Ο παίκτης από την Εσθονία αναφέρει ότι η ανάληψή του ύψους 33.000 € ακυρώθηκε από το καζίνο λόγω κατηγοριών για συμμετοχή σε προσβλητική διαφημιστική συμπεριφορά. Είναι μπερδεμένος για το τι έκανε λάθος, καθώς πιστεύει ότι ακολούθησε σωστά τους όρους μπόνους.
Golden Panda Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 2h 19m 24s
Golden Panda Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σας, αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα. Το καζίνο ακύρωσε το Vigraw μου για 33.000 ευρώ, κατηγορώντας με ότι συμμετείχα σε μια τόσο προσβλητική διαφημιστική συμπεριφορά στο δίκτυό τους! Δεν καταλαβαίνω τι έκανα λάθος! Έκανα τα πάντα ακριβώς όπως αναγράφεται στους όρους μπόνους τους. Παρακαλώ βοηθήστε με να καταλάβω την κατάσταση!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ artjom23,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας σχετικά με την ακύρωση της ανάληψής σας.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Μπορείτε να προσδιορίσετε την ημερομηνία υποβολής του αιτήματος ανάληψής σας;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τους συγκεκριμένους λόγους που παρείχε το καζίνο για την ακύρωση της ανάληψής σας σχετικά με προσβλητική διαφημιστική συμπεριφορά;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή αλληλογραφία που είχατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, artjom23.
- Έχετε κάνει ποτέ ανάληψη σε αυτό το καζίνο;
- Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο καζίνο και να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας τώρα;
- Έχετε κάποια τεκμηρίωση σχετικά με τους όρους μπόνους που ακολουθήσατε;
- Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο για διευκρινίσεις; Αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους; Μπορείτε να μου στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας στο νήμα.
Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
