Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε ανάληψη 2.000 € που ζητήθηκε στις 16 Ιουλίου 2025, η οποία παρέμεινε σε κατάσταση «επεξεργασίας» μετά από ένα μήνα. Είχε έναν επαληθευμένο λογαριασμό στοιχημάτων και επικοινωνούσε με την υποστήριξη καθημερινά, αλλά λάμβανε επαναλαμβανόμενες απαντήσεις χωρίς επίλυση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να μεσολαβήσει με το καζίνο, αλλά λόγω της Πολιτικής Μη Αντίδρασης και των πολυάριθμων ανεπίλυτων παραπόνων, δεν μπόρεσε να σημειωθεί πρόοδος. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη, κάτι που μπορεί να επηρέασε τη συνολική βαθμολογία του καζίνο, ενδεχομένως οδηγώντας σε αλλαγή στην προσέγγισή τους.
GoldenLion.bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για ένα μήνα.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 180
Ποσό: 2.000 €
GoldenLion.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Κυρίες και Κύριοι
Ζήτησα ανάληψη 2.000€ στις 16 Ιουλίου 2025. Έκτοτε, η ανάληψη βρίσκεται υπό «επεξεργασία».
Έχω πρόσβαση στον λογαριασμό στοιχημάτων μου και ο λογαριασμός στοιχημάτων μου είναι πλήρως επαληθευμένος.
Επικοινωνώ με την υποστήριξη κάθε μέρα για να ρωτήσω πότε θα λάβω επιτέλους τα χρήματά μου. Δυστυχώς, λαμβάνω πάντα τις ίδιες απαντήσεις.
Ελπίζω ειλικρινά ότι μπορείτε να με βοηθήσετε να λάβω έστω και ένα μέρος από τα 2.000 ευρώ μου.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υποστήριξή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πραγματικά που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την ανάληψή σας και καταλαβαίνω απόλυτα πόσο ανησυχητική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση για εσάς.
Δυστυχώς, έχουμε λάβει πολλά παράπονα σχετικά με καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να αναζητήσουμε λύσεις για τους παίκτες που επηρεάζονται, έχουν επιλέξει να υιοθετήσουν μια Πολιτική Μη Αντίδρασης, που σημαίνει ότι δεν ανταποκρίνονται στις προσπάθειες διαμεσολάβησής μας.
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να περιμένετε τα κέρδη σας χωρίς σαφείς ενημερώσεις. Ελπίζω ειλικρινά ότι το καζίνο θα επεξεργαστεί την πληρωμή σας σύντομα. Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της επικοινωνίας σας με την υποστήριξη πελατών στη διεύθυνση [email protected] Αυτό θα μας βοηθήσει να τεκμηριώσουμε την υπόθεσή σας πιο διεξοδικά.
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας. Εκτιμώ την υπομονή σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας βοηθήσω.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Κυρίες και Κύριοι
Χαίρομαι πολύ που ακούω νέα σας.
Ελπίζω πολύ ότι μπορείτε πραγματικά να με βοηθήσετε.
Είμαι πραγματικά μπερδεμένος και απελπισμένος.
Θα σας στείλω απάντηση στις ερωτήσεις σας αύριο.
Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω εκ των προτέρων για την προσπάθεια και την υποστήριξή σας.
Ευχαριστώ πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Βερόνικα,
Μόλις σου έστειλα μερικά email που έστειλα στην υποστήριξη.
Δυστυχώς, δεν έλαβα απάντηση.
Επιπλέον, ζητώ υποστήριξη ΚΑΘΕ μέρα όταν τελικά λάβω τα χρήματά μου.
Πάντα λαμβάνω την ίδια απάντηση: Η υπόθεσή μου βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Ρογκεντίνιο,
Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο όπου δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία. Γενικά, θα προσπαθούσαμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να ζητήσουμε τις εξηγήσεις τους, ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση έχουν κλείσει 30+ υποθέσεις ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", γεγονός που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για το GoldenLion.bet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Παρακαλούμε ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση .
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης οποιουδήποτε είδους προβλήματος έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην χρησιμοποιείτε το GoldenLion.bet Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
