Ο παίκτης από τη Σουηδία κέρδισε 60.000€, αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα πρόσβασης στον λογαριασμό του μετά από τρεις αναλήψεις συνολικού ύψους 10.000€. Παρά το γεγονός ότι διαθέτει 43.000€ για ανάληψη, το καζίνο GoldenPanda.com δεν έχει επιλύσει το πρόβλημα καθυστέρησης για δύο εβδομάδες και δεν απαντά στα email του.
Golden Panda Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παρουσιάζει δυσλειτουργία μετά από μεγάλα κέρδη.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
3d 1h 6m 33s
Golden Panda Casino
Δείκτης ασφάλειας 1.4 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Golden Panda Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επεξεργάστηκε την πληρωμή σας;
- Υπάρχει κάποιο άλλο αίτημα πληρωμής σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;
- Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός του παίκτη σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν επικοινωνήσατε μαζί τους σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣτις 4 Ιουλίου έλαβα 2000 ευρώ και λίγο αργότερα ο λογαριασμός μου άρχισε να λειτουργεί άσχημα. Μπορώ να συνδεθώ και όλα όσα αφορούν την ταυτοποίηση και την επαλήθευση είναι εντάξει. Πιθανότατα έχουν μόλις αφαιρέσει τη λειτουργία με το κουμπί του πορτοφολιού, επειδή ο λογαριασμός μου θα είναι σε αδρανή λειτουργία, καθώς δεν μπορώ ούτε να καταθέσω ούτε να κάνω ανάληψη χρημάτων.
Όταν προσπαθώ να παίξω, η σελίδα κολλάει συνέχεια και το τηλέφωνο ζεσταίνεται πολύ.
Μπορώ να δοκιμάσω να προωθήσω μερικά email.
αλλά κυρίως λέει ότι είναι με την ομάδα που χειρίζεται την υπόθεση.
Έλαβα ένα email που μου έλεγε τι να δοκιμάσω, αλλά τίποτα δεν βοήθησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την υπομονή σας.
Αποθηκεύσατε κάποια επικοινωνία όπου το καζίνο παρέχει δικαιολογία για το ότι δεν σας επιτρέπει να κάνετε ανάληψη ή βοήθεια σχετικά με την καθυστέρηση των πληρωμών σας;
Δοκιμάσατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη σας από διαφορετική συσκευή; Επιμένουν τα προβλήματα;
Το email μου είναι [email protected]
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, έχω αποθηκεύσει όλα τα email—σχεδόν 100 μέχρι τώρα—και συνεχίζουν να λένε ότι η υπόθεση έχει προωθηθεί στην ομάδα τους. Έχω δοκιμάσει κάθε είδους διαφορετικές συσκευές, αλλά είναι η ίδια ιστορία. Το μόνο που βελτιώθηκε είναι ότι μπορώ να αποσυνδεθώ τώρα, κάτι που δεν μπορούσα να κάνω πριν. Δεν υπάρχει άλλη εξήγηση από αυτό. Θα έπρεπε να δοκιμάσω άλλο πρόγραμμα περιήγησης ή μονάδα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
Παρακαλώ κοινοποιήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τι συμβαίνει όταν προσπαθείτε να ζητήσετε πληρωμή ή κοινοποιήστε την επικοινωνία σας με το καζίνο όπου ζητήσατε βοήθεια με την πληρωμή σας από το καζίνο. Παρακαλώ κοινοποιήστε μόνο πιο πρόσφατες απαντήσεις.
Το email μου είναι [email protected]
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Brocka,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
