Go Wild Casino - Ο αγώνας του παίκτη με την επαλήθευση KYC.

Καλημέρα

Μπήκα στο καζίνο Go Wild, αφού διάβασα τις κριτικές και τη φήμη τους σε αυτόν τον ιστότοπο, στις 13 Αυγούστου και κατάθεσα και έχασα την πρώτη μου κατάθεση 300 €. Την ίδια μέρα έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μου ζήτησε να επαληθεύσω τα στοιχεία μου, οπότε ανέβασα το αναγνωριστικό μου, την απόδειξη διεύθυνσης και την απόδειξη της τραπεζικής μου κάρτας. Δύο μέρες αργότερα στις 15 έλαβα ξανά το ίδιο email, γι 'αυτό απάντησα ρωτώντας αν τους είχαν παραλάβει, αλλά λίγο αργότερα παρατήρησα ότι ήταν όλα δεκτά στο ταμείο.

Σε αυτό το σημείο είχα χάσει δύο επιπλέον καταθέσεις 300 € Στην τέταρτη κατάθεσή μου, ωστόσο, κέρδισα 10.792 €. Ήμουν ενθουσιασμένος με αυτό και έκανα τη μέγιστη ανάληψη 5000 €!

Στη συνέχεια, στις 16 Αυγούστου ζήτησαν τα ακόλουθα έγγραφα

1) Selfie που κρατάει την ταυτότητά μου και μια σημείωση με την ημερομηνία

2) Selfie που κρατά το γράμμα διεύθυνσής μου με την ίδια σημείωση ημερομηνίας

3) Selfie κρατώντας το μπροστινό μέρος της κάρτας μου με τη σημείωση ημερομηνίας

4) Selfie που κρατά το πίσω μέρος της κάρτας μου με τη σημείωση ημερομηνίας

Νόμιζα ότι αυτό ήταν πολύ υπερβολικό, αλλά ίσως για τη δική μου προστασία, οπότε τα έστειλα όλα αυτά την ίδια μέρα.

Στις 18 Αυγούστου απέρριψαν το selfie επιστολή μου με την αιτιολογία ότι ήταν διαφορετική επιστολή. Έτσι, έβγαλα όλες τις προαναφερθείσες φωτογραφίες και τους έστειλα selfies κρατώντας και τις τρεις επιστολές που είχα στο σπίτι που πληρούσαν τα πρόσφατα χρονολογημένα κριτήριά τους.

Στη συνέχεια, στις 20 Αυγούστου απάντησαν λέγοντας ότι για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου έπρεπε να προσκομίσω συμβολαιογραφική απόδειξη ταυτότητας και απόδειξη διεύθυνσης. Έτσι έκανα κράτηση για το συντομότερο ραντεβού που μπορούσα να λάβω, και τη Δευτέρα 24 Αυγούστου έλαβα αυτά τα έγγραφα συμβολαιογραφικά και ανέβαλα το υπογεγραμμένο αναγνωριστικό μου και υπέγραψα τρία αποδεικτικά διευθύνσεων.

Στη συνέχεια χθες, στις 27 Αυγούστου, απάντησαν με ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας:

»

Πληρωμές GOWILD

Πέμ, 27 Αυγ, 12:02 (πριν από 22 ώρες)

σε μένα

Γεια σου Σκοτ,

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε ότι το τμήμα συμμόρφωσης έχει ολοκληρώσει τον έλεγχο των παρασχεθέντων εγγράφων και όλα αυτά έχουν εγκριθεί.

Επιπλέον, ως διαδικτυακός χειριστής καζίνο, είμαστε υποχρεωμένοι να γνωρίζουμε ότι η πηγή των χρημάτων που χρησιμοποιείτε για να παίξετε είναι νόμιμη. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά τα υπεύθυνα παιχνίδια και στοχεύουμε στην προστασία των παικτών μας όσο το δυνατόν περισσότερο.

Τι χρειαζόμαστε (οποιοδήποτε από τα ακόλουθα):

Ένας σύνδεσμος προς έναν επίσημο ιστότοπο της εταιρείας που σας δείχνει σε κάποιον υπάλληλο / εργοδότη / εκτελεστικό ή ιδιοκτησιακό δυναμικό

Ένα πλήρες αντίγραφο του δελτίου πληρωμής σας

Απόδειξη πώλησης μετοχών

Απόδειξη πώλησης ακινήτων ή ακινήτων

Κληρονομικότητα (αντίγραφο της επιστολής του εκτελεστή που σας δείχνει ως δικαιούχο και ποσό, και αντίγραφο τραπεζικής κατάστασης που δείχνει τα χρήματα που λαμβάνονται από τον λογαριασμό εκτελεστών)

Μερίσματα ή μετοχές από μια εταιρεία (αντίγραφο του πιστοποιητικού μερίσματος και αντίγραφο τραπεζικής κατάστασης που δείχνει τα χρήματα που λαμβάνονται από την εταιρεία)

Μπορείτε να στείλετε αυτά τα έγγραφα μέσω email ή να στείλετε μια φωτογραφία χρησιμοποιώντας το τηλέφωνο της κάμεράς σας. "

Κάνω αυτό το παράπονο τώρα επειδή δεν νομίζω ότι σκοπεύουν να πληρώσουν τα κέρδη μου. Έχω επαληθεύσει τον εαυτό μου την πρώτη ημέρα της συμμετοχής μου και έστειλα selfies, ραντεβού με selfie, και μάλιστα επισκέφτηκα έναν δημόσιο συμβολαιογράφο και πλήρωσα τα τέλη τους, εξακολουθούν να στέλνουν αιτήματα για έγγραφα ένα κάθε φορά. Νομίζω ότι αν τους στείλω τεκμηρίωση σχετικά με την τρέχουσα δουλειά και την εργασία μου, θα συνεχίσουν να βρίσκουν όλο και περισσότερους τρόπους για να μην πληρώσουν τα κέρδη μου.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη διαιτησία σας και ελπίζω να σας ακούσω σύντομα.

τις καλύτερες ευχές

Σκοτ

Αγαπητέ Σκοτ,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ για την αρνητική εμπειρία σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει ασυνήθιστα αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης. Μπορείτε να συμβουλευτείτε εάν μπορείτε να υποβάλετε όλα τα έγγραφα που απαιτούνται από το καζίνο; Εάν το κάνετε, θα συνιστούσα να συνεργαστείτε με το καζίνο για τώρα. Τα κέρδη σας είναι αρκετά υψηλά και αυτό μπορεί να είναι ο λόγος αυτής της αυστηρής διαδικασίας. Ενημερώστε μας, ελπίζουμε ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημά σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια Νικ

Ευχαριστούμε για τη γρήγορη απάντησή σας! Είμαι ευγνώμων για την παρέμβασή σας καθώς ανησυχώ πραγματικά ότι συνεχίζεται και ότι δεν υπάρχει τίποτα που μπορώ να κάνω που είναι πιο επίσημο από το να επισκεφτώ έναν δημόσιο συμβολαιογράφο για να επιβεβαιώσω την ταυτότητά μου.

Θα τους στείλω πρόσθετα έγγραφα πηγής χρημάτων από τη λίστα τους και θα σας ενημερώσω πώς θα ξεκινήσω.

Χαίρετε. Μου έδωσαν τη λίστα από την οποία πρέπει να στείλω απόδειξη της απασχόλησης, γι 'αυτό τους έδωσα έναν σύνδεσμο στον ιστότοπό μου, ο οποίος με σαφήνεια υποδηλώνει εμένα και τη δουλειά μου. Ωστόσο, μετά από άλλες δυο μέρες το έχουν απορρίψει και είπε ότι το μόνο πράγμα που θα αποδεχθούν είναι οι τραπεζικές καταστάσεις των τριών τελευταίων μηνών. Ωστόσο, δεν μπορώ να το κάνω αυτό καθώς ο τραπεζικός μου λογαριασμός είναι νέος, γι 'αυτό τους έστειλα όλα όσα έχω.

Είναι πολύ σαφές σε αυτό το στάδιο ότι θα συνεχίσουν σε αυτό. Δεν μπορώ να πιστέψω ότι μου ζήτησαν να επισκεφτώ έναν δημόσιο συμβολαιογράφο κατά τη διάρκεια πανδημίας και ότι αυτό δεν ήταν αρκετό.

Αγαπητέ devscott87 ,

Απαιτείται το καζίνο το παλιό σας τραπεζικό δελτίο ή το νέο; Τους εξηγήσατε και τους στείλατε τα στοιχεία του νέου τραπεζικού λογαριασμού;

Τους έστειλα το πρώτο (και μόνο) τραπεζικό δελτίο μου από την τραπεζική κάρτα με την οποία κατέθεσα και εξήγησα ότι είναι ένας νέος τραπεζικός λογαριασμός.

Μπορείτε ακόμα να προσπαθήσετε να λάβετε μια δήλωση από την τράπεζά σας σχετικά με το πότε δημιουργήσατε τον τραπεζικό λογαριασμό σας εάν το καζίνο θα είχε πρόβλημα με αυτό.

Αγαπητέ devscott87,

Υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή σας; Λάβετε υπόψη ότι, αν δεν απαντήσετε σε εμάς εντός των επόμενων 7 ημερών, το παράπονό σας θα απορριφθεί.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Χαίρετε. Απάντησαν ξανά απορρίπτοντας το τραπεζικό μου λογαριασμό και λέγοντας ότι χρειάζονται ιστορικό τριών μηνών. Δεν βλέπω το πρόβλημα, καθώς μπορείτε να δείτε σαφώς να κερδίζω με διαφορετικό καζίνο και να τους καταθέτω αυτά τα χρήματα.

Θα τους στείλω τη φορολογική μου δήλωση με την ελπίδα ότι θα το διευθετήσει, αλλά είναι δύσκολο να παράσχω αυτό που ζητούν, καθώς δεν είναι συγκεκριμένα. Τους ρώτησα ακριβώς ποιο είναι το πρόβλημα, τι πρέπει να δουν και συνεχίζουν να παίρνουν ασαφείς απαντήσεις. Σε πολλές περιπτώσεις μου έδωσαν μια λίστα με πράγματα που μπορώ να παράσχω, στη συνέχεια απορρίπτοντάς τα και απαιτώντας δηλώσεις 3 μηνών ούτως ή άλλως.

Αγαπητέ devscott87,

Ενημερώστε μας εάν το καζίνο αποδέχεται τα έγγραφά σας. Εάν όχι, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους και να τους ζητήσουμε να προσδιορίσουν το πρόβλημα με την επαλήθευσή σας. Θα παρατείνω τώρα το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Ευχαριστώ. Σήμερα το πρωί τους έστειλα τριμηνιαίες δηλώσεις από τον άλλο τραπεζικό μου λογαριασμό, τιμολόγια από αυτό το έτος, τη φορολογική μου δήλωση για το 2018 και διάφορες άλλες αποδείξεις εισοδήματος. Το πιο πρόσφατο email τους ανέφερε: -

"Εάν μπορούσατε να είστε τόσο ευγενικοί και να παρέχετε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα έγγραφα:

Ένα πλήρες αντίγραφο των πρόσφατων δελτίων πληρωμής σας

Οποιαδήποτε άλλη κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού τους τελευταίους 3 μήνες δείχνει σαφώς την κίνηση των κεφαλαίων σας »

Με βάση αυτό (συν το γεγονός ότι ο Covid-19 διέκοψε προσωρινά μεγάλο μέρος της δουλειάς μου), νομίζω ότι έχω παράσχει περισσότερα από αρκετά σε αυτό το στάδιο. Θα σας ενημερώσω εάν επιστρέψουν σε εμένα με ακόμη περισσότερα αιτήματα.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ devscott87,

Το μόνο που μπορώ να συστήσω τώρα είναι να στείλω όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και να περιμένω. Κατανοώ ότι μπορεί να φαίνεται πολύ, αλλά είναι μια κοινή διαδικασία και μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι έχουμε δει πολύ αυστηρές διαδικασίες επαλήθευσης από τότε που λειτουργούμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Χαίρετε

Τους έστειλα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν χθες. Ωστόσο, εάν ήταν γνήσιοι, θα το είχαν ζητήσει ταυτόχρονα. Δεν θα είχαν ζητήσει ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης, φωτογραφίες κάρτας. Τότε το ίδιο αλλά σε μορφή selfie. Στη συνέχεια, αποδεχτείτε αυτά και ζητήστε τα ίδια έγγραφα αλλά συμβολαιογράφησαν αυτή τη φορά. Στη συνέχεια, αποδεχτείτε αυτά και ζητήστε «πηγή πλούτου» για μερικές καταθέσεις. Ένας γνήσιος ιστότοπος δεν συγκεντρώνει αιτήματα όπως αυτό.

Πιστεύω πλήρως ότι πρόκειται να χτυπήσουν οτιδήποτε τους στέλνω και ότι το μόνο που έχουν κάνει εδώ είναι να κατασχέσουν τα κέρδη μου εκτός από το όνομα. Αν με αυτόν τον τρόπο αντιμετωπίζουν οποιονδήποτε κερδίζει, τότε δεν πρέπει να έχουν την καλή βαθμολογία τους εδώ.

Γεια σου και πάλι. Η Go Wild δέχτηκε σήμερα όλα τα τιμολόγια, τις φορολογικές δηλώσεις και τα αποδεικτικά εισοδήματος που έχω στείλει. Ζήτησα εκ νέου τα κέρδη μου και θα ταχυδρομήσω αν υποβληθούν σε επεξεργασία.

Ευχαριστώ για τη διαιτησία σας στο μεταξύ!

Αγαπητέ devscott87,

Χαίρομαι που ακούω ότι η υπόθεσή σας προχωρά. Θα παρατείνω τώρα το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες μέχρι να περιμένετε τα κέρδη σας. Πείτε μας πότε φτάνουν.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια Νικ

Έχω λάβει τα υπόλοιπα κέρδη μου σήμερα, οπότε χαίρομαι που κλείνω το παράπονο. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

Θα συμβούλευα σε οποιονδήποτε να συμμετάσχει ότι αν πρόκειται να κερδίσετε μεγάλα, θα πρέπει να δώσετε τα πάντα εκτός από ένα δείγμα DNA για να κερδίσετε τα κέρδη! Εάν είστε καλά με αυτό, υποθέτω ότι θα σας πληρώσουν τελικά.

Στην υγειά σας

Σκοτ

Αγαπητέ Σκοτ,

Σας ευχαριστούμε πολύ που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε, το ακούσαμε ευχαρίστως. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον.

Καλύτερες ομάδες,

Νίκος

Casino.guru