Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με εκκρεμείς αναλήψεις συνολικού ύψους 380€ από το Gangsta Casino, με το πρώτο της αίτημα να υποβάλλεται πριν από 19 ημέρες και το δεύτερο πριν από 11 ημέρες. Παρά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης και την υποβολή όλων των απαραίτητων εγγράφων, λαμβάνει μόνο διαβεβαιώσεις από την υποστήριξη πελατών σχετικά με τις εκκρεμείς πληρωμές.
Gangsta Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν από το Gangsta Casino.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 20h 53m 37s
Gangsta Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.4 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του Guru Casino,
Με την παρούσα υποβάλλω την καταγγελία μου σχετικά με το GANGSTA CASINO.
Έπαιξα στο Gangsta Casino στις 13 Ιουλίου 2026 και κέρδισα περίπου €439.
Δεδομένου ότι η διαδικασία επαλήθευσης διήρκεσε πολύ και πραγματοποιήθηκε επίσης ενημέρωση συστήματος στο καζίνο, μπόρεσα να ζητήσω την πρώτη μου ανάληψη μόνο στις 23 Ιουλίου 2026.
Το πρώτο αίτημα ανάληψης αφορά 280€. Αυτή η ανάληψη πρέπει να γίνει στον τραπεζικό μου λογαριασμό/κάρτα Visa. Έχω υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση και η διαδικασία επαλήθευσης έχει ολοκληρωθεί.
Στις 31 Ιουλίου 2026, ζήτησα άλλη μια ανάληψη 100€. Δεδομένου ότι αυτή η ανάληψη επρόκειτο να γίνει σε διαφορετική διεύθυνση πορτοφολιού, υπέβαλα νέα έγγραφα επαλήθευσης. Αυτά υποβλήθηκαν και η επαλήθευση για αυτήν την ανάληψη ολοκληρώθηκε στις 4 Αυγούστου 2026. Στη συνέχεια έλαβα ένα email από το KYC-Gangsta, το οποίο θα ανεβάσω εδώ.
Μέχρι σήμερα, δύο πληρωμές συνολικού ύψους 380€ εξακολουθούν να εκκρεμούν!
Έχω ήδη στείλει αρκετά email στο KYC και στις ομάδες υποστήριξης. Κάθε φορά, παραπονιόμουν για τους υπερβολικά μεγάλους χρόνους επεξεργασίας και πληρωμής. Ζητούσα την πληρωμή μου κάθε φορά.
Αλλά με διαβεβαίωναν συνεχώς ότι έπρεπε να κάνω υπομονή και ότι το καζίνο δούλευε πάνω σε αυτό, κ.λπ.
Λοιπόν, σήμερα είναι 11 Αυγούστου 2026 και έχουν περάσει 19 ημέρες από το πρώτο μου αίτημα ανάληψης και 11 ημέρες από το δεύτερο. Ακόμα δεν έχω λάβει πληρωμή!!!
Σας παρακαλώ να επανεξετάσετε την υπόθεση και να ζητήσετε από το Gangsta Casino να διευκρινίσει ή να καταβάλει τα οφειλόμενα ποσά.
Μπορώ να παρέχω στιγμιότυπα οθόνης της σχετικής τεκμηρίωσης για τα αιτήματα πληρωμής, εάν χρειαστεί.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων και εύχομαι ένα γρήγορο και επιτυχημένο αποτέλεσμα.
Με εκτίμηση
ΓιασεμίνKB
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητή YaseminKB,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς πληρωμής σας από το καζίνο; Δημοσιεύστε το εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
