Gate 777 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Στις 31 Δεκεμβρίου 2022 έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαίωνε το αίτημα ανάληψης ύψους 5000,00 $ NZD και ότι ήταν σε εκκρεμότητα.

3 Ιανουαρίου 2023 Έλαβα ένα email

επιβεβαιώνοντας ότι η απόσυρσή μου των 5000,00 $ είχε διεκπεραιωθεί με επιτυχία.

Ο κωδικός αναφοράς αυτής της συναλλαγής είναι: 30347282316

Στις 20 Ιανουαρίου 2023, έστειλα email στην υποστήριξη ζητώντας ίχνος, καθώς δεν έχω λάβει τα χρήματα.

Στις 23 Ιανουαρίου 2023, έστειλα email στην υποστήριξη ζητώντας τυχόν ενημερώσεις πληροφοριών σχετικά με το ίχνος.

Δεν έχω ακόμη απάντηση και

Δεν ξέρω τι θεωρείται εύλογος χρόνος πριν την υποβολή καταγγελίας; Η υπομονή μου είναι πλέον περιορισμένη και τώρα έχω άφθονο άγχος.

Αγαπητέ Mebetwt,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Δεν έχω ολοκληρώσει ανάληψη πριν.

Έκανα μια κατάθεση $20 που είχε ένα μπόνους 70% και έλαβα 14 $ χρήματα μπόνους και επίσης 25 περιστροφές μπόνους, δεν μπορώ να θυμηθώ τα κέρδη από αυτό, αλλά θα είχε περιοριστεί σε περίπου $50 όλα τα χρήματα μπόνους και τα χρήματα από τα κέρδη από περιστροφές μπόνους ήταν πόνταρε καλά πριν αποφασίσει να αποσυρθεί. Αυτό δεν ήταν πρόβλημα κατά την ανάληψη, καθώς η επεξεργασία του έγινε με επιτυχία λίγες ημέρες αργότερα σύμφωνα με το email που έλαβα.

Όσον αφορά το KYC, είχα ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση KYC πριν από λίγο καιρό, όταν επρόκειτο να κάνω μια ανάληψη, επίσης δεν υπάρχει πρόβλημα καθώς η ανάληψη διεκπεραιώθηκε με επιτυχία, δεν έχω ακόμη καμία απάντηση στο ίχνος που ζήτησα μετά από συμβουλές από η τράπεζά μου.

Σας ευχαριστώ

Ελπίζω αυτές οι πληροφορίες να βοηθήσουν.

Μόλις έλαβα ένα email που λέει ότι πρόκειται να επεξεργαστούν ξανά την πληρωμή, θα ενημερώσω μόλις μπει στον τραπεζικό μου λογαριασμό🙏😁

Ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση, Mebetwt. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Είμαι στην ευχάριστη θέση να πω ότι το θέμα έχει πλέον επιλυθεί, για άλλη μια φορά σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Mebetwt,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru