Glorion Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια,

Έγραψα αυτό το κείμενο στα γερμανικά, λυπάμαι που μεταφράστηκε από την Τεχνητή Νοημοσύνη.

Αφού δοκίμασα τόσα πολλά online καζίνο όλα αυτά τα χρόνια, αυτή είναι η πρώτη φορά που νιώθω πραγματικά ότι με εξαπάτησαν και με εξαπάτησαν.

Προσπαθεί όντως το Glorion Casino να παρακρατήσει τα κέρδη μου παρά την αφοσίωσή μου και όλες τις καταθέσεις που έχω κάνει;

Κέρδισα 5.500,00 € — όλα με πραγματικά χρήματα. Πάντα κρατούσα τα χρήματα μπόνους εντελώς ξεχωριστά από το πραγματικό μου υπόλοιπο.

Κέρδισα το τζάκποτ κατά τη διάρκεια του Jackpot Hunt (Balldrop) και κέρδισα το μεσαίο τζάκποτ «Wonderdrop».

Για να συμμετάσχω σε αυτά τα παιχνίδια, το κόστος στοιχήματος με πραγματικά χρήματα αυξάνεται, επομένως στην πραγματικότητα πλήρωνα επιπλέον για τις περιστροφές.

Για παράδειγμα: Κόστος 0,30 € για αξία στοιχήματος 0,20 €.

Το συνολικό ιστορικό καταθέσεών μου, περίπου:

[επιμελημένο]

Η ανάληψη ζητήθηκε στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό Sparkasse που χρησιμοποίησα για τις καταθέσεις.

Έψαξα λίγο για να δω αν οι αναλήψεις θα ήταν πιο γρήγορες μέσω Mastercard.

Ακύρωσα ξανά αυτήν την ανάληψη και αντ' αυτού δημιούργησα ένα δεύτερο αίτημα ανάληψης για τον τραπεζικό μου λογαριασμό, το οποίο επίσης δεν έχει διεκπεραιωθεί εδώ και 15 ημέρες.

Σήμερα έκλεισα κάπως την ζωντανή συνομιλία υποστήριξης και έστειλα επίσης ένα email απειλώντας με νομικές ενέργειες αν δεν καταβληθούν τα νόμιμα κέρδη μου.

Κοιτώντας πίσω, αυτό μάλλον δεν θα με βοηθήσει...

Αλλά τι άλλο πρέπει να σκεφτώ όταν δεν λαμβάνω καν ενημερώσεις αφού τους στείλω email;

Μιλάνε συνέχεια για «3-5 ημέρες», όμως μετά από 16 ημέρες δεν έχω λάβει ακόμη καμία σωστή εξήγηση.

Κάτι δεν πάει καλά εδώ.

Στην αρχή, η ζωντανή υποστήριξη μου είπε ότι οφειλόταν σε «εσωτερικούς ελέγχους ασφαλείας».

Αλλά δεν μου ζήτησαν καν επαλήθευση;

Στη συνέχεια, με το αμέσως επόμενο μήνυμα, μου είπαν ότι η ανάληψή μου «φαίνεται καλή».

Τίποτα συγκεκριμένο ή πραγματικά χρήσιμο.

Είναι μια συναισθηματική υποστήριξη!

Στο τέλος, μου είπαν ότι η απόσυρσή μου είχε «ολοκληρωθεί» και ότι δεν έπρεπε να ανησυχώ.

Την ίδια ακριβώς στιγμή, ο εκπρόσωπος υποστήριξης αποχώρησε ξαφνικά από τη συνομιλία.

Σε αυτό το σημείο, η ζωντανή υποστήριξη μοιάζει περισσότερο με συναισθηματική παρά με πραγματική υποστήριξη.

Αλλά σοβαρά τώρα, τι συμβαίνει εκεί πέρα;

Έχω καταθέσει αρκετές εκατοντάδες ευρώ σε αυτό το καζίνο με την πάροδο του χρόνου και δεν μπορώ να λάβω ούτε μία ενημέρωση μέσα σε 16 ημέρες; Είναι το μόνο ΠΡΩΤΟ μου αίτημα ανάληψης 480€.

Και η ζωντανή υποστήριξη απλώς «κατανοεί την απογοήτευσή μου» και εξακολουθεί να περιμένει απάντηση μέσω email

Παρακαλώ βοηθήστε με… 👋🏻😔

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ τρελό Γκάντσε,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλούμε δημοσιεύστε την εδώ ή στείλτε την στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν