Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας. 21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.

Αρχική σελίδαΠαράποναGizbo Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Gizbo Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

Ποσό: 46.000 руб

Gizbo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετώπισε προβλήματα με αποκλεισμένο λογαριασμό αφού ζήτησε ανάληψη μέσω SBP, η οποία εγκρίθηκε αρχικά. Παρά το γεγονός ότι του είπαν να περιμένει για τα χρήματα, ο παίκτης δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό και τα χρήματα είχαν αφαιρεθεί. Μετά από ενδελεχή επικοινωνία με το καζίνο και εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που παρασχέθηκαν, διαπιστώθηκε ότι η υποψία για δραστηριότητες που σχετίζονται με AML ήταν εύλογα βάσιμη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκανα μια κατάθεση, έπαιξα στο ζωντανό καζίνο και έβαλα ένα αθλητικό στοίχημα. Στη συνέχεια ζήτησα ανάληψη μέσω SBP και στη συνομιλία μου είπαν ότι η απόσυρσή μου εγκρίθηκε και να περιμένω να φτάσουν τα χρήματα. Μετά από μια μέρα, τα χρήματα δεν είχαν φτάσει ακόμα και προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου αλλά δεν τα κατάφερα. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου ήταν αποκλεισμένος και τα χρήματα αφαιρέθηκαν. Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω αυτό το ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ reshetnikov1997,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας και πότε έκλεισε;
  • Περάσατε την επαλήθευση προτού χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δημιουργήθηκε γύρω στις 19 Νοεμβρίου, έκλεισε πριν από 4 ημέρες

Η επαλήθευση πέρασε

Δεν χρησιμοποίησα τα μπόνους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, reshetnikov1997. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς είναι αδύνατο να βρεθεί η αλληλογραφία μιας και ήταν σε διαδικτυακή συνομιλία, αλλά όπως είπαν κάποια σημεία των κανόνων παραβιάστηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θυμάστε τα σημεία ή τους κανόνες που το καζίνο ισχυρίζεται ότι παραβιάσατε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Νομίζω ότι θα ήταν καλύτερο να ελέγξω αυτές τις πληροφορίες με το καζίνο, δεν παραβίασα τίποτα, έπαιξα σε ένα ζωντανό καζίνο και έβαλα ένα στοίχημα σε αθλήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και πέρασα την επαλήθευση κατόπιν αιτήματός τους και έκανα ό,τι απαιτήθηκε από εμένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, reshetnikov1997, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ! Το ελπίζω κι εγώ. Χαιρετίσματα Kubo! Παρακαλώ βοηθήστε με να το καταλάβω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ reshetnikov1997 ,

Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Gizbo Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.


Αγαπητέ Gizbo Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε μια περιεκτική εξήγηση για αυτήν την υπόθεση, συμπεριλαμβανομένων των λόγων πίσω από το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!


Με εκτίμηση,

Kubo

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αγαπητοί παίκτες και εκπρόσωποι του Καζίνο Γκουρού! Ο λογαριασμός έχει μπλοκαριστεί ως απάτη για παραβίαση των κανόνων 11.2 και 11.2.2: "Δικαιούμαστε να μπλοκάρουμε τον λογαριασμό σας καθώς και να αναστείλουμε ή να ακυρώσουμε πληρωμές/κέρδη: σε περίπτωση στοιχήματος που τοποθετήθηκε από πελάτη που μπορεί να είναι μυστικός σε πληροφορίες σχετικά με την πιθανή έκβαση ενός γεγονότος». Τα κέρδη έχουν διαγραφεί, ο λογαριασμός δεν είναι κατάλληλος για ξεκλείδωμα.


Με εκτίμηση,

Καζίνο Gizbo!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Gizbo Casino ,

Ευχαριστώ για την διευκρίνιση. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τυχόν σχετικές αποδείξεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση; Συγκεκριμένα, θα ήθελα να καταλάβω τι πυροδότησε αυτή τη σημαία και πώς καταλήξατε σε αυτό το συμπέρασμα.

Μη διστάσετε να μοιραστείτε τυχόν σχετικές λεπτομέρειες μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αν δεν απαντήσουν, τι να κάνω;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αγαπητοί παίκτες και εκπρόσωποι του Καζίνο Γκουρού! Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Δεν είναι δυνατή η επαναφορά του λογαριασμού επειδή αποκλείστηκε σύμφωνα με τους κανόνες 11.2 και 11.2.2. Έχουμε δώσει μια απάντηση με στιγμιότυπα οθόνης στο email του Kubo και περιμένουμε να μελετήσετε αυτήν την περίπτωση.


Με εκτίμηση,

Καζίνο Gizbo!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Πώς θα μπορούσα να γνωρίζω εκ των προτέρων το αποτέλεσμα του αγώνα; Και αν είχα τέτοιες πληροφορίες, θα είχα στοιχηματίσει μόνο 12 χιλιάδες ρούβλια; Θα είχα φορτώσει ένα διαμέρισμα εκεί και όχι μόνο ένα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Gizbo Casino ,

Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με την υπό εξέταση υπόθεση. Έχω στείλει μια επακόλουθη απάντηση με πρόσθετες ερωτήσεις και θα σας παρακαλούσα να απευθυνθείτε όσο το δυνατόν συντομότερα.


Η άμεση προσοχή σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αγαπητοί παίκτες και εκπρόσωποι του Καζίνο Γκουρού! Δεν έχουμε λάβει την επιστολή με τις ερωτήσεις σας στο email του εκπροσώπου. Εάν δεν είναι πολύς ο κόπος, θα μπορούσατε να αντιγράψετε τις ερωτήσεις εδώ ή στο email μας από το οποίο σας στείλαμε τις πληροφορίες;


Με εκτίμηση,

Καζίνο Gizbo!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Μπορώ επίσης να κοιτάξω τι γράφεις εκεί και να κοιτάξω τα στοιχεία σου ότι ήξερα το αποτέλεσμα του αγώνα εκ των προτέρων;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Gizbo Casino ,

Απάντησα στο email σας από τις 14 Ιανουαρίου στις 21 Ιανουαρίου στις 07:24 GMT, επομένως η διεύθυνση δεν μπορούσε να είναι λανθασμένη. Για τη διευκόλυνσή σας, μόλις έστειλα ξανά το email. Παρακαλούμε ελέγξτε το όσο το δυνατόν συντομότερα.


Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γιατί το καζίνο δεν ανταποκρίνεται;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αγαπητοί παίκτες και εκπρόσωποι του Καζίνο Γκουρού! Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη καμία απάντηση από εσάς. Είναι πιθανό να προέκυψε κάποιο τεχνικό πρόβλημα ή να μην έφτασε το μήνυμα σε εμάς. Θα μπορούσατε να στείλετε ξανά την απάντησή σας ώστε να μπορέσουμε να την εξετάσουμε και να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας το συντομότερο δυνατό;


Με εκτίμηση,

Καζίνο Gizbo!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Πόσο καιρό θα συνεχιστεί η έρευνα; Έχουν ήδη περάσει πάνω από δύο μήνες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ reshetnikov1997 ,

Κατανοώ την απογοήτευσή σας σχετικά με την καθυστέρηση στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Δυστυχώς, αντιμετωπίζουμε δυσκολίες επικοινωνίας με το καζίνο. Ενώ μου έχουν στείλει ένα email με μερικές πληροφορίες, φαίνεται ότι δεν έχουν λάβει τις απαντήσεις μου. Σας παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι εργαζόμαστε ενεργά για μια λύση.


Αγαπητέ Gizbo Casino ,

Θα μπορούσατε να ελέγξετε ξανά τα email σας; Αρχικά επικοινώνησα μαζί σας στις 14 Ιανουαρίου και έστειλα ξανά το μήνυμά μου στις 28 Ιανουαρίου. Και τα δύο email στάλθηκαν στην ίδια διεύθυνση που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας στην πλατφόρμα μας, όπου συνεχίζετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις από τον τομέα casino.guru. Επομένως, δεν θα πρέπει να υπάρχει αποκλεισμός τομέα.

Εάν είναι δυνατόν, παρακαλώ στη λίστα επιτρεπόμενων της διεύθυνσης email μου ( [email protected] ) για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε. Επιπλέον, έχω επικοινωνήσει με πολλούς εκπροσώπους μέσω Skype, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση. Παρακαλούμε ελέγξτε τα μηνύματά σας στο Skype και επικοινωνήστε μαζί μου όσο το δυνατόν συντομότερα.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ reshetnikov1997 ,

Έχουμε αποκαταστήσει με επιτυχία την εξωτερική επικοινωνία με το Gizbo Casino και έχουν παράσχει διευκρινίσεις και αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την υπόθεσή σας. Μετά από ενδελεχή έλεγχο, επικυρώσαμε τα υλικά που παρουσιάζονται.

Λόγω των στρατηγικών πολιτικών και των πολιτικών ασφαλείας του καζίνο, δεν είμαι σε θέση να αποκαλύψω συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τα ευρήματα. Ωστόσο, με βάση τα στοιχεία, έχει αποδειχθεί ότι η υποψία για δραστηριότητες που σχετίζονται με AML ήταν εύλογα βάσιμη. Δεδομένων αυτών των συνθηκών, δεν έχω άλλη επιλογή παρά να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη .


Κατανοώ ότι αυτό μπορεί να μην είναι το αποτέλεσμα που περιμένατε και λυπάμαι που δεν μπόρεσα να δώσω πιο ευνοϊκή λύση σε αυτήν την περίπτωση. Ωστόσο, εάν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε άλλα προβλήματα - είτε με αυτό είτε με οποιοδήποτε άλλο καζίνο - μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.


Με εκτίμηση,

Kubo

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.