GarrisonBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Υπέβαλα το πρώτο μου αίτημα ανάληψης στις 29/12/2026. Και κάθε 3 ημέρες ή περισσότερο ακυρώνουν το αίτημά μου και δηλώνουν ότι κάτι δεν πάει καλά με την ταυτότητα που έχω δώσει. Το τρέχον πρόβλημα είναι επειδή ο λογαριασμός του ηλεκτρικού ρεύματος αναφέρει ότι η διεύθυνσή μου είναι

Οδός Μπάρτον 296

Στα μισά του δρόμου

Σουάντλινκοτ

Ντέρμπισαϊρ

DE11 7LY

και η διεύθυνση που έχουν στα αρχεία τους (δεν ξέρω από πού) είναι

Οδός Μπάρτον 296

Σουάντλινκοτ

DE11 7LY

Έχω παράσχει ένα τραπεζικό αντίγραφο που αναφέρει τη μικρότερη διεύθυνση, αλλά παρόλα αυτά έχουν ακυρώσει το αίτημα ανάληψής μου για 500,00 £ και δεν μου έχουν στείλει email για να επιβεβαιώσουν το γιατί αυτή τη φορά.

Έχω επίσης ζητήσει αντίγραφο της διαδικασίας υποβολής παραπόνων τους, το οποίο δεν μου έχουν παράσχει.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Wolfie1968,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Υπάρχουν έγγραφα στον λογαριασμό σας που εκκρεμούν επαλήθευση αυτήν τη στιγμή;
• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι είδους έγγραφο στείλατε στο καζίνο για επαλήθευση της διεύθυνσής σας;
• Έχετε λάβει κάποια επικοινωνία που να αναφέρει την κατάσταση της τελευταίας υποβολής εγγράφου σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας