Goldenbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων λογαριασμού.

Κέρδισα αυτά τα χρήματα παίζοντας στον ιστότοπό τους, αρνήθηκαν να πληρώσω επειδή είχα έναν προηγούμενο λογαριασμό, αλλά αυτός ο λογαριασμός είχε κλείσει για λίγο πριν φτιάξω νέο, ζήτησα επίσης ένα μπόνους σε 1 σημείο και έλεγξαν τον λογαριασμό μου και ακόμα φωναχτά το μπόνους μου, αλλά παρέλειψαν να αναφέρουν εάν είχα παραβιάσει κανέναν κανόνα, συνέχισαν να με αφήνουν να καταθέσω, στη συνέχεια, όταν κέρδισα, πήρα τα χρήματά μου και μου είπαν ότι ήμουν μόνο 6% από τα περισσότερα 2. λίρες

Αγαπητέ tonali088,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Γιατί έκλεισε ο προηγούμενος λογαριασμός σας και πότε ακριβώς έκλεισε;

Πότε δημιουργήσατε τον νέο σας λογαριασμό;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τους πολλαπλούς λογαριασμούς; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Έχω απαντήσει μέσω email

Αγαπητέ tonali088, άνοιξες αυτόν τον δεύτερο λογαριασμό αυτόν τον Ιανουάριο; Επίσης, πριν το δημιουργήσετε, επικοινωνήσατε με το καζίνο για να επιβεβαιώσετε αν επιτρέπεται;

Όχι, δεν ρώτησα αν ήταν δυνατά και νομίζω ότι ο νέος λογαριασμός έγινε πριν από τον Ιανουάριο, υπέθεσα ότι ήμουν δυνατά, καθώς φώναζαν όλες τις καταθέσεις μου και όταν ζήτησα μπόνους είπαν ότι θα ελέγξουμε τον λογαριασμό μου αφού ελέγξουμε τον λογαριασμό μου, μου έδωσαν το μπόνους σε αυτό το σημείο, υπέθεσα ότι αν υπήρχε πρόβλημα θα με ενημέρωναν, αντί να με άφησαν να συνεχίσω τις καταθέσεις μέχρι να κερδίσω

Αγαπητέ tonali088, ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν θα μπορέσουμε να σε βοηθήσουμε περαιτέρω, καθώς δεν είχες άδεια να ανοίξεις δεύτερο λογαριασμό. Πρώτον, θα ήθελα να τονίσω ότι η συντριπτική πλειονότητα των διαδικτυακών καζίνο, συμπεριλαμβανομένου αυτού, απαγορεύει τη δημιουργία και την ενεργή χρήση περισσότερων του ενός λογαριασμών ανά παίκτη. Εδώ είναι τα βασικά σημεία που πρέπει να λάβετε υπόψη:

Η δημιουργία πολλών λογαριασμών παίκτη από έναν παίκτη μπορεί να οδηγήσει στον τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών. Ο Παίκτης δεν θα παρέχει πρόσβαση στον Λογαριασμό Παίκτη του ούτε θα επιτρέπει τη χρήση της Ιστοσελίδας σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ανηλίκων.

Οποιεσδήποτε επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που ο Παίκτης έχει κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός μπορεί να διεκδικηθούν από εμάς και οι Παίκτες αναλαμβάνουν να επιστρέψουν σε εμάς κατόπιν αιτήματος τυχόν τέτοια χρήματα που έχουν αποσυρθεί από τον διπλότυπο Λογαριασμό.

Εφόσον έχετε παραβιάσει αυτόν τον θεμελιώδη κανόνα του διαδικτυακού τζόγου, πιστεύουμε ότι το καζίνο έχει ενεργήσει δίκαια και σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Οι συνέπειες για το άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών είναι συνεπείς σε ολόκληρο τον κλάδο.

Δυστυχώς, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα. Επομένως, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί. Συνιστώ να μην επιχειρήσετε να δημιουργήσετε πολλούς λογαριασμούς στο μέλλον, καθώς αυτό πιθανότατα θα οδηγήσει σε παρόμοια προβλήματα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.