «επείγουσα ανάγκη για βοήθεια».

Η χρήση σαφούς διατύπωσης θα βοηθήσει να διασφαλιστεί ότι το καζίνο θα ενεργοποιήσει τις κατάλληλες διαδικασίες υπεύθυνου τζόγου και θα επεξεργαστεί το αίτημά σας γρήγορα. Εάν δεν έχετε αναφέρει ρητά τον εθισμό σας στον τζόγο στο προηγούμενο αίτημά σας, σας συνιστώ να στείλετε ξανά το email σας με μια σαφέστερη δήλωση σχετικά με την κατάστασή σας.

Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων και ελπίζουμε να μπορέσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημά σας άμεσα.

Με εκτίμηση,

Πέτρα