Gate 777 Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση λόγω αλλαγής στην πολιτική πληρωμής.

Υπέβαλα την ανάληψη και λίγες μέρες αργότερα έλαβα ένα email που μου έλεγε ότι οι χρεωστικές κάρτες δεν είναι πλέον εγκεκριμένος τρόπος πληρωμής κατά την ανάληψη.

Έτσι τηλεφώνησα στην τράπεζα για να ρωτήσω γιατί η χρεωστική μου κάρτα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ανάληψη.

Το άτομο με το οποίο μίλησα εξήγησε τον λόγο, για λόγους ασφαλείας.

Έτσι, συνδέομαι στο καζίνο για να μιλήσω στο Live Chat, για να ρωτήσω ποιες άλλες μέθοδοι πληρωμής ήταν διαθέσιμες για να κάνω ανάληψη των χρημάτων.

Ρώτησα τη Ζωντανή συνομιλία εάν μπορούσα να κάνω ανάληψη μέσω τραπεζικής μεταφοράς και ήλπιζα ότι αυτό θα ήταν μια επιλογή.

Το Live Chat απάντησε λέγοντάς μου να επιλέξω από μια λίστα με άλλες χρεωστικές κάρτες που είχα χρησιμοποιήσει στο παρελθόν. Προφανώς δεν γνώριζαν ότι οι τράπεζες δεν επιτρέπουν πλέον να μπαίνουν κεφάλαια σε χρεωστικές κάρτες.

Έτσι, η μόνη άλλη επιλογή ήταν να ανοίξετε ένα πορτοφόλι E και έπρεπε να γίνει κατάθεση από το πορτοφόλι E για να γίνει ανάληψη.

Αργότερα, αφού έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας το πορτοφόλι E, λαμβάνω ένα email από [email protected] λέγοντάς μου ότι αν δεν υπήρχαν άλλοι τρόποι πληρωμής που χρησιμοποιώ, να κάνω ανάληψη με τραπεζική κατάθεση και να ενημερώσω τα τραπεζικά μου στοιχεία.

Τώρα αυτό θα εξοργίσει οποιονδήποτε σε αυτή τη θέση.

Η απορία μου είναι..

Είναι μια κοινή πρακτική, το να θέλω ο κάτοχος του λογαριασμού να κάνει άλλη μια κατάθεση για να διεκδικήσει τα χρήματα που κέρδισα;

Και να μην μου επιτρέψετε να κάνω ανάληψη μέσω τραπεζικής μεταφοράς.

Γεια σου tinangarare,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Gate 777 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Καταλαβαίνω καλά ότι κάνατε κατάθεση με πορτοφόλι και ακόμα δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη με αυτό και το καζίνο σας συνιστά να χρησιμοποιήσετε τραπεζικό έμβασμα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι είναι μια κοινή πρακτική, καθώς το καζίνο μερικές φορές δεν μπορεί να επηρεάσει τις διαθέσιμες μεθόδους και κάθε φορά που ο παίκτης χρησιμοποιεί μια νέα μέθοδο για ανάληψη, απαιτείται πρώτα μια κατάθεση για την επαλήθευση του τρόπου πληρωμής.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Μου έστειλαν ένα email ζητώντας το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού με τα πλήρη στοιχεία και τον κωδικό συγκοινωνίας καθώς και τον κωδικό Swift, τον οποίο έστειλα. Ακόμα περιμένω να ακούσω νέα από αυτούς.

Λυπούμαστε Ναι Ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος

Κάντε αναβάθμιση σε ένα πιο έξυπνο Gmail

3 μέρες πριν Λεπτομέρειες

Αγαπητή Tina-Marie,

Όνομα χρήστη: whispercat

Επικοινωνούμε μαζί σας για την ανάληψη του υπολοίπου μετρητών σας στο λογαριασμό σας.

Για να επεξεργαστούμε με επιτυχία το οφειλόμενο υπόλοιπό σας, θα χρειαστούμε ένα επίσημο αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που να περιέχει όλα τα ακόλουθα:

- Ονομα Κατόχου Λογαριασμού

- Ονομα τράπεζας

- Διεύθυνση τράπεζας

- Κωδικός διέλευσης

- Αριθμός λογαριασμού

- Κωδικός SWIFT

Μόλις λάβουμε αυτό, θα προσπαθήσουμε να σας πληρώσουμε το υπόλοιπο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα λογαριασμών.

Αυτή είναι η απάντηση που πήρα, αλλά περιμένω να ακούσω πίσω. Είπαν ότι χρειάζονται 2 εργάσιμες ημέρες για να επιστραφούν τα έγγραφά μου.

Έχω αυτόν τον λογαριασμό για τουλάχιστον 3 χρόνια και έχω κάνει αναλήψεις στο παρελθόν.

Είμαι στην ευχάριστη θέση να πω ότι τα ζητήματα έχουν διευθετηθεί.

Έλαβα ένα email που μου λέει ότι τα χρήματα θα μεταφερθούν στον τραπεζικό μου λογαριασμό με τραπεζικό έμβασμα εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών.

Αγαπητέ tinangarare,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru