Gangsta Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη είναι καθυστερημένες και απογοητευτικά αργές.

Κέρδισα 14 600 ευρώ από το καζίνο Gangsta στις 26 Δεκεμβρίου 2024. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως στις 3 Ιανουαρίου. Από τότε έχω λάβει μόνο 2000 ευρώ από τα κέρδη μου. Έχω ρωτήσει πολλές φορές από το καζίνο σχετικά με τις εξαιρετικά αργές αναλήψεις τους, οι οποίες δεν είναι αποδεκτές και η μόνη απάντηση που μου δίνουν είναι ότι προσπαθούν να συνεχίσουν να επιταχύνουν τις αναλήψεις, αλλά και πάλι καμία αλλαγή.

Κάποιες αναλήψεις χρειάστηκαν πάνω από ένα μήνα για να προχωρήσουν και υπόσχονται πληρωμή 48 ωρών. Δεδομένου ότι μπορούν να υπάρχουν μόνο 3 εκκρεμείς αναλήψεις των 400 ευρώ τη φορά, διαρκεί για πάντα, γιατί χρειάζονται εβδομάδες για να πληρώσουν έστω και μία ανάληψη 400 ευρώ. Με αυτόν τον ρυθμό θα πρέπει να περιμένω πάνω από ένα χρόνο για να λάβω το πλήρες ποσό και φαίνεται ότι οι αναλήψεις τους γίνονται όλο και πιο αργές.

Αυτή τη στιγμή έχω 3 αναλήψεις 400 ευρώ σε εκκρεμότητα και η πιο παλιά έγινε στις 4 Φεβρουαρίου και ακόμα δεν την έχουν πληρώσει. Έχω και 9800 ευρώ σε αναμονή ανάληψης.

Αγαπητέ britney.s,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην πληρωμή των κερδών σας; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Πόσα από τα αιτήματά σας ανάληψης έχουν διεκπεραιωθεί από τις 26 Δεκεμβρίου; Εάν είναι δυνατόν, στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα,

Είχα ένα μπόνους κατάθεσης, αλλά κέρδισα τα χρήματα πριν παίξω με τα χρήματα μπόνους. Ρώτησα το chat αν ήταν μη κολλητικό και επιβεβαίωσαν ότι ήταν, οπότε ακύρωσα το μπόνους.

Θα στείλω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης στο email σας.

Ευχαριστώ πολύ, britney.s, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Ευχαριστούμε britney.s που μας παρείχες όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Gangsta Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ παίκτη και διοίκηση του Καζίνο Γκουρού

Καθώς ελέγξαμε , αντιμετωπίσαμε κάποια προβλήματα με την αποστολή των χρημάτων στη συσκευή αναπαραγωγής με τον πάροχο πληρωμών μας

Αλλά τώρα όλα έχουν διευθετηθεί και στέλνουμε τα χρήματα στον παίκτη σύμφωνα με τα όρια ανάληψης και το πρόγραμμα ανάληψης που στάλθηκε στον παίκτη, εάν ο παίκτης δεν τα έχει λάβει ακόμη - δώστε τις πληροφορίες σχετικά με αυτό μέσω email υποστήριξης ( ) και θα ελέγξουμε γιατί δεν μπορέσατε να το λάβετε και θα το στείλουμε άλλη μια φορά

Έτσι ο παίκτης θα λάβει τα χρήματα που κέρδισε σύμφωνα με όλους τους κανόνες και το πρόγραμμα αναλήψεων

Με σεβασμό, καζίνο Gangsta!

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση του εκπροσώπου του Gangsta Casino .

Αγαπητέ britney.s, θα κρατήσουμε ανοιχτή αυτήν την καταγγελία έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αγαπητέ/-ή britney.s,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου britney.s,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Ήθελα να σας ενημερώσω ότι ο Πέτρος, ο οποίος χειριζόταν την υπόθεσή σας, βρίσκεται αυτή τη στιγμή σε διακοπές. Δεδομένου ότι έχει την πιο εις βάθος γνώση της κατάστασής σας και άμεση επαφή με το καζίνο, έχω επεκτείνει το χρονοδιάγραμμα κατά 7 ημέρες για να διασφαλίσω ότι θα λάβετε την καλύτερη δυνατή υποστήριξη.

Εκτιμώ πραγματικά την υπομονή και την κατανόησή σας αυτή την περίοδο. Μόλις επιστρέψει ο Peter, θα επικοινωνήσει μαζί σας αμέσως.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για την υπομονή μαζί μας.

Αγαπητέ διοίκηση Guru, όπως ελέγξαμε - όλες οι αναλήψεις που έχει ο πελάτης μας - του στάλθηκαν αναλόγως οι όροι και οι προϋποθέσεις μας

Αυτήν τη στιγμή ο πελάτης δεν έχει χρήματα στον λογαριασμό του.

Με σεβασμό, καζίνο Gangsta!

Ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση εκπρόσωπος του Gangsta Casino , Ωστόσο, κλείνουμε παράπονα ως «επιλύθηκαν» μόνο εάν ο παίκτης επιβεβαιώσει ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να επιβεβαιώσουμε την άφιξη των κεφαλαίων και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.