Goldenbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι αποκλεισμένος με προβλήματα ανάληψης.

Έπρεπε να επαληθεύσω έγγραφα για να κάνω ανάληψη £100. Το έκανα και επαληθεύτηκα μέσα σε λίγα λεπτά ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Επικοινώνησα μαζί τους και μου είπαν ότι είχα έναν λογαριασμό μαζί τους και πριν δεν είχα πει ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων, αλλά μπορώ να κάνω ανάληψη της τελευταίας μου κατάθεσης μείον 20% όταν προσπάθησα να το κάνω αυτό ξεμπλοκάρισαν τον λογαριασμό μου, είδα ότι είχα 16 £ διαθέσιμα για να βγάλω, αλλά είχαν αφαιρέσει κάποιες επιλογές ανάληψης, οπότε το ελάχιστο ήταν 20 £, οπότε είπαν ότι έπρεπε να καταθέσω περισσότερα ro make £20! Στη συνέχεια έκλεισαν τη συνομιλία και δεν μου επιτρέπουν να επικοινωνήσω μαζί τους

Αγαπητέ Tezza007,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Κανείς δεν έχει κάνει λογαριασμό. Έχουν ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό μου, αλλά μόνο για να προσπαθήσουν να με κάνουν να καταθέσω περισσότερα για να κάνω το υπόλοιπό μου μέχρι τις £20, ώστε να μπορώ να αποσύρω ό,τι δεν θέλω επίσης.

Αγαπητέ Tezza007,

Ευχαριστώ για την απάντηση και τις πληροφορίες που δώσατε.

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Goldenbet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Goldenbet Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.