Goldenbet Casino - Ο παίκτης απαιτεί επιστροφή χρημάτων από μη εγγεγραμμένο καζίνο.

Η εταιρεία δεν είναι εγγεγραμμένη στο UKGC και λειτουργεί με εμένα, κάτοικο Ηνωμένου Βασιλείου, παράνομα, επομένως θα ήθελα τα χρήματά μου πίσω

Αγαπητέ Ksdylan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Goldenbet Casino.

Λυπάμαι που σας ενημερώνω ότι εάν ο μοναδικός σας λόγος για να ζητήσετε επιστροφή των χαμένων καταθέσεων σας είναι η απουσία άδειας UKGC στο καζίνο, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Η κατοχή άδειας UKGC δεν εγγυάται δίκαιη μεταχείριση και δεν βοηθάμε τους παίκτες που ζητούν επιστροφή χρημάτων καθαρά για λόγους απουσίας άδειας.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχουν απομείνει χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σας, απαντώντας στις ερωτήσεις σας όχι, δεν έχουν απομείνει χρήματα και ναι, ολοκλήρωσα την επαλήθευση λογαριασμού που θα έπρεπε να το είχαν δει από το Ηνωμένο Βασίλειο

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωσή σας.

Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε τα καζίνο για την αποδοχή παικτών από οποιαδήποτε συγκεκριμένη χώρα.

Δυστυχώς, δεν ασχολούμαστε με παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Κατανοώ τις απόψεις σας, αλλά δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση διαφορών των παικτών. Δεν έχουμε καμία εξουσία να επιβάλλουμε νομικούς κανόνες.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πτυχές του ζητήματος που δεν αναφέρθηκαν ακόμη, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή Ksdylan,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.