GojiCasino - Ο λογαριασμός της παίκτριας άνοιξε ξανά παρά τη θέλησή της.

Τα καθάρματα της γης αρνούνται να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Αφού έστειλαν πολλά αιτήματα για αρκετές εβδομάδες, τελικά έκλεισαν τον λογαριασμό μου - μόνο και μόνο για να τον ανοίξουν ξανά λίγες μέρες αργότερα, έχοντας προσθέσει ένα μπόνους μετρητών. Θηρευτές. Από τότε που άνοιξε ξανά ο λογαριασμός μου (κάτι που ΔΕΝ ζήτησα), έχω στείλει επιπλέον αιτήματα για να κλείσει ξανά, τα οποία το καζίνο αγνοεί. Απόλυτα σκουπίδια διαχειρίζονται αυτό το μέρος.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με το κλείσιμο του λογαριασμού σας και κατανοώ την ανησυχία σας.

Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι έχουμε λάβει πολλά παράπονα σχετικά με αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Παρά τις πολυάριθμες υποθέσεις που έχουν υποβληθεί, το καζίνο έχει υιοθετήσει μια Πολιτική Μη Αντίδρασης και δεν ανταποκρίνεται στις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε ή να επιλύσουμε παράπονα. Δυστυχώς, αυτό περιορίζει σημαντικά την ικανότητά μας να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος απευθείας με το καζίνο.

• Έχετε λάβει ποτέ κάποια απάντηση από το καζίνο σχετικά με τα αιτήματα κλεισίματος του λογαριασμού σας, είτε μέσω email, ζωντανής συνομιλίας είτε μέσω οποιουδήποτε άλλου καναλιού επικοινωνίας; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μας παράσχετε αυτήν την επικοινωνία;
• Θα μπορούσατε επίσης να μας παράσχετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού/κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε αρχικά στο καζίνο, κατά προτίμηση αναφέροντας την ημερομηνία και το περιεχόμενο του αιτήματός σας;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.