Genting Casino UK - Τα χρήματα του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Πρόσφατα κέρδισα πάνω από 120.000 £ στο διαδικτυακό καζίνο Genting. Το πρώτο μου πρόβλημα όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη λέει ότι μπορείτε να κάνετε μόνο μία ανάληψη κάθε φορά για το πολύ 5 χιλιάδες. Πράγμα που είναι αμέσως αντίθετο με τους κανόνες της Επιτροπής Τυχερών Παιχνιδιών. Έπειτα επέστρεψα για να δω πώς προχωρούσε η πρώτη μου ανάληψη καθώς είχε ήδη υπερβεί το προβλεπόμενο χρονικό όριο. Υπέγραψα στον λογαριασμό μου για να μάθω ότι είχαν κατασχέσει όλα τα χρήματά μου. Λέγοντας ότι ήταν παραβίαση. Μου εστάλησαν συγχαρητήρια μηνύματα από τα μέλη της ομάδας τους, έλαβα 2 email από το brand Ambassadors που ζητούσαν τη selfie μου και τι θα κάνω με τα κέρδη μου. Είπαν επίσης ότι έπρεπε να προσκομίσω περισσότερη ταυτότητα, αν και έχω ήδη επιβεβαιωθεί με την ταυτότητά μου. Μου επέτρεψαν να καταθέσω περισσότερο από το ρυθμιζόμενο ποσό δαπανών τους εντός μιας κυλιόμενης περιόδου 30 ημερών. Με το άγχος όλων αυτών απέβαλα το μωρό μου και ήταν ένας εφιάλτης. Έχουν παραβιάσει τον κοινωνικό υπεύθυνο κώδικα μεταξύ τόσων άλλων παραβιάσεων. Θα δείτε τους Skill on net που τα χειρίζονται έχουν ήδη επιβληθεί πρόστιμο από την Επιτροπή Τυχερών Παιγνίων για παραβίαση των όρων της άδειας τους. Η Skill on Net έχει γίνει η πιο πρόσφατη εταιρεία που αντιμετωπίζει ρυθμιστικά μέτρα από την Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών του Ηνωμένου Βασιλείου (UKGC), που βρίσκεται στο επίκεντρο για αποτυχίες κοινωνικής ευθύνης και καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Η Επιτροπή έχει χρεώσει την εταιρεία £305.150 ως μέρος ενός ρυθμιστικού διακανονισμού, αφού διαπίστωσε ότι η εταιρεία είχε «παραβιάσει αρκετούς όρους» των Προϋποθέσεων Άδειας Χρήσης και των Κώδικων Πρακτικής (LCCP) μεταξύ Ιανουαρίου 2021 και Δεκεμβρίου 2022.

Ένας χειριστής παιχνιδιών, η Skill on Net διαχειρίζεται 50 ιστότοπους, εκ των οποίων οι 15 είναι μέσω συμφωνιών λευκής ετικέτας. Αυτό περιλαμβάνει τα gentingcasino.com, playtoro.com και slotstars.com.

Συγκεκριμένα, η εταιρεία απέτυχε σε τρεις βασικούς τομείς – να αποτρέψει τον τζόγο από το να είναι πηγή εγκλήματος και αταξίας ή να συσχετιστεί με αυτά, να διασφαλίσει ότι ο τζόγος διεξάγεται δίκαια και ανοιχτά και να προστατεύει τα παιδιά και τα ευάλωτα άτομα από βλάβη. Τώρα έχω εμπλεκόμενους δικηγόρους. Μην χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο ή άλλους ιστότοπους που διαχειρίζεται η Skill on Net, καθώς μπορείτε να δείτε στον ιστότοπο της Επιτροπής Τυχερών Παιγνίων για το τι χρεώθηκαν ήδη. Δεν πληρούν όλους τους Κανονισμούς διαφορετικά δεν θα τους είχαν επιβληθεί πρόστιμο. Ζήτησα ένα SAR που ακόμα δεν έχει σταλεί στον εαυτό μου. Έχουν ενοχοποιήσει τον εαυτό τους σε τόσα πολλά email. Έχω τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης από όλα. Η Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών Τυχερών Παιχνιδιών, μου ανέθεσε έναν ανώτερο διευθυντή. Μου είπε να συνεχίσω σε αυτό όσο διεξάγουν την έρευνά τους. Με τα στοιχεία που έδωσα είπε ότι πρέπει να εξαντλήσω όλες τις επιλογές μέχρι να πάρω τα χρήματά μου πίσω. Τώρα λοιπόν έχω έναν από τους καλύτερους δικηγόρους που μπορείτε να πάρετε. Αυτή ήταν η χειρότερη στιγμή ποτέ.

Αγαπητή Kirsty,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Περάσατε την επαλήθευση προτού το καζίνο κατασχέσει τα κέρδη σας;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σας, έπαιζα στο Big Bass Splash και εύχομαι ένα τζακ ποτ όπου κατάφερα να πάρω το υπόλοιπο μου πάνω από 120k.

Είχα περάσει την επαλήθευση όταν άνοιξα τον λογαριασμό μου. Ήμουν μέλος από το 2022. Όχι μόνο με άφησαν να καταθέσω. Μου επέτρεψαν να υπερβώ την καθορισμένη κυλιόμενη περίοδο των 30 ημερών λόγω ασφαλέστερου τζόγου, αυτή επίσης παραβιάστηκε. Στη συνέχεια προσπάθησα να κατεβάσω το ιστορικό καταθέσεων συναλλαγών μου. Και προφανώς δεν λειτουργεί. Τους έστειλα πάνω από τις τραπεζικές μου κινήσεις που εμφανίζουν συναλλαγές κατάθεσης. Στη συνέχεια αγνόησαν ότι δεν ακολούθησαν κοινωνικά υπεύθυνο κώδικα. Ούτε μία φορά το υπόλοιπο και ένα υπόλοιπο μπόνους τοποθετήθηκαν σε ξεχωριστά υπόλοιπα. Θα κάνω στιγμιότυπο οθόνης για να σας δείξω. Έτσι έχετε ένα πραγματικό υπόλοιπο, ένα υπόλοιπο μπόνους και ένα εκκρεμές υπόλοιπο μπόνους. Όπου μπορείτε να δείτε όλα τα κεφάλαια σε πραγματικό υπόλοιπο.

Με εκτίμηση

Κίρστι

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Kirsty. Προσδιόρισε το καζίνο ποιος κανόνας παραβιάστηκε; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου Kristina , έτσι απέτυχαν τώρα να τηρήσουν το νόμιμο όριο 30 ημερών που συμμορφώνονται με ένα SAR. Έστειλαν περιορισμένες πληροφορίες. Δεν έστειλαν αιτήματα ανάληψης, καμία ζωντανή συνομιλία, κανένα email, κανένα αναγνωριστικό παιχνιδιών μεμονωμένων αναγνωριστικών, δεν έστειλαν IFO και δεν έστειλαν πώς απέκτησαν τα cookie μου ή με ποιον τα μοιράστηκαν. Έπρεπε να κάνω μια επίσημη καταγγελία στην ICO. Τους έστειλα αυτό που μου έστειλαν και επιβεβαίωσαν ότι απέτυχαν στο GDPR. Επίσης, η eCOGRA η ρυθμιζόμενη ADR της έχει τοποθετήσει παραποιημένη αλληλογραφία από το Genting στα πορίσματα της έκθεσής της. Και τα δύο έρχονται σε αντίθεση μεταξύ τους. Το ένα id της ποπ διαφέρει από το άλλο. Το Gentings εμφανίζει το BOOK OF Dead όπου προφανώς είχα παραβιαστεί εκείνη τη στιγμή, αλλά το eCOGRA δηλώνει το Big Bass Splash του. Το Genting είχε αποτύχει σε ασφαλέστερα τυχερά παιχνίδια καθώς και σε κώδικες κοινωνικής ευθύνης. Μου έστειλαν περισσότερες προσφορές και μάρκετινγκ αφού κάλυψα τις ανησυχίες μου. Υπήρχε επίσης ένας προφανής περιορισμός στον λογαριασμό μου, αλλά απέτυχε επίσης ο ασφαλέστερος τζόγος. Θα στείλω και στιγμιότυπα οθόνης. Δεν κατάφεραν να πληρώσουν άλλες 6 αναλήψεις που συνολικά πάνω από 52 χιλιάδες. Έτσι οι δικηγόροι μου θα το αναζητήσουν τώρα επίσης.

Αγαπητή Kirsty,

Σας γράφουμε ως απάντηση στα επίσημα παράπονα που έχετε υποβάλει σχετικά με τους λογαριασμούς σας στην άδεια Skill On Net.

Όπως γνωρίζετε, έχετε καταγράψει μια διαφωνία με την eCogra, την ADR μας, σχετικά με:

1. Η αφαίρεση των κερδών σας λόγω παραβίασης της πολιτικής μπόνους μας.

2. Ο ισχυρισμός σας ότι εμφανίζουμε ακατάλληλα μπόνους και πραγματικά κεφάλαια στον πελάτη.

3. Ο ισχυρισμός σας ότι περιορίζουμε τις αναλήψεις και όχι τις καταθέσεις.

Λάβετε υπόψη ότι η απάντησή μας έχει υποβληθεί στην eCogra και για τα παραπάνω θέματα δεν μπορούμε να σας ενημερώσουμε περαιτέρω – η ADR θα λάβει δεσμευτική απόφαση για αυτήν τη διαφορά.

Παρακάτω θα εξετάσουμε τους ισχυρισμούς σας που δεν εμπίπτουν στην παραπάνω διαφωνία που εγείρεται με το eCogra.

Αναγνωρίζουμε το παράπονό σας, το οποίο υποβλήθηκε σε πολλά κανάλια – συμπεριλαμβανομένων των εσωτερικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης, του Resolver, του Blueprint Gaming και διαφόρων άλλων εσωτερικών διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Παρακαλούμε να θεωρήσετε αυτήν την επικοινωνία ως τη συλλογική και τελική απάντησή μας σε όλες τις ανακοινώσεις σχετικά με αυτό το θέμα.

Ο ισχυρισμός σας ότι μπορέσατε να καταθέσετε περισσότερα από το κυλιόμενο όριο δαπανών ασφαλείας των 30 ημερών:

Τα αρχεία μας και οι αλληλεπιδράσεις σας με την Ομάδα Ασφαλέστερου Τζόγου επιβεβαιώνουν ότι δεν έχετε ορίσει προσωπικά όρια κατάθεσης σε κανέναν από τους λογαριασμούς σας. Εφαρμόσαμε τα Όρια Δαπάνης Ασφαλείας για λογαριασμό σας με το ποσό των 1.628 £, όπως απαιτείται από τις ρυθμιστικές μας αρμοδιότητες σχετικά με τα οικονομικά προσιτά τυχερά παιχνίδια, τα οποία συμφωνήσατε ότι ήταν κατάλληλα κατά τις αλληλεπιδράσεις μας. Αυτό το όριο των 1.628 £, όπως σας εξηγήθηκε, υπολογίζεται με βάση τις συνολικές καταθέσεις σας μείον τις αναλήψεις σε όλους τους λογαριασμούς Skill On Net Ltd εντός των τελευταίων 30 ημερών. Το σύστημά μας επιβεβαιώνει ότι παραμείνατε εντός αυτών των ορίων δαπανών ασφαλείας ανά πάσα στιγμή.

Ότι σας στέλνουμε διαφημιστικό υλικό παρά τον περιορισμό:

Τα συστήματά μας επιβεβαιώνουν ότι δεν θα έπρεπε να έχετε λάβει υλικό μάρκετινγκ μετά τον περιορισμό του λογαριασμού σας στις 21/2/2025. Εάν έχετε λάβει υλικό μάρκετινγκ όπως ισχυρίζεστε, παρακαλούμε να μας το προωθήσετε με τη σχετική ημερομηνία, ώστε να μπορέσουμε να το διερευνήσουμε περαιτέρω.

Καθώς μας έχετε ενημερώσει ότι σκοπεύετε να προχωρήσετε περαιτέρω σε αυτά τα θέματα, αναμένουμε επικοινωνία από τους κατάλληλους εκπροσώπους ή/και ρυθμιστικούς οργανισμούς. Είμαστε πλήρως έτοιμοι να υπερασπιστούμε τη θέση μας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Θα επισυνάψω αυτό που μου έστειλαν. Μπορείτε να δείτε ότι το έχουν επεξεργαστεί ξανά 😂🙈.

Όπως μπορείτε να δείτε από τα email μου. Δήλωσαν ότι θα αρνηθούν αυτά τα θέματα. Επίσης, έχω στείλει τις ημερομηνίες μετά την 21η Φεβρουαρίου, Όσον αφορά το μάρκετινγκ και τα μπόνους, μετά την εξαίρεση προσπαθούν και εξακολουθούν να το στέλνουν.

Επίσης, δεν μου έχουν στείλει το πλήρες αίτημα SAR. Δεν έχω προσωπικά αναγνωριστικά παιχνιδιών, ζωντανή συνομιλία, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αιτήματα ανάληψης, κανένα IFO και καμία πληροφορία για το πώς απέκτησαν τα cookie μου ή με ποιον τα μοιράστηκαν.

Γνωρίζουν ότι έκανα μια επίσημη καταγγελία με το ICO και την Επιτροπή Τυχερών Παιγνίων

. Σημειώστε ότι αυτό τους επιβλήθηκε πρόστιμο το 2023 από την GamblingGamingCommission για πάνω από 300 χιλιάδες. Βρίσκεται στον ιστότοπο GGCuk.

Με εκτίμηση

Κίρστι

Όπως μπορείτε να δείτε από ένα στιγμιότυπο οθόνης από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου στο Gmail.

Στις 17 Μαρτίου θα δείτε αλληλογραφία μεταξύ εμένα και του προσωπικού της ICO.

Στις 20 Μαρτίου θα δείτε αλληλογραφία από την Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών όπου αναφέρουν την αναφορά μου. Όπως θα γνωρίζετε, δεν επιτρέπεται να αποκαλύψω πληροφορίες στο email . Καθώς έχουν μια τρέχουσα έρευνα με το Genting Casino και τώρα το eCOGRA.

Θα leah επίσης Who is from Ellisjones solicitors. Όπως μας συμβούλεψε το ICO να περιμένουμε μέχρι τις 20 για να δούμε αν το Genting θα έστελνε έναν πλήρη επαρκή SAR. Καθώς έχουν δεσμευτικό νόμιμο χρονοδιάγραμμα 30 ημερών. Αυτό μπορώ τώρα να επιβεβαιώσω ότι δεν τηρήθηκε και απέτυχαν το GDPR. Επίσης, από τα παραπάνω στιγμιότυπα οθόνης μπορείτε να δείτε με τις σφραγίδες ώρας ημερομηνίας που παραβίασαν τον ασφαλέστερο τζόγο στέλνοντας ακόμα προωθήσεις μάρκετινγκ και μπόνους. Θα δείτε επίσης το email που μου έστειλαν σε αυτό που έστειλαν εδώ ήταν επεξεργασμένο. Όπου μπορείτε να δείτε τον Υπάλληλο να δηλώνει ότι θα ΑΡΝΗΘΕΙ θέματα. Τώρα έχουν παραποιήσει αποδεικτικά στοιχεία, απέκρυψαν τα προσωπικά μου δεδομένα, παραβίασαν τον GDPR, απέτυχαν τους ασφαλέστερους κώδικες τζόγου και κοινωνικής ευθύνης. Τώρα θα στείλω ζωντανές συνομιλίες όπου μπορείτε να δείτε ότι χρειάζομαι βοήθεια για την απόσυρση. Όπου δεν υπάρχει αλληλεπίδραση με τον πελάτη και η BOT στέλνει ένα επαναλαμβανόμενο μήνυμα που δεν βοηθά ή επιλύει την απόσυρσή μου. Αυτό συμβαίνει πάνω από 6 φορές. Θα στείλω επίσης ζωντανή συνομιλία από το Ice36.co.uk όπου έχουν κάνει το ίδιο, αλλά αυτή η ζωντανή συνομιλία βλέπετε πού έχουν διαγράψει πληροφορίες όπως δηλώνει ΔΙΑΓΡΑΦΗ.

Ενώ ενώ υποφέρω ακόμα την απώλεια του μωρού μου. Το πώς μου φέρθηκαν δεν είναι μόνο παράνομο, ανήθικο, αλλά κυρίως δεν έδειξαν συμπόνια. Θα λογοδοτήσουν για όλα τα θέματα που αναφέρθηκαν παραπάνω.

Με εκτίμηση

Κίρστι

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητή Kirsty,

Είμαι (προσωρινά) αναγκασμένος να κλείσω αυτήν την καταγγελία ως εκκρεμή, καθώς επικοινωνήσατε με την ADR και τώρα περιμένετε την τελική απόφασή της.

Παρακαλώ, μόλις το έχετε, ενημερώστε μας για τα αποτελέσματα και την απόφαση. Στη συνέχεια, θα μπορέσουμε να επανεξετάσουμε την καταγγελία από την πλευρά μας.

Μη διστάσετε να προχωρήσετε ανοίγοντας ξανά αυτήν την καταγγελία ή αποστέλλοντας πληροφορίες/έγγραφα της τελικής απόφασης ΕΕΔ στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου ( [email protected] ). Σε περίπτωση που δεν μας δοθεί η τελική απόφαση από οποιοδήποτε εμπλεκόμενο μέρος σε εύλογο χρονικό διάστημα, η καταγγελία θα ανοίξει ξανά από το casino.guru σε 3 μήνες.

Πιστεύω ειλικρινά ότι το ζήτημά σας θα διερευνηθεί και θα αξιολογηθεί διεξοδικά.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή Kirsty,
Ελπίζουμε να είστε καλά. Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε μια ενημέρωση σχετικά με αυτήν την περίπτωση, που προηγουμένως επισημάνθηκε ως «Σε αναμονή για ρυθμιστική αρχή» στον ιστότοπό σας. Το παράπονό σας άνοιξε ξανά αυτόματα και θα θέλαμε να μάθουμε αν υπήρξαν πρόσφατες εξελίξεις από την τελευταία μας επικοινωνία.
Αν η αρχή αδειοδότησης έχει επιλύσει την περίπτωση σας και την έκρινε υπέρ σας, ενημερώστε τη συνομιλία και στείλτε την επίσημη αναφορά στο email μου. Εναλλακτικά, αν κρίθηκε υπέρ του καζίνο, η γνώμη σας είναι πολύ σημαντική.
Κατανοούμε ότι έχει περάσει κάποιος χρόνος, αλλά αν ενημερώσετε το παράπονό σας θα μας επιτρέψει να αναλάβουμε κατάλληλη δράση, όπως το να δώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο σε περίπτωση που η απόφαση ήταν υπέρ σας ή να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η αρχή αδειοδότησης υποστηρίζει το καζίνο.
Εκτιμούμε ιδιαιτέρως τη συνεργασία σας και η απάντησή σας θα μας βοηθήσει πολύ.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γεια σας, Η eCOGRA ολοκλήρωσε την έρευνά της. Αποφάσισαν υπέρ του καζίνο. Αυτό ήταν επίσης εφιάλτης, χρησιμοποίησαν διαφορετικές πληροφορίες. Δήλωσαν επίσης, τις οποίες έχω επισυνάψει παρακάτω. Εάν αποφασίσω να κινηθώ νομικά, προσφεύγοντας στο δικαστήριο, η προτεινόμενη επίλυση της διαφοράς μπορεί να είναι διαφορετική, καθώς θα εφαρμόσουν τους Νομικούς ΚΑΝΟΝΕΣ!!!

Τώρα έχω έναν δικηγόρο που συνεργάζεται μαζί τους. Δεν ήμουν καλά και ήμουν στο νοσοκομείο. Αλλά τώρα νιώθω καλύτερα, θα ξεκινήσουν την υπόθεση. Παρακαλώ πηγαίνετε στο trust pilot και θα δείτε τις κριτικές. Τώρα ξέρω ότι δεν είμαι ο μόνος που έχει φερθεί άσχημα. Έχουν κλέψει πολλά, και εννοώ τα χρήματα πολλών ανθρώπων. Επιτρέψτε μου να προσθέσω ότι έχουν ήδη παραβιάσει το συμβόλαιό τους. Παρακαλώ πηγαίνετε στην Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών. Θα δείτε το 2023 ότι ένας δικαστής δήλωσε νομικά ότι είχαν παραβιάσει πολλούς νόμους και τους επιβλήθηκε πρόστιμο άνω των 300.000. Ελπίζω ότι αυτό θα δώσει στους ανθρώπους την ευκαιρία να τους οδηγήσουν στα δικαστήρια όπου ισχύουν οι ΝΟΜΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ. Μπορώ επίσης να επιβεβαιώσω ότι η Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών έχει κλιμακώσει περαιτέρω την υπόθεσή μου. Ελπίζω ότι αυτό θα βοηθήσει την Κριστίνα. Τώρα αφήνω τον δικηγόρο μου να κάνει την απαραίτητη επαφή μαζί τους. Τώρα χρεώνει 8% τόκους καθημερινά από την ημερομηνία των κερδών μου στις 19/02/2025. Ανυπομονώ να τους πάω στο δικαστήριο.

Πολλές ευχαριστίες

Κίρστι

Αγαπητή Κίρστι,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωσή σας. Καθώς η επίσημη Υπηρεσία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR) eCOGRA για το Genting Casino έκρινε υπέρ του φορέα εκμετάλλευσης (Genting Casino), δυστυχώς δεν έχω άλλη επιλογή από το να κλείσω την καταγγελία σας ως απορριφθείσα.

Εκτιμώ την κατανόηση και τη συνεργασία σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας και λυπάμαι που δεν μπόρεσα να επιτύχω μια πιο ευνοϊκή επίλυση σε αυτήν την περίπτωση. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γκουρού του Καζίνο