Golden Panda Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Πρόσφατα προσπάθησα να αποσύρω 1000 με το golden panda. Έκλεισαν τον λογαριασμό μου και δεν απαντούν στα email μου

Γεια σου λεβίζερ,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Golden Panda Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια nick, ναι, από όσο γνωρίζω, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε, έχω ταυτότητα, οπότε δεν θα ήταν πρόβλημα αν δεν ήταν. Με χαρά πήραν όλες τις καταθέσεις μου, αλλά μετά αρνήθηκαν να πληρώσουν τα κέρδη μου. Ήταν πραγματικά χρήματα χωρίς μπόνους. Τους μίλησα για τελευταία φορά χθες μέσω email. Δεν μπορώ τώρα να συνδεθώ στο λογαριασμό μου, οπότε φαίνεται ότι έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου. Πώς επιτρέπεται αυτό;;;;;

???

Γεια σου λεβίζερ,

Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που σχετίζεται με αυτό το θέμα στο; [email protected] για περαιτέρω αναθεώρηση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας,

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι παρακαλώ Νικ

Γεια σου λεβίζερ,

Ακόμα δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς.

Το προωθήσατε ή το στείλατε από άλλη διεύθυνση e-mail;

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή lewisere,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Νίκο σου έστειλα το email

Γεια σου λεβίζερ,

Με βάση τις πληροφορίες από το στιγμιότυπο οθόνης, φαίνεται ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς.

Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν είχατε ποτέ άλλον λογαριασμό στο παρελθόν σε αυτό το καζίνο ή εάν κάποιο από τα μέλη της οικογένειάς σας έχει λογαριασμό και εδώ;

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου nick, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έχω μόνο έναν λογαριασμό και κανείς που ξέρω δεν έχει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο

Γεια σου lewisere και σε ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρείχες.

Καθώς θα χρειαστούμε περαιτέρω στοιχεία από το καζίνο, θα προωθήσω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Εντάξει ευχαριστώ Νίκο

Γεια σου λεβίζερ,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Golden Panda Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Golden Panda Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Δεν περιμένω να απαντήσουν. Το χειρότερο καζίνο που παίχτηκε ποτέ iv έχει εξαπατηθεί!!!!

Γεια σου λεβίζερ,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων της Ανζουάν ( https://anjouangaming.com/dispute-terms-conditions/ ) και να υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτήν. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( [email protected] ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Stefan, Casino.Guru

Έχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Golden Panda Casino. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ/ή Lewisere,

Ο εκπρόσωπος του καζίνο μας ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός σας θα πρέπει να οριστεί σε "μόνο για ανάληψη". Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αυτές τις πληροφορίες και να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε τα χρήματα από το καζίνο;

Αναμένουμε με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Θα επικοινωνήσω σύντομα με το καζίνο. Έχω αλλάξει τραπεζικό λογαριασμό από τότε που προσπάθησα να κάνω ανάληψη, οπότε θα πρέπει να τους ενημερώσω. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Στέφαν, προσπαθώ να συνδεθώ στο καζίνο, αλλά δεν με αφήνει. Νομίζω ότι ο λογαριασμός μου είναι ακόμα μπλοκαρισμένος.

Αγαπητό Golden Panda Casino,

Θα μπορούσατε να βοηθήσετε τον παίκτη να ανακτήσει την πρόσβαση στον λογαριασμό του, ώστε να μπορέσει να προχωρήσει στην ανάληψη των χρημάτων του;

Αναμένουμε με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Γεια σου Στέφανε, κατάφερα να συνδεθώ. Έχω ζητήσει την ανάληψη και την περιμένω από χθες.

Γεια σου Στέφανε, προσπαθώ να συνδεθώ για να ελέγξω την ανάληψή μου και έκλεισε ξανά.

Αγαπητέ/ή Lewisere,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν λάβατε με επιτυχία την ανάληψη από το καζίνο; Λάβετε υπόψη ότι, σύμφωνα με τις συνήθεις πρακτικές, το καζίνο μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό ενός παίκτη κατά την κρίση του. Ωστόσο, εξακολουθεί να υποχρεούται να καταβάλει τυχόν νόμιμα κεφάλαια.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γεια σου Στέφαν, όχι, δεν έχω λάβει ακόμα την απόσυρση.

Αγαπητέ/ή Lewisere,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Σύμφωνα με το email που λάβατε από το καζίνο, τα χρήματα θα πρέπει να καταβληθούν εντός πέντε εργάσιμων ημερών, το αργότερο αύριο. Εάν δεν λάβετε τα χρήματα εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, ενημερώστε μας εδώ.

Ανυπομονούμε για την ενημέρωσή σας.

Θα το κάνω ευχαριστώ Στέφανε

Αγαπητέ/ή Lewisere,

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Θα περιμένουμε την επιβεβαίωσή σας.

Αγαπητέ Στέφανε, δεν έχω λάβει ακόμα τα χρήματα.

Αγαπητέ/ή Lewisere,

Επικοινώνησα με τον εκπρόσωπο του καζίνο μέσω email για να επιβεβαιώσω εάν η ανάληψη διεκπεραιώθηκε και εάν τα χρήματα στάλθηκαν.

Θα σας ενημερώσω μόλις λάβω απάντηση από την πλευρά τους.

Ελπίζω να λάβω τα χρήματα σήμερα, τότε ευχαριστώ Στέφαν.

Γεια σου Στέφαν, επικοινώνησα με το καζίνο μέσω email και υποψιάζομαι ότι προσπάθησαν να καταβάλουν την ανάληψη στον παλιό μου τραπεζικό λογαριασμό, στον οποίο δεν έχω πλέον πρόσβαση. Το ζήτησα στον τρέχοντα τραπεζικό μου λογαριασμό. Τους ρώτησα σε ποιον τραπεζικό λογαριασμό το έστειλαν και μου είπαν ότι δεν μπορούν να μου πουν.

Αγαπητέ/ή Lewisere,

Επικοινώνησα με το καζίνο μέσω email για να λάβω πληροφορίες σχετικά με την προηγούμενη συναλλαγή που διεκπεραιώθηκε στον παλιό σας τραπεζικό λογαριασμό.

Θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση μόλις λάβουμε απάντηση από το καζίνο. Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/ή Lewisere,

Ο εκπρόσωπος του καζίνο με ενημέρωσε ότι η πληρωμή θα έπρεπε να έχει ήδη διεκπεραιωθεί. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει τα χρήματα;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Όχι, δεν έχω λάβει την πληρωμή, την έστειλαν στον παλιό μου τραπεζικό λογαριασμό, τον οποίο χρησιμοποίησα για να κάνω την κατάθεση, παρόλο που ζήτησα την ανάληψη στον τρέχοντα τραπεζικό μου λογαριασμό.

Αγαπητέ/ή Lewisere,

Επικοινώνησα ξανά με τον εκπρόσωπο του καζίνο για να επαληθεύσω εάν η πληρωμή στάλθηκε στον νέο σας τραπεζικό λογαριασμό. Η υπομονή σας εκτιμάται ιδιαίτερα.

Ευχαριστώ Στέφαν, θα χαρώ πολύ να δώσω τα στοιχεία του τρέχοντος τραπεζικού μου λογαριασμού εάν τους ζητήσουν να κάνω ξανά ανάληψη.