Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του στο καζίνο αφού έκανε μια κατάθεση, καθώς το καζίνο δήλωσε ότι οι παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου δεν μπορούσαν να καταθέσουν. Ο παίκτης ζήτησε διευκρινίσεις σχετικά με το εάν οι καταθέσεις θα πρέπει να επιστραφούν σε παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων σχετικά με το υπόλοιπο του λογαριασμού του και την επικοινωνία με το καζίνο. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Golden Panda Casino - Η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη δεν επιτρέπεται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: £1.700
Golden Panda Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια, είχα ανοίξει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο και είχα καταθέσει. Στη συνέχεια δεν επιτρέπουν την πρόσβαση στον λογαριασμό και συμβουλεύουν ότι οι παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου δεν μπορούν να καταθέσουν. Ένας άλλος παίκτης έχει συμβουλεύσει ότι πρέπει να επιστρέψουν τις καταθέσεις σε παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου. Θα ξέρετε αν αυτό είναι σωστό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Luckygirl72,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Golden Panda Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ενεργός αυτήν τη στιγμή;
- Πόσο είναι το τρέχον υπόλοιπο του καζίνο σας;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Βασικά, εάν εξακολουθείτε να έχετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας, το καζίνο θα πρέπει να σας επιτρέψει να το αποσύρετε εάν σας επέτρεψαν να εγγραφείτε. Ωστόσο, εάν έχασες το υπόλοιπό σου, είναι αμφίβολο καθώς το έχασες όπως θα το χάσεις σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Σε περίπτωση που θα είχατε ακόμη και κέρδη εκεί, το καζίνο θα πρέπει να εξοφλήσει πλήρως το υπόλοιπο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια, είχα κάνει 2 αναλήψεις iban και έχουν περάσει 10 μέρες από τότε που είχα επαφή. Υπήρξαν απώλειες για το σύνολο που υποδεικνύεται
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Luckygirl72,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν το ποσό που κατατέθηκε εξακολουθεί να είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή αν έχει ήδη παιχτεί; Επιπλέον, υπήρξε κάποια επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με την επιστροφή χρημάτων; Εάν ναι, σας παρακαλούμε να προωθήσετε την αλληλογραφία στο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.
Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και περιμένουμε την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Luckygirl72,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια, έχει παιχτεί. Έχω μιλήσει με το καζίνο και μου είπαν ότι θα ακούσω σε εύθετο χρόνο, αλλά αυτό έγινε πριν από αρκετές εβδομάδες
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Luckygirl72,
Δυστυχώς, εάν δεν έχετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας, δεν δικαιούστε κανενός είδους επιστροφή χρημάτων. Αν το έχετε παίξει εκτός έδρας, είναι σαν να παίζετε σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο.
Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Luckygirl72,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
