GoKong Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Η ανάκλησή μου από το gokong εκκρεμεί από τις 26 Μαρτίου,

Και κάθε φορά που επικοινωνώ με την υποστήριξη, μου λένε το ίδιο πράγμα «έχουμε προωθήσει την υπόθεσή σας στο αρμόδιο τμήμα».

Αλλά τίποτα δεν συμβαίνει ποτέ.

Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε με αυτήν την περίπτωση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ μάγο,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Όχι, δεν έχω κάνει ποτέ αναλήψεις πριν από αυτήν την επιλογή, μόνο καταθέσεις που είναι άμεσες, κατά ειρωνικό τρόπο.

Όχι, μου έχει ζητηθεί ή μου έχει ζητηθεί να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου.

Κέρδισα με τα δικά μου χρήματα.

Αγαπητέ μάγο,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπο, Munya ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αγαπητέ μάγο,

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω στην άμεση επίλυση του ζητήματος.

Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του GoKong Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του παραπόνου.

Αγαπητό Καζίνο GoKong,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας δώσετε τα σχόλιά σας σχετικά με αυτό το θέμα;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και για την κοινοποίηση οποιασδήποτε σχετικής πληροφορίας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

μάγομαν

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επικοινώνησα με το καζίνο μέσω μιας από τις διευθύνσεις email τους. Μου απάντησαν και θα επικοινωνήσω μαζί τους περαιτέρω μέσω email, με την ελπίδα ότι θα μπορέσουν να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συζήτηση. Θα σας ενημερώνω μόλις προχωρήσει ο διάλογος που έχω ξεκινήσει με το καζίνο. Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας.

Εντάξει, άρχισαν να πληρώνουν τώρα

μάγομαν

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Χαίρομαι που έχουν αρχίσει να επεξεργάζονται τις πληρωμές σας. Παρακαλώ, ενημερώστε με μέχρι να σας φτάσουν όλα τα χρήματά σας.

μάγομαν

Παρακάτω είναι το μήνυμα που μου ζήτησε το καζίνο μέσω email να σας μεταφέρω. Παρακαλώ σημειώστε το και ενεργήστε αναλόγως. Ενημερώστε με μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

Αγαπητέ Παίκτη,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.

Για να προχωρήσουμε με τις αναλήψεις σας, πρέπει να ολοκληρώσουμε την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Μεταβείτε στην ενότητα Επαλήθευση στο προφίλ σας για να ανεβάσετε τυχόν εκκρεμή έγγραφα.

Μόλις επαληθευτεί με επιτυχία ο λογαριασμός σας, όλα τα αιτήματα ανάληψής σας θα διεκπεραιωθούν αμέσως.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας!

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο GoKong

Καλά

Εντάξει, έχουν ήδη αρχίσει να πληρώνουν και όταν προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, λέει ότι δεν είναι απαραίτητο.

μάγομαν

Σας ευχαριστούμε που το μοιραστήκατε. Παρακαλούμε συνεχίστε να ενημερώνετε μέχρι να λάβετε όλα τα χρήματά σας.

Χαιρετισμοί.

Καλά

μάγομαν

Σας στέλνω ένα μήνυμα από το καζίνο για την ενημέρωσή σας.

Αγαπητέ Παίκτη,

Σας γράφουμε για να σας παρέχουμε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση των πρόσφατων αιτημάτων ανάληψής σας.

Όσες υποβλήθηκαν στις 20, 25 και 26 Μαΐου προγραμματίστηκαν με επιτυχία για επεξεργασία την 1η Ιουνίου.

Λάβετε υπόψη ότι, ανάλογα με τους χρόνους επεξεργασίας της τράπεζάς σας, ενδέχεται να χρειαστούν τρεις έως πέντε εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία επεξεργασίας για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή και τη συνεργασία σας σε όλη αυτή τη διαδικασία.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο GoKong

Εντάξει, έκανα κατάθεση και ανάληψη με κρυπτονομίσματα, τα οποία είναι ως επί το πλείστον άμεσα.

Θα σας ενημερώσω για την διαδικασία, ευχαριστώ!

μάγομαν

Ανυπομονώ για την ενημέρωσή σας.

Ναι, εξακολουθούν να πληρώνουν μερικές αναλήψεις που έχουν απομείνει τώρα

μάγομαν

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Ενημερώστε με μόλις λάβετε όλα τα χρήματά σας.

μάγομαν

Μοιράζομαι μια ενημέρωση από το καζίνο.

Αγαπητέ Παίκτη,

Σας γράφουμε για να σας παρέχουμε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση των πρόσφατων αιτημάτων ανάληψής σας.

Όσες υποβλήθηκαν στις 2 και 3 Ιουνίου προγραμματίστηκαν με επιτυχία για επεξεργασία στις 3 και 4 Ιουνίου.

Λάβετε υπόψη ότι, ανάλογα με τους χρόνους επεξεργασίας της τράπεζάς σας, ενδέχεται να χρειαστούν 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία επεξεργασίας για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτό το χρονικό πλαίσιο υπολογίζεται από τις 3 έως τις 4 Ιουνίου, την ημερομηνία επεξεργασίας.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή και τη συνεργασία σας σε όλη αυτή τη διαδικασία.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο GoKong

Καλά

μάγομαν

Σημειώστε το παρακάτω μήνυμα από το καζίνο.

Αγαπητέ Παίκτη,

Σας γράφουμε για να σας παρέχουμε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση των πρόσφατων αιτημάτων ανάληψής σας.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι τα πρόσφατα αιτήματά σας για ανάληψη έχουν προωθηθεί στην αρμόδια ομάδα.

Θα ειδοποιηθείτε μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο GoKong

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε τα χρήματά σας.

Γεια,

Περιμένω δύο αναλήψεις και μετά μου απομένει μόνο μία ανάληψη

μάγομαν

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Ενημερώστε με.

Σίγουρα απομένει μόνο 1 ανάληψη τώρα

μάγομαν

Χαίρομαι που μόνο ένα αίτημα εκκρεμεί. Ενημερώστε με μόλις λάβετε τα χρήματα.

Έχω λάβει πλέον το πλήρες ποσό, ευχαριστώ τον γκουρού του καζίνο!!

Αγαπητέ μάγο,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Μούνια Σούμπα

Casino.Guru