Goldenbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί εν μέρει.

Πόνταρα 20 λίρες σε αυτήν την εταιρεία και αποφάσισα ότι δεν ήθελα μπόνους, οπότε δεν χρησιμοποίησα τον κωδικό. Έβαλαν ούτως ή άλλως μπόνους 20 λιρών στα 20 λίρες μου. Μέσα στις πρώτες δύο περιστροφές της 1 λίρας, κέρδισα ένα μεγάλο ποσό και προσπάθησα να το κάνω ανάληψη. Δεν μου επιτράπηκε. Έτσι έπρεπε να συνεχίσω να παίζω και να παίζω πριν κάνω ανάληψη. Όταν έφτασε στις 1833 λίρες, μπορούσα να κάνω ανάληψη. Σήμερα μου έστειλαν 200 λίρες μείον 7 χρεώσεις. Δεν έχω ιδέα πού πήγαν τα υπόλοιπα.

Αγαπητέ/ή Τράκι,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Goldenbet Casino.

Έλεγξα τους κανόνες του καζίνο, την ενότητα σχετικά με τα μέγιστα κέρδη από τα μπόνους:

https://goldenbet.com/eng/static/terms/generalterms

Η μέγιστη ανάληψη για τα προωθητικά μπόνους:

Μπόνους καλωσορίσματος καζίνο - Η μέγιστη ανάληψη που μπορείτε να κάνετε από αυτό το μπόνους είναι το ποσό του μπόνους σας πολλαπλασιασμένο επί 10 φορές.

Μπόνους Καζίνο 2ης Κατάθεσης - Η μέγιστη ανάληψη που μπορείτε να κάνετε από αυτό το μπόνους είναι το ποσό του μπόνους σας πολλαπλασιασμένο επί 10 φορές.

Μπόνους Καζίνο 3ης Κατάθεσης - Η μέγιστη ανάληψη που μπορείτε να κάνετε από αυτό το μπόνους είναι το ποσό του μπόνους σας πολλαπλασιασμένο επί 10 φορές.

Μπόνους καλωσορίσματος E-Sports - Η μέγιστη ανάληψη που μπορείτε να κάνετε από αυτό το μπόνους είναι το ποσό του μπόνους σας πολλαπλασιασμένο επί 10 φορές.

Μπόνους Καλωσορίσματος Αθλητισμού - Η μέγιστη ανάληψη που μπορείτε να κάνετε από αυτό το μπόνους είναι το ποσό του μπόνους σας πολλαπλασιασμένο επί 10 φορές.

(Για παράδειγμα, εάν λάβατε 100 EUR για τα παραπάνω μπόνους, μπορείτε να κάνετε ανάληψη το μέγιστο των 1000 EUR ή το ισόποσο σε άλλα νομίσματα)

Μπόνους επιστροφής μετρητών 10% - Η μέγιστη ανάληψη μετρητών είναι 5x του ποσού επιστροφής μετρητών.

Μπόνους Χρημάτων - Εάν το μπόνους μετρητών δίνεται από το καζίνο και είναι χωρίς ποντάρισμα, ο χρήστης μπορεί να κάνει ανάληψη το πολύ 5x των χρημάτων μπόνους. Εάν ο χρήστης έχει υπόλοιπο ενώ πιστώνεται το μπόνους, τα χρήματα του χρήστη μετράνε πρώτα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού και είναι απαλλαγμένα από όρους μπόνους. Μετά την ολοκλήρωση, τίθενται σε ισχύ οι όροι των χρημάτων μπόνους.

Μπόνους «Χωρίς Κατάθεση» - Μπόνους νοείται το μπόνους που λαμβάνεται χωρίς κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας. Η μέγιστη ανάληψη είναι 100 USD/EUR ή το ισόποσο σε άλλα νομίσματα.

"Δωρεάν περιστροφές και δωρεάν στοιχήματα" - Ο Κανόνας αφορά τα έπαθλα που απονέμονται από το Goldenbet Casino στους χρήστες ή λαμβάνονται από τους Κωδικούς Προσφοράς. Τα κέρδη από τις Δωρεάν περιστροφές ή τα Δωρεάν στοιχήματα πρέπει να ριχτούν 10 φορές σε διάστημα 7 ημερών. Το μέγιστο όριο ανάληψης σε αυτήν την περίπτωση είναι 100 EUR/USD ή ισοδύναμο.

Θα ήθελα να τονίσω ότι, σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιου Παιχνιδιού μας https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε τα επιβαλλόμενα όρια κέρδους άδικα και επιθετικά μόνο όταν εφαρμόζονται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα. Ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν τη μέγιστη ανάληψη μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους.

Εάν πιστεύετε ότι τα κέρδη μπόνους περιορίστηκαν λανθασμένα, μη διστάσετε να με ενημερώσετε. Διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία .

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Δεν ήθελα μπόνους και κέρδισα με τις πρώτες δύο περιστροφές. Γιατί αυτό δεν θεωρείται ότι χρησιμοποίησα τα δικά μου χρήματα; Επίσης, έκανα περιστροφές πάνω από 100 φορές για να φτάσω τα κέρδη μου από ανάληψη. Αυτή είναι απάτη.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Εάν συνεχίσατε να παίζετε με ένα μπόνους, δυστυχώς, πρέπει να συμπεράνουμε ότι ισχύουν οι όροι και οι προϋποθέσεις του μπόνους.

Αν βρεθείτε σε μια θέση όπου το καζίνο σας πίστωσε ένα ανεπιθύμητο μπόνους, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και ζητήστε την ακύρωση του μπόνους. Λάβετε υπόψη ότι μερικές φορές 1) τα μπόνους δεν θα μπορούν να ακυρωθούν, 2) τα κέρδη πιθανότατα θα αφαιρεθούν.

Δεδομένου ότι δεν υπάρχει τίποτα άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε online καζίνο στο μέλλον.