Golden Tiger Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και ο λογαριασμός φαίνεται κλειστός.

Το όνομά μου είναι Kimberly και εγγράφηκα στο Golden Tiger Casino και κέρδισα 10.000$. Τους έστειλα email και μου έστειλαν έναν σύνδεσμο για να υποβάλω την ταυτότητά μου και ένα αποδεικτικό διεύθυνσης για να αποδείξω ποιος είμαι, ώστε να μπορέσουν να καταθέσουν τα κέρδη μου, αλλά ο σύνδεσμος που μου έστειλαν συνεχίζει να λέει, ΥΠΑΡΧΕΙ ένα πρόβλημα JSON 401: το token έληξε.

(Ο σύνδεσμος έχει λήξει) Επιβεβαίωσαν το ποσό των κερδών μου και τον αριθμό λογαριασμού μου μέσω email που επικοινωνήσαμε μεταξύ μας.

Πάτησα στη ΖΩΝΤΑΝΗ ΣΥΝΟΜΙΛΙΑ και μου λένε ότι δεν μπορούν να βρουν τον λογαριασμό μου και αποσύνδεσαν τη συνομιλία μας. Οπότε πάτησα ξανά στη Ζωντανή Συνομιλία και αυτή βρήκε τον λογαριασμό μου, αλλά μου λέει ότι δεν έχει δεχτεί $0 πριν προλάβω να τους πω ότι τα κέρδη μου βρίσκονται στο τμήμα ανάληψης. Αποσύνδεσαν ξανά.

Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει παρακαλώ

Βάζω τη διεύθυνση email μου εκεί που με ρωτάει και μου λέει παρακαλώ βάλτε μια έγκυρη διεύθυνση email, η διεύθυνση email μου είναι [αφαιρέθηκε από τον διαχειριστή του casino.guru]

Το ίδιο email που χρησιμοποιώ στην εφαρμογή Golden Tiger και το ίδιο email ανταλλάσσουμε συνεχώς email. Θα βάλω και την άλλη μου διεύθυνση email, καθώς αυτή δεν θα σταλεί εκτός αν βάλω ένα email που θα περάσει...

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Golden Tiger Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα που αναφέρετε στην ανάρτησή σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση του αποστολέα και ο παραλήπτης είναι ορατοί.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας