Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 90 ευρώ και κέρδισε 450 ευρώ, αλλά το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει λόγω ανεπαρκών στοιχείων επαλήθευσης, παρόλο που είχε υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα πολλές φορές. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την περίοδο έρευνας κατά 7 ημέρες για να απαντήσει ο παίκτης, αλλά δεν παρείχε την απαραίτητη επικοινωνία με το καζίνο. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης.
Goldspin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 450 €
Goldspin Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του Καζίνο, έχω ασχοληθεί με την ομάδα 5-6 φορές τώρα. Κατέθεσα 90 ευρώ και κέρδισα 450 ευρώ με αυτά τα 90 ευρώ. Τώρα δεν θέλουν να μου πληρώσουν τα χρήματα και είπαν ότι τα δεδομένα επαλήθευσης δεν ήταν επαρκή. Κι ας το υπέβαλα κάθε φορά όπως μου ζητούσαν. Δεν είναι αξιόπιστο site!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας tnx94k4whs,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Goldspin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
- Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤώρα είχα υποβάλει όλα όσα είχαν ζητήσει και είχα κάνει ήδη το αίτημα 6 φορές. Όπως είπα, ανέβασα την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού και τα στοιχεία μου για την ανάληψη. Ανέβασα και επαγγελματικά την κατάθεση. Η διαδικασία επαλήθευσης εκτελείται εδώ και 2 εβδομάδες. Έχω ήδη μιλήσει στο καζίνο αρκετές φορές και η τελευταία φορά ήταν πριν από 3 ημέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ tnx94k4whs,
Ελπίζω να είσαι καλά.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; [email protected] για περαιτέρω αναθεώρηση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή tnx94k4whs,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
