Ο επαληθευμένος λογαριασμός του παίκτη από το Μεξικό στο Goldbet Casino είχε μπλοκαριστεί για πάνω από 15 ημέρες χωρίς εξήγηση, αφού προσπάθησε να κάνει ανάληψη. Ζήτησε επιστροφή του πραγματικού του υπολοίπου, δηλώνοντας ότι δεν υπήρχαν παραβιάσεις σχετικά με την ταυτότητα ή τα κεφάλαια. Υπέβαλε τις αποδείξεις κατάθεσής του, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη λόγω της συνεχούς μη απάντησης του καζίνο και της άρνησης να συμμετάσχει σε προσπάθειες διαμεσολάβησης. Σημειώθηκε ότι πολλές παρόμοιες καταγγελίες κατά του καζίνο παρέμειναν ανεπίλυτες, επηρεάζοντας την αξιολόγηση του καζίνο.
Goldenbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 40
Ποσό: 20 €
Goldenbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΠριν από περισσότερες από 15 ημέρες, το Goldbet Casino μπλόκαρε τον επαληθευμένο λογαριασμό μου, στον οποίο είχα κάνει καταθέσεις και αναλήψεις. Όταν προσπάθησα να κάνω την τελευταία μου ανάληψη, την μπλόκαραν χωρίς να μου δώσουν καμία απόδειξη ή εξήγηση. Επομένως, απλώς θέλω επιστροφή του πραγματικού μου υπολοίπου (καταθέσεις), καθώς δεν υπάρχει κλοπή ταυτότητας ή χρήση χρημάτων τρίτων. Είμαι μοναδικός χρήστης, με δική μου ταυτότητα και δικά μου χρήματα. Εάν το σύστημα εμφανίσει αντιστοίχιση IP, αυτό οφείλεται στον πάροχο διαδικτύου της οικίας μου, κάτι που δεν παραβιάζει τους νόμους περί προστασίας δεδομένων ή το δικαίωμά μου να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
Έχω ήδη παρουσιάσει τις αποδείξεις κατάθεσής μου και έχω εξηγήσει τις προθέσεις μου, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση. Απλώς θέλω να διεκπεραιωθεί η τελική μου ανάληψη.
Ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την προσοχή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jonathan1995,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Ανεξάρτητα από τις πολλές υποθέσεις που υποβλήθηκαν, το καζίνο αποφάσισε να υιοθετήσει μια πολιτική μη αντίδρασης σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος.
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις κανένα σχόλιο σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού σου και την πληρωμή.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματός σας ανάληψης στο [email protected] ;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε οποιαδήποτε επικοινωνία λάβατε από το καζίνο σχετικά με το μπλοκάρισμα του λογαριασμού σας ή παρόμοια στοιχεία για το περιστατικό;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕδώ είναι που η κατάθεσή μου των 20€ ήταν επιτυχής και το μήνυμα που εμφανίζεται όταν προσπαθώ να συνδεθώ στον λογαριασμό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΠώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση του παραπόνου μου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Παίκτη,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει 10+ υποθέσεις που έχουν κλείσει ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.
Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο. Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Goldenbet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος προβλήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση . Έχουμε στείλει πολλά email και έχουμε προσπαθήσει να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών.
Δυστυχώς, κάθε προσπάθεια επίλυσης οποιουδήποτε είδους προβλήματος έχει σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην χρησιμοποιείτε το Goldenbet Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
