Ο παίκτης από την Αυστρία, ο οποίος αναγνωρίστηκε ως εθισμένος στον τζόγο, είχε ζητήσει επανειλημμένα αυτοαποκλεισμό από το καζίνο, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Ισχυρίστηκε ότι έχασε περίπου 3000 ευρώ από τότε που ξεκίνησε ο εθισμός του. Παρά τα πολυάριθμα αιτήματά του στη ζωντανή συνομιλία και το email του καζίνο, το καζίνο δεν είχε προβεί σε καμία ενέργεια. Ο παίκτης προσπάθησε να παράσχει περαιτέρω πληροφορίες για να βοηθήσει την έρευνα, αλλά απέτυχε να απαντήσει στα πρόσθετα ερωτήματα της ομάδας καταγγελιών. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Gomblingo Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη αγνοήθηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ??
Gomblingo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλημέρα, έχω ζητήσει επανειλημμένα το καζίνο να με μπλοκάρει επειδή είμαι εθισμένος στον τζόγο. Καμία απάντηση, καμία προστασία παίκτη, τίποτα. Παρακαλώ βοηθήστε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Fistaisda,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Gomblingo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Αναφέρατε συγκεκριμένα τον εθισμό στο αίτημά σας; Μπορείτε να προωθήσετε το αρχικό αίτημα που στάλθηκε στο καζίνο στο [email protected] ? Πόσα καταθέσατε από τότε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ναι, τους έχω ενημερώσει ρητά για τον εθισμό, αυτό το καζίνο δεν ανταποκρίνεται
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχω χάσει πάνω από 2500 ευρώ από τότε που μου επιβλήθηκε η απαγόρευση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έγραψα στη ζωντανή συνομιλία, η οποία δεν με μπλόκαρε παρά το αίτημά μου και πληροφορίες από τον εθισμό στον τζόγο, και με παρέπεμψε στη διεύθυνση email που έγραψα δεκάδες φορές. Λαμβάνετε πάντα ένα τυπικό email που λέει ότι πρέπει να γράψετε από την καταχωρημένη διεύθυνση email, κάτι που φυσικά έκανα. Τώρα έχω χάσει περίπου 3000 ευρώ μετά τον εθισμό στον τζόγο, ίσως κάποιος μπορεί να με βοηθήσει να μπλοκαριστώ και να πάρω τα χρήματά μου πίσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Παρακαλώ στείλτε μου τη σωστή διεύθυνση email σας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Fistaisda,
Ποιο e-mail στείλατε το αίτημα αποκλεισμού σας και ποιο είναι το e-mail εγγραφής σας;
Λάβετε υπόψη ότι εάν το στείλατε από διαφορετικό e-mail από αυτό που έχετε καταχωρίσει, το καζίνο δεν είχε καμία ευκαιρία να εντοπίσει τον λογαριασμό σας και το αίτημα δεν είναι νόμιμο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Fistaisda,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
