Η παίκτρια από την Ιταλία είχε ζητήσει ανάληψη 102 ευρώ πριν από ένα μήνα και δεν την είχε λάβει ακόμα. Η υποστήριξη πελατών την είχε ενημερώσει ότι χρειάζονταν διεξοδικοί έλεγχοι για την ασφάλεια των κεφαλαίων, ωστόσο δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο της. Το καζίνο είχε υιοθετήσει μια Πολιτική Μη Αντίδρασης και δεν είχε απαντήσει σε πολλαπλές προσπάθειες επίλυσης των καθυστερημένων αναλήψεων. Είχαμε κλείσει το παράπονο ως ανεπίλυτο λόγω έλλειψης συνεργασίας του καζίνο, παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες επικοινωνίας. Η συνολική βαθμολογία του καζίνο επηρεάστηκε από αυτό και παρόμοια ανεπίλυτα παράπονα.
GoldenLion.bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 45
Ποσό: 102 €
GoldenLion.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΚαλημέρα, ζήτησα ανάληψη την 1η Δεκεμβρίου και μέχρι σήμερα δεν έχω κάνει τίποτα. Η εξυπηρέτηση πελατών με απορρίπτει συνεχώς λέγοντας ότι για την ασφάλεια των χρημάτων μου πρέπει να κάνουν ενδελεχείς ελέγχους στην ανάληψη. Παράλογο. Μέχρι σήμερα δεν έχω καταφέρει να μπω στο καζίνο. Το ποσό είναι επίσης χαμηλό (102 ευρώ) αλλά κατά τη γνώμη μου δεν έχουν καμία πρόθεση να με πληρώσουν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή sabysaby,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι έχουμε λάβει πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Παρά τις πολυάριθμες υποθέσεις που υποβλήθηκαν, το καζίνο αποφάσισε να υιοθετήσει μια πολιτική μη αντίδρασης σε απάντηση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε τυχόν προβλήματα.
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου χωρίς να έχεις κανένα σχόλιο για το πότε θα τα λάβεις και ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματός σας ανάληψης στο [email protected] ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Πέτρα, σου έστειλα email με αυτό που βλέπω στο καζίνο... δηλαδή, την εκκρεμή ανάληψή μου... Έχω γράψει στην υποστήριξη αρκετές φορές... αλλά κρύβονται πίσω από το γεγονός ότι έχουν πέσει θύματα απάτης και έχουν επιβραδύνει τις αναλήψεις... από την 1η Δεκεμβρίου, τι αναμονή, μου φαίνεται υπερβολικό... όταν τους απειλώ να επικοινωνήσουν με κάποιον, με αποχαιρετούν και δεν απαντούν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή sabysaby,
Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο όπου δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία. Γενικά, θα προσπαθούσαμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να ζητήσουμε τις εξηγήσεις τους. Ωστόσο, αυτό το καζίνο έχει κλείσει πάνω από 10 υποθέσεις ως " Πολιτική Μη Αντίδρασης ", γεγονός που δείχνει ξεκάθαρα ότι δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για το GoldenLion.bet Casino να αγνοεί εντελώς τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος προβλήματος. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης τυχόν προβλημάτων έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην χρησιμοποιείτε το GoldenLion.bet Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
