Glorion Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κέρδισα πάνω από 50.000$ τον Μάιο στο καζίνο Glorion.

Τα έκανα όλα

την επαλήθευση με την ταυτότητα και την τράπεζα και όλα αυτά. Με πλήρωσαν για 2 μήνες, περίπου 20.000$ και μου χρωστάνε ακόμα 32.000$.

Σταμάτησαν να πληρώνουν και είπαν ότι χρειάζονται τα αντίγραφα τραπεζικών λογαριασμών σε μορφή pdf για τις συναλλαγές από 7 Μαΐου έως 10 Μαΐου.

Τους έστειλα όλες τις συναλλαγές, πήγα στην τράπεζα και μου είπαν ότι δεν υπάρχει τίποτα άλλο να στείλω. Όλες οι πληροφορίες είναι εκεί.

Τώρα μου λένε ότι δεν έστειλα το σωστό που έχασε!!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Mikey514,

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωσή σας.

Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου δώσετε την ημερομηνία κατά την οποία ζητήσατε τις αναλήψεις που λείπουν;
• Χρησιμοποιήσατε κάποια μπόνους καζίνο ή έχετε κάποια ενεργή μπόνους αυτήν τη στιγμή;
• Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.

Ολοκλήρωσα με επιτυχία την επαλήθευση kyc πριν από περίπου 7 μήνες.

και το έκανα ξανά με την απόδειξη της διεύθυνσής μου, την άδεια οδήγησης και τα αντίγραφα του τραπεζικού μου λογαριασμού. Είπαν ότι η άδεια οδήγησης και το αντίγραφο της διεύθυνσης είναι σωστά, αλλά τα αντίγραφα του τραπεζικού λογαριασμού χάνουν πληροφορίες. Αλλά αυτό είναι το μόνο που μπορεί να μου δώσει η τράπεζα ως απόδειξη και έχει κάθε λεπτομέρεια πάνω του. Ημερομηνία συναλλαγών, ποσό, κωδικός.

Δεν έχω μπόνους, αυτός είναι ο λογαριασμός μου με πραγματικά χρήματα. Ήταν πάνω από 50.000$ στις 10 Μαΐου και προσπαθώ να κάνω ανάληψη κάθε φορά από τις 10 Μαΐου, και μέχρι σήμερα, πήρα περίπου 20.000$, δεν βγάζει νόημα!!!

και είμαι παίκτης που παίζει 1000$ ανά βολή στη ρουλέτα. Τώρα περιμένω 2 αναλήψεις που έκανα πριν από ένα μήνα και πριν από αυτό είχα 3 αναλήψεις των 1000$ η καθεμία που εκκρεμούσαν επίσης για 1 μήνα και τις ακύρωσα για να κάνω ξανά ανάληψη. Δεν λειτούργησε. Μία των 1000$ και μία των 100$.

επειδή λένε ότι αυτό είναι το μέγιστο ποσό που μπορώ να κάνω ανάληψη, επειδή δεν είμαι πλέον VIP μέλος ???? Έπαιξα πάνω από 500.000$ σε χτυπήματα ρουλέτας από τότε που άνοιξα αυτόν τον λογαριασμό στο Glorion. Πώς δεν είμαι πλέον VIP μέλος;;

και έχασα 10.000 δολάρια την προηγούμενη εβδομάδα.

Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω αυτά τα χρήματα πίσω/

Τους ζήτησα μάλιστα να μου δώσουν ένα ποσό που θα είχα καταθέσει στην τράπεζά μου και θα έβλεπαν ότι είναι ο ίδιος τραπεζικός λογαριασμός που είχα όταν ξεκίνησα με αυτόν τον ιστότοπο.

Κάθε φορά που μιλάω. Στη ζωντανή συνομιλία λένε ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα, πρέπει να στέλνω email στην υποστήριξη πελατών και κάθε φορά που τους στέλνω email, χρειάζονται περίπου 5-8 ημέρες για να απαντήσουν λέγοντας ότι λένε το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά. Απλώς νιώθω ότι με εξαπάτησαν. Παρακαλώ.

Βοηθήστε με

Μόνο μερικά email που έλαβα από το Glorion. Χάσιμο χρόνου.

Έκανα την τελευταία μου ανάληψη στις 5 Αυγούστου ύψους 1000$ και άλλη μια των 100$, αλλά ακόμα δεν έχω πάρει τίποτα.

Αγαπητέ Mikey514,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Matej L., ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Κάρλα Μέιφλαϊ

Γεια σου Mikey514 , χαίρομαι που σε γνώρισα!

Ονομάζομαι Ματέι και θα σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση. Θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω στην επίλυση του ζητήματος το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε τις ζητούμενες πληροφορίες. Σε αυτό το στάδιο, έχω όλα όσα χρειάζομαι από εσάς. Δεν χρειάζεται να στείλετε καμία πρόσθετη πληροφορία ή έγγραφο, εκτός εάν επικοινωνήσω μαζί σας και σας τα ζητήσω συγκεκριμένα. Προς το παρόν, περιμένετε όσο διερευνούμε την υπόθεση.

Θα ήθελα τώρα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Glorion Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και στην έρευνα.

Θα μπορούσε ο εκπρόσωπος του καζίνο να παράσχει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί απορρίπτεται το αίτημα ανάληψης αυτού του παίκτη και να υποβάλει όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία;

Οποιεσδήποτε ευαίσθητες πληροφορίες ή εσωτερικά αρχεία συστήματος μπορούν να αποσταλούν απευθείας σε εμένα μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Αυτό είναι ένα email που έλαβα σήμερα το πρωί. Τους έστειλα email πριν από 8 ημέρες, λέγοντάς τους ότι δεν μπορώ να ανεβάσω τα αντίγραφα του τραπεζικού μου λογαριασμού στο σύστημα επαλήθευσης εγγράφων (DVS).

Κατάφερα να ανεβάσω την ταυτότητά μου, το αποδεικτικό της διεύθυνσής μου, αλλά μόλις προσπαθώ να ανεβάσω τα αντίγραφα τραπεζικού λογαριασμού, τα στέλνω και είναι σαν να μην συμβαίνει τίποτα. Νιώθω ότι το έκαναν αυτό επίτηδες για να βρουν δικαιολογίες για να μην πληρώσουν: Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι μπορώ να στείλω τα πάντα μέσω email στο support@Glorion email. Στη συνέχεια, επικοινώνησα με την ζωντανή συνομιλία μερικές μέρες αργότερα και μου είπαν ότι δεν υπήρχε τίποτα άλλο να στείλω από την πλευρά μου, ότι η αρμόδια ομάδα διερευνά τον φάκελό μου και στη συνέχεια έλαβα ξανά αυτό το email που έλεγε ότι πρέπει να στείλω την τραπεζική μου κίνηση μέσω της πύλης τους (κάτι που δεν μπορώ) !!!

αυτό είναι τόσο απογοητευτικό.

Έχουν περάσει πάνω από 6 εβδομάδες και δεν έχω λάβει χρήματα από αυτούς. Επίσης, κατέθεσα 11$ από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, απλώς για να τους δείξω ότι είναι δικός μου.

Έστειλα επίσης περισσότερη ταυτότητα και αποδεικτικό διεύθυνσης και selfies. Δεν ξέρω πια τι να κάνω. Και όλες οι άλλες πληρωμές που έχω λάβει, χρειάστηκαν περίπου 8-10 ημέρες η καθεμία. Όταν είναι ασφαλισμένες, λένε 1-2 ημέρες.

Ξέρω ότι αυτός είναι ένας τρόπος για να με κάνουν να συνεχίσω να παίζω. Έχω 26.000$ ακόμα στον λογαριασμό μου και 1600$ σε εκκρεμότητα.

συνολικά 27.600 δολάρια.

Έχασα λίγα χρήματα επειδή έπαιξα λίγο χθες. Κάποια στιγμή είχα 53.800$. Δεν θέλω να χάσω και τα υπόλοιπα από τα 27.600$ μου, θα ήταν καλό να μπορούσαν να παγώσουν τον λογαριασμό μου μέχρι να τα πληρώσω όλα!!

Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω αυτήν την κατάσταση, είμαι έντιμος παίκτης και δεν ζήτησα ποτέ κάτι που δεν είναι δικό μου, αλλά αυτά είναι χρήματα που κέρδισα και θα ήθελα να τα λάβω στο ακέραιο.

Λένε ότι όλα τα στοιχεία μου ελέγχονται και περιμένω 8 ημέρες μόνο και μόνο για να λάβω ένα άλλο email που θα μου ζητά να στείλω τις τραπεζικές καταστάσεις μέσω της πύλης τους, κάτι που ξέρουν ότι δεν μπορώ. Τι απάτη!

Αγαπητέ Mikey514 , ενώ κατανοώ ότι αυτή η κατάσταση είναι πολύ απογοητευτική, θα ήθελα να σας ζητήσω να μας επιτρέψετε να επικοινωνήσουμε με τον εκπρόσωπο του καζίνο και να διερευνήσουμε το πρόβλημα. Εάν τυχόν οι αναλήψεις συνεχιστούν εν τω μεταξύ, ενημερώστε με.

Εντάξει, μέχρι σήμερα, το υπόλοιπό μου είναι 77.000$ συν 2.200$ σε εκκρεμότητα, 1 από τις αναλήψεις έγινε πριν από 5 εβδομάδες.

μετά εσύ!

Σας ευχαριστώ για τις λεπτομέρειες, αγαπητέ Mikey514 . Επικοινωνήσαμε με τον εκπρόσωπο του καζίνο πριν από λίγο καιρό και θα δημοσιεύσουμε μια ενημέρωση μόλις λάβουμε νέα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Mikey514 , έχεις δοκιμάσει να ανεβάσεις την κίνηση του τραπεζικού σου λογαριασμού μέσω διαφορετικού προγράμματος περιήγησης ή εντελώς διαφορετικής συσκευής (άλλου τηλεφώνου ή υπολογιστή) για να βεβαιωθείς ότι δεν πρόκειται για τεχνικό πρόβλημα από την πλευρά σου; Είναι το έγγραφο που προσπαθείς να ανεβάσεις αποδεκτού μεγέθους ή/και μορφής και εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος όταν η μεταφόρτωση δεν είναι επιτυχής;