Glorion Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη ανοίγει ξανά παρά τον αυτοαποκλεισμό.

Γειά σου

Τον Μάιο, αυτοαποκλείσα από το καζίνο ισόβια. Ο λογαριασμός μου άνοιξε πρόσφατα και θέλω να κλείσει αμέσως. Επικοινώνησα αμέσως με την ζωντανή συνομιλία, λέγοντάς τους ότι δεν έχω κανέναν έλεγχο. Μου είπαν να στείλω email στην υποστήριξη, κάτι που έκανα. Έλαβα επιβεβαίωση ότι έλαβαν το email, αλλά ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός. Προσπαθώ πολύ να μην παίξω, αλλά έχω χάσει 100$. Παρακαλώ, ανυπομονώ για μέρες να κλείσει αυτός ο λογαριασμός. Μακάρι να μην είχε ξανανοίξει ποτέ.

Σας ευχαριστώ

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το Glorion Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας δώσετε το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων; Συγκεκριμένα, πότε άνοιξε ξανά το καζίνο τον λογαριασμό σας και πότε έγινε η τελευταία σας κατάθεση;
• Έχετε περάσει την επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε το αρχικό σας αίτημα αυτοαποκλεισμού; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σου Αττίλα

Έστειλα το email αυτοαποκλεισμού. Ο λογαριασμός μου έκλεισε στις 11 Μαρτίου 2026.

Αφού ενημέρωσα το καζίνο ότι υπέβαλα καταγγελία στον γκουρού του καζίνο, έκλεισαν αμέσως τον λογαριασμό μου μέσω της ζωντανής συνομιλίας τη δεύτερη φορά.

Σας ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα, συμπεριλαμβανομένου του αρχικού σας αιτήματος αυτοαποκλεισμού; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Γεια σου Αττίλα

Σας έχω προωθήσει το email του αιτήματος αυτοαποκλεισμού, την απάντηση του καζίνο και την επιβεβαίωση.

Ευχαριστώ 😊

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Δυστυχώς, δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς. Μπορείτε να μου ενημερώσετε ποια διεύθυνση email χρησιμοποιήσατε; Επιπλέον, έχετε στείλει τις πληροφορίες στον/στην [email protected] ;

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Γειά σου,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι λόγω του ότι ο Attila, ο υπεύθυνος επίλυσης διαφορών που έχετε ορίσει, βρίσκεται σε διακοπές, επιλέξαμε να παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα κατά 7 επιπλέον ημέρες. Δεδομένου ότι ο Attila κατανοεί σε βάθος την κατάστασή σας και διατηρεί άμεση επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε δικαιολογημένη αυτήν την παράταση. Εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο Attila θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την συνεχή υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και εκτιμώ την υπομονή σας.

Θα μπορούσατε να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία για την κατάθεση των 100$ που κάνατε μετά το άνοιγμα του λογαριασμού σας;

Επιπλέον, παρακαλούμε να μας παρέχετε τη ζωντανή συνομιλία όπου ενημερώσατε το καζίνο ότι δεν είχατε κανέναν έλεγχο στον τζόγο σας και ζητήσατε να κλείσει ξανά ο λογαριασμός.

Μπορείτε να επισυνάψετε τα αποδεικτικά στοιχεία απευθείας εδώ ή να τα προωθήσετε στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Martin ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σου Charliejoe1234,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Είμαι ο Martin και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Καταρχάς, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Glorion Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε το θέμα; Η παίκτρια λέει ότι ο λογαριασμός της έκλεισε αφού ζήτησε αυτοαποκλεισμό λόγω προβλήματος τζόγου, αλλά αργότερα έγινε ξανά προσβάσιμος.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός άνοιξε ξανά και, εάν ναι, εξηγήστε γιατί; Παρακαλούμε επίσης να δώσετε το πλήρες ιστορικό συναλλαγών από το αρχικό αίτημα αυτοαποκλεισμού και μετά, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων, των αναλήψεων και του παιχνιδιού.

Τα αρχεία μπορούν να μου αποσταλούν ιδιωτικά στη διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων που μας δώσατε την άποψή σας για το ζήτημα.