GojiCasino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και ο λογαριασμός απενεργοποιείται.

Εγγράφηκα και έπαιξα στο Gojicasino στις 19 Φεβρουαρίου 2026. Κατάθεσα 200€, πόνταρα το μπόνους και έκανα ανάληψη 1500€, σύμφωνα με τους κανόνες στοιχηματισμού και τους Όρους και Προϋποθέσεις. Πέρασα όλους τους KYC. Περίμενα λίγο και δεν έλαβα καμία ανάληψη. Έτσι, μπήκα στο chat και μου είπαν ότι είχαν εγκρίνει την ανάληψη, αλλά για κάποιο λόγο το σύστημα την εμφάνιζε ως εκκρεμή. Τους είπα λοιπόν ότι δεν έχω λάβει χρήματα και η ανάληψη εξακολουθεί να εμφανίζεται σε εκκρεμότητα.

Τότε ο τύπος που συνομίλησε με τον συνομιλητή μου είπε ότι πρέπει να ακυρώσω και να προσπαθήσω ξανά. Έτσι κι έκανα, και ο τύπος (ο Κεν) ανταλλάσσει απόψεις λέγοντας ότι εγκρίνει την ακύρωση, ότι δεν περνάει και ότι πρέπει να επανέλθω αργότερα.

Πήγαινα μαζί τους μπρος-πίσω και εκείνος έκανε μια παράσταση του τύπου - "Πρέπει να καλέσω τον διευθυντή μου, περίμενε", "Προσπάθησε να κάνω ανάληψη ξανά τώρα, θα πρέπει να λειτουργήσει", "Προσπάθησε να κάνεις ανάληψη σε ETH αντί για USDT" κ.λπ. κ.λπ. Έτσι, μια μέρα δεν άντεξα άλλο. Ήταν 12 Μαρτίου, επέστρεψα στη συνομιλία, αφού αγνόησα τα email μου και αγνόησα τις συνομιλίες μου. Τους είπα ότι θα τους καταγγείλω για απάτη. Τότε απάντησαν και είπαν ότι έστειλαν την ανάληψη και έλαβα επιβεβαίωση ανάληψης. Καθώς επρόκειτο για ανάληψη σε κρυπτονομίσματα, θα έπρεπε να είχα κάνει την ανάληψη εντός 1 ώρας το πολύ. Ωστόσο, μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει τα 1500€ μου. Έστειλα ένα email ζητώντας HashID, αλλά δεν απάντησαν ποτέ. Συνέχισαν να με αγνοούν. Όπως μπορείτε να δείτε στο blockchain από τη διεύθυνση ETH μου, δεν έχουν στείλει τα χρήματά μου (Υπάρχουν και άλλες συναλλαγές εκεί, αλλά καμία από αυτές δεν προέρχεται από αυτούς, κάτι που φυσικά μπορώ να αποδείξω, αλλά όπως μπορείτε να δείτε δεν υπάρχει ποσό ETH αξίας 1500€ που να μπαίνει στον λογαριασμό μου σήμερα, ούτε και άλλες μέρες μετά.) Όπως ανέφερα παραπάνω, δεν έχουν παράσχει κανένα Hash ID, το οποίο δείχνει ξεκάθαρα την πρόθεσή τους να με εξαπατήσουν.

Έτσι, μερικές μέρες αργότερα, τους έστειλα προειδοποιητικό email ότι αν δεν έχω τα χρήματά μου εντός 48 ωρών, θα τους καταγγείλω. Τώρα λοιπόν υποβάλλω καταγγελία εδώ με την ελπίδα ότι θα καταλάβουν ότι αν δεν πληρώσουν, θα συνεχίσω την αποστολή απευθείας στις αρχές και θα τους καταγγείλω για κυβερνοέγκλημα, καθώς ο πάροχος πληρωμών τους βρίσκεται στην Κύπρο και από τότε που έλαβα email ότι η πληρωμή μου ολοκληρώθηκε, πρόκειται ουσιαστικά για απάτη.

Κατάφερα να κάνω μια εγγραφή ΠΛΗΡΟΥΣ οθόνης του λογαριασμού μου, όλου του ιστορικού στοιχημάτων, όλου του ιστορικού συναλλαγών. Αμέσως μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής (την οποία έχω και μπορώ να σας στείλω), ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε.

Τα έγγραφα που έχουν ανεβάσει είναι στιγμιότυπα οθόνης από email και στιγμιότυπα οθόνης που έκανα στον ιστότοπο. Εκτός από αυτό, έχω καταγράψει σε πλήρη οθόνη όλες τις πληροφορίες όπως αναφέρθηκαν παραπάνω, αλλά επειδή το βίντεο περιέχει προσωπικές πληροφορίες, θα τις παρέχω μόνο απευθείας στο Casino Guru.

Ελπίζω το Casino Guru να έχει κάποιες διασυνδέσεις μέσα στην κοινότητα των καζίνο για να πει στο Gojicasino ότι θα πρέπει να πληρώσει την ανάληψή μου, εκτός αν θέλει να καταγγελθεί στις αρχές για απάτη.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το GojiCasino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Πότε μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας και για ποιο λόγο;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε και παίξατε;
• Έχετε χρησιμοποιήσει με επιτυχία τη μέθοδο πληρωμής σε άλλα online καζίνο πρόσφατα είτε για καταθέσεις είτε για αναλήψεις;
• Δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας