Αρχική σελίδαΠαράποναGoldenLion.bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί από το καζίνο.

GoldenLion.bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί από το καζίνο.

Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης

Αρνητικοί πόντοι: 48

Ποσό: 113 €

GoldenLion.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 0.3 Πολύ χαμηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε ανάληψη από το Golden Lion Casino στις 24 Σεπτεμβρίου 2026, αλλά δεν είχε λάβει τα χρήματά του μετά από ένα μήνα, παρά τους όρους του καζίνο που ορίζουν μέγιστο χρόνο επεξεργασίας 21 εργάσιμων ημερών. Είχε συμμορφωθεί με όλες τις απαιτήσεις, ωστόσο το καζίνο συνέχισε να κρατάει τα χρήματά του, παρέχοντας μόνο γενικές δικαιολογίες σε απάντηση στα ερωτήματά του. Δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε το παράπονο επειδή το καζίνο είχε μια μακροχρόνια πολιτική μη αντίδρασης και δεν συνεργάστηκε στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε. Ως αποτέλεσμα, η υπόθεση έκλεισε ως ανεπίλυτη και η βαθμολογία του καζίνο επηρεάστηκε αρνητικά.

Γράφτηκε από τον χρήστη Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Υποβλήθηκε: 25/10/2026 | Μη επιλυμένο : 27/10/2026
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
gbΜετάφρασηgr

Ζήτησα ανάληψη στις 24 Σεπτεμβρίου 2026. Οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο αναφέρουν ρητά ότι ο τυπικός χρόνος επεξεργασίας είναι έως και 21 εργάσιμες ημέρες. Αυτό το μέγιστο χρονικό πλαίσιο έχει λήξει εντελώς.

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και έχω συμμορφωθεί με όλες τις απαιτήσεις. Ωστόσο, το καζίνο κρατάει σκόπιμα τα χρήματά μου. Κάθε φορά που επικοινωνώ με την υποστήριξη, οι εκπρόσωποι μου δίνουν απλώς γενικές δικαιολογίες αντιγραφής-επικόλλησης για «μεγάλο όγκο αιτημάτων» και «τακτικούς ελέγχους ασφαλείας», αρνούμενοι να δώσουν ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο για την πληρωμή μου.

Υποβάλλω αυτήν την καταγγελία επειδή το Golden Lion Casino παραβιάζει τους δικούς του όρους και παρακρατεί τα νόμιμα χρήματά μου χωρίς κανένα έγκυρο τεχνικό ή νομικό λόγο. Ζητώ την άμεση έγκριση και μεταφορά της ανάληψής μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
gbΜετάφρασηgr

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι έχουμε λάβει πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Ανεξάρτητα από τις πολλές υποθέσεις που υποβλήθηκαν, το καζίνο αποφάσισε να ακολουθήσει μια πολιτική μη αντίδρασης σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένετε τα χρήματά σας και να μην έχετε κανένα σχόλιο για το πότε θα τα λάβετε και ελπίζω επίσης ειλικρινά ότι τα κέρδη σας θα σας αποσταλούν τελικά.

  • Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε λάβει ποτέ κέρδη από αυτό το καζίνο;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
esΜετάφρασηgrgb

Όχι, δεν έχω λάβει ποτέ αναλήψεις από αυτό το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ/ή nachosanzz,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο όπου δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία. Γενικά, θα προσπαθούσαμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να ζητήσουμε τις εξηγήσεις τους, ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση έχουν κλείσει πάνω από 40 υποθέσεις ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", γεγονός που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για το GoldenLion.bet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος προβλήματος. Παρακαλούμε ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης οποιουδήποτε είδους προβλήματος έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην χρησιμοποιείτε το GoldenLion.bet Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.