Η παίκτρια από τη Φινλανδία κατέθεσε 29€ στον λογαριασμό της στον ιστότοπο gomblingo χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Trumo, αλλά δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό της, καθώς είναι ορατή μόνο η αρχική σελίδα. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με τη ζωντανή συνομιλία και έστειλε email στο καζίνο, δεν έχει λάβει απάντηση.
Gomblingo Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό μετά την κατάθεση.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 29m 47s
Gomblingo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΈγραψα τον λογαριασμό μου στην ιστοσελίδα gomblingo χρησιμοποιώντας την υπηρεσία trumo. Κατέθεσα 29€ στον λογαριασμό μου στο trumo, αλλά όταν έγινε η κατάθεση, μόνο η αρχική σελίδα παρέμεινε ορατή. Προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου χρησιμοποιώντας τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού στο trumo, αλλά μόνο η αρχική σελίδα παρέμεινε ορατή, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου όπου βρίσκεται η κατάθεση. Ωστόσο, τα χρήματα έχουν φύγει από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία, αλλά μου ζήτησαν να επικοινωνήσουν μόνο μέσω email. Τους έστειλα ένα email σχετικά με το θέμα πριν από δύο ημέρες, χωρίς απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Λίμι,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με τον ιστότοπο Gomblingo και την πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, παρακαλούμε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε – κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Ολοκληρώσατε την επαλήθευση πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας δώσετε την ημερομηνία και την ώρα που κάνατε την κατάθεση;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
