Golden Panda Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει για φερόμενη αντιγραφή.

Γεια

Έπαιξα σε αυτό το καζίνο: Golden Panda Casino χωρίς μπόνους - μόνο υπόλοιπο ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΩΝ χρημάτων.

Κέρδισα 12800 ευρώ

Πέρασα την επαλήθευση και πραγματοποίησα δύο επιτυχημένες αναλήψεις 4000 EUR και 4000 EUR.

Σύνολο 8000 ευρώ.

Χρήματα που έμειναν στο υπόλοιπό μου 4800 ευρώ.

Έκανα άλλη μια ανάληψη και το καζίνο μου έστειλε email ότι έχω διπλότυπο λογαριασμό και ότι πρέπει να στείλω επιπλέον έγγραφο, κάτι που έκανα.

Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, το Golden Panda Casino έκλεισε τον λογαριασμό μου "σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε και τα χρήματα ακυρώθηκαν λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων μας https://www.goldenpanda.com/terms , ενότητα Απάτη."

Έχω μόνο έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με την εθνική μου ταυτότητα. Πώς γίνεται να είναι διπλότυπος; Δεν το καταλαβαίνω.

Βοηθήστε με παρακαλώ, Casino Guru

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ KRIS92,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάστασή σας.

• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε αποκτήσει ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο από μια κοινόχρηστη συσκευή ή ένα κοινόχρηστο δίκτυο Wi-Fi;
• Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
• Ποια παιχνίδια έπαιζες για να μαζέψεις τα κέρδη σου;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα