Ο παίκτης από τη Χιλή είχε ζητήσει ανάληψη πριν από δύο εβδομάδες, αλλά αντιμετώπισε ένα πρόβλημα όπου το καζίνο εμφάνιζε τα χρήματά του σε δολάρια ΗΠΑ αντί για χιλιανά πέσος (CLP), εμποδίζοντάς τον να ολοκληρώσει τη συναλλαγή. Παρά το γεγονός ότι ζήτησε βοήθεια από την υποστήριξη για μια εβδομάδα, δεν έχει λάβει λύση και αισθάνεται απογοητευμένος από τα εμπόδια.
Golazzo Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με το νόμισμα ανάληψης.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
0d 9h 44m 31s
Golazzo Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.3 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σας, αντιμετωπίζω προβλήματα πληρωμών σε αυτό το καζίνο. Τα χρήματά μου είναι σε Χιλιανά πέσος (CLP), αλλά όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη, έχουν οριστεί σε USD, επομένως δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων. Η υποστήριξη δεν έχει παράσχει λύση εδώ και μια εβδομάδα. Φαίνεται να υπάρχει κάποιο σφάλμα στη διεπαφή του καζίνο, επειδή οι καταθέσεις εμφανίζουν CLP, αλλά οι αναλήψεις γίνονται σε δολάρια.
Θα επισυνάψω ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος. Θέλω τα χρήματά μου πίσω σύντομα και μου έχουν βάλει μόνο εμπόδια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Golazzo Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Προσφέρει το καζίνο εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε;
- Παραδέχτηκε το καζίνο το λάθος και προσπάθησε να σας επιτρέψει να κάνετε ανάληψη;
- Έχετε προτείνει στο καζίνο να εκτελέσει χειροκίνητη πληρωμή των κερδών σας;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
