GarrisonBet Casino - Η ανάληψη χρημάτων του παίκτη στο GarrisonBet καθυστερεί.

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Θα ήθελα να υποβάλω μια προκαταρκτική καταγγελία σχετικά με μια εκκρεμή ανάληψη στο GarrisonBet ( https://garrisonbet8jxl.com/ ), το οποίο φαίνεται να είναι μια νέα αδελφή ιστοσελίδα που λειτουργεί υπό την ομάδα UnlimLuck.

Λεπτομέρειες της υπόθεσης:

Εγγράφηκα και έκανα κατάθεση ως παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο.

Κέρδισα το ίδιο βράδυ στις 30/10/25

και, ζήτησα ανάληψη £500 στον τραπεζικό μου λογαριασμό, η οποία είναι η υψηλότερη ανάληψη που επιτρέπεται ανά ημέρα στον ιστότοπο. Κάθε 3 ημέρες θα το επιστρέφουν στο υπόλοιπο του ιστότοπου.

Δεν υπάρχει λειτουργία επαλήθευσης στον ίδιο τον ιστότοπο. Από την εμπειρία με το UnlimLuck, η επαλήθευση συνήθως γίνεται μέσω email, εάν απαιτείται.

Μέχρι στιγμής, δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία από την ομάδα πληρωμών τους, καθώς έχω στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση, παρόλο που μου είπαν ότι θα μου στείλουν email εάν χρειαστούν περισσότερες πληροφορίες.

Η διεύθυνση email υποστήριξης του ιστότοπου είναι η ίδια με αυτή του UnlimLuck, γεγονός που υποδηλώνει ότι είναι στενά συνδεδεμένοι.

Γιατί επικοινωνώ μαζί σας:

Με βάση αναφορές στο Casino Guru, ορισμένοι παίκτες στο Ηνωμένο Βασίλειο έλαβαν με επιτυχία αναλήψεις από την UnlimLuck παρά την ασαφή αδειοδότηση και τους όρους.

Ωστόσο, φαίνεται να πρόκειται για έναν πρόσφατα δημιουργημένο ιστότοπο υπό τον ίδιο πάροχο και ανησυχώ για το αν αντιμετωπίζουν τους παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο με συνέπεια και δικαιοσύνη.

Θέλω να το θέσω τώρα ως προκαταρκτικό παράπονο σε περίπτωση που προκύψουν καθυστερήσεις ή προβλήματα, καθώς δεν έχω σαφή τρόπο να επικοινωνήσω απευθείας με τον χειριστή πέρα ​​από την βασική υποστήριξή του.

Αίτηση:

Θα εκτιμούσα αν το Casino Guru μπορούσε να ανοίξει ένα αρχείο σχετικά με αυτήν την καταγγελία, να σημειώσει την εκκρεμή ανάληψή μου ύψους 900,14 £ και να παράσχει καθοδήγηση σχετικά με τον καλύτερο τρόπο δράσης σε περίπτωση που ο φορέας εκμετάλλευσης δεν επεξεργαστεί την ανάληψη έγκαιρα ή με διαφανή τρόπο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή Masterfem,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Garrisonbet (https://garrisonbet8jxl.com/).

Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια του μπόνους, παρακαλώ;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Έπαιξα κουλοχέρηδες και κέρδισα στο bass. Απέρριψα όλα τα δωρεάν μπόνους από την ιστοσελίδα του καζίνο και ζήτησα τα χρήματα που κέρδισα μέσω του ίδιου τραπεζικού λογαριασμού από τον οποίο κατάθεσα, ο οποίος είναι στο όνομά μου. Έχω επίσης στείλει απόδειξη της τραπεζικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε.

Αγαπητή Masterfem,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.

Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα

Έχουν διαγράψει όλο το ιστορικό συνομιλιών. Ο ιστότοπος λειτουργεί μόνο μετά την κατάθεση χρημάτων από τους παίκτες χωρίς πρόθεση πληρωμής. Φαίνεται ότι δεν έχουν άδεια λειτουργίας, δείτε την επισυναπτόμενη εικόνα.

Αγαπητή Masterfem,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Hadi ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Γεια σου Masterfem,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Είμαι ο Hadi και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Καταρχάς, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος, καθώς δεν έχουμε ακόμη κάποια επαφή για το καζίνο. Επίσης, εάν υπάρξουν εξελίξεις, παρακαλώ ενημερώστε με.

Με εκτίμηση

Χάντι

Ευχαριστώ, θα σας κρατάω ενήμερους

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση

Αγαπητή Masterfem ,

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο αρκετές φορές, αλλά δεν τα κατάφερα. Δυστυχώς, χωρίς τη συνεργασία τους, δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά. Θα επισημάνω τώρα το παράπονο ως άλυτο στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο που προκλήθηκε από τα άλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισής τους. Εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.

Εν τω μεταξύ, σας προτείνω να επικοινωνήσετε με την Αρχή Αδειοδότησης Παιγνίων Anjouan και να υποβάλετε καταγγελία μέσω της ιστοσελίδας τους στη διεύθυνση https://anjouangaming.com/submit-dispute/. Διαθέτουν πρόσθετα εργαλεία και επιλογές για να βοηθήσουν τους παίκτες σε αυτές τις περιπτώσεις. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αποτελεσματικής υποβολής της καταγγελίας σας στη ρυθμιστική αρχή, μπορείτε να βρείτε χρήσιμες πληροφορίες στη διεύθυνση https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με τη διαδικασία υποβολής ή λάβετε απάντηση από τη ρυθμιστική αρχή, μη διστάσετε να μου στείλετε email στη διεύθυνση ( [email protected] ). Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπόρεσα να προσφέρω μια πιο ευνοϊκή λύση αυτή τη φορά.

Με εκτίμηση,

Χάντι