Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετώπιζε προβλήματα με εκκρεμείς αναλήψεις συνολικού ύψους 380€ από το Gangsta Casino, με το πρώτο της αίτημα να υποβάλλεται 19 ημέρες νωρίτερα και το δεύτερο 11 ημέρες νωρίτερα. Παρά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης και την υποβολή όλων των απαραίτητων εγγράφων, έλαβε μόνο διαβεβαιώσεις από την υποστήριξη πελατών σχετικά με τις εκκρεμείς πληρωμές. Ζητήσαμε τη συνεργασία του καζίνο και παρακολουθήσαμε την υπόθεση μέχρι να πληρωθούν τα υπόλοιπα κέρδη των 100€ σε κρυπτονομίσματα, μετά την οποία επιλύθηκε το παράπονο. Το ζήτημα έκλεισε επειδή όλες οι αναλήψεις τελικά ολοκληρώθηκαν.
Gangsta Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν από το Gangsta Casino.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 380 €
Gangsta Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.4 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του Guru Casino,
Με την παρούσα υποβάλλω την καταγγελία μου σχετικά με το GANGSTA CASINO.
Έπαιξα στο Gangsta Casino στις 13 Ιουλίου 2026 και κέρδισα περίπου €439.
Δεδομένου ότι η διαδικασία επαλήθευσης διήρκεσε πολύ και πραγματοποιήθηκε επίσης ενημέρωση συστήματος στο καζίνο, μπόρεσα να ζητήσω την πρώτη μου ανάληψη μόνο στις 23 Ιουλίου 2026.
Το πρώτο αίτημα ανάληψης αφορά 280€. Αυτή η ανάληψη πρέπει να γίνει στον τραπεζικό μου λογαριασμό/κάρτα Visa. Έχω υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση και η διαδικασία επαλήθευσης έχει ολοκληρωθεί.
Στις 31 Ιουλίου 2026, ζήτησα άλλη μια ανάληψη 100€. Δεδομένου ότι αυτή η ανάληψη επρόκειτο να γίνει σε διαφορετική διεύθυνση πορτοφολιού, υπέβαλα νέα έγγραφα επαλήθευσης. Αυτά υποβλήθηκαν και η επαλήθευση για αυτήν την ανάληψη ολοκληρώθηκε στις 4 Αυγούστου 2026. Στη συνέχεια έλαβα ένα email από το KYC-Gangsta, το οποίο θα ανεβάσω εδώ.
Μέχρι σήμερα, δύο πληρωμές συνολικού ύψους 380€ εξακολουθούν να εκκρεμούν!
Έχω ήδη στείλει αρκετά email στο KYC και στις ομάδες υποστήριξης. Κάθε φορά, παραπονιόμουν για τους υπερβολικά μεγάλους χρόνους επεξεργασίας και πληρωμής. Ζητούσα την πληρωμή μου κάθε φορά.
Αλλά με διαβεβαίωναν συνεχώς ότι έπρεπε να κάνω υπομονή και ότι το καζίνο δούλευε πάνω σε αυτό, κ.λπ.
Λοιπόν, σήμερα είναι 11 Αυγούστου 2026 και έχουν περάσει 19 ημέρες από το πρώτο μου αίτημα ανάληψης και 11 ημέρες από το δεύτερο. Ακόμα δεν έχω λάβει πληρωμή!!!
Σας παρακαλώ να επανεξετάσετε την υπόθεση και να ζητήσετε από το Gangsta Casino να διευκρινίσει ή να καταβάλει τα οφειλόμενα ποσά.
Μπορώ να παρέχω στιγμιότυπα οθόνης της σχετικής τεκμηρίωσης για τα αιτήματα πληρωμής, εάν χρειαστεί.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων και εύχομαι ένα γρήγορο και επιτυχημένο αποτέλεσμα.
Με εκτίμηση
ΓιασεμίνKB
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητή YaseminKB,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς πληρωμής σας από το καζίνο; Δημοσιεύστε το εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σου Τόμας,
Έστειλα ξεχωριστό email με απάντηση στις ερωτήσεις.
Ωστόσο, ήταν κατά λάθος, από τον άλλο λογαριασμό email μου!
Με εκτίμηση
ΓιασεμίνKB
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Τόμας,
Έλαβα την πρώτη μου πληρωμή ύψους 280€ από το Casino Gangsta στις 17 Αυγούστου 2026. Αυτή η πληρωμή ζητήθηκε στις 23 Ιουλίου 2026.
Δεν έχω λάβει ακόμη τη δεύτερη πληρωμή των 100€! Ζήτησα τη δεύτερη πληρωμή στις 31 Ιουλίου 2026.
Με εκτίμηση
ΓιασεμίνKB
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου YaseminKB,
Ονομάζομαι Ayberk και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητό Gangsta Casino,
Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Αϊμπέρκ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Άιμπερκ,
Επιτέλους έλαβα τη δεύτερη πληρωμή μου ύψους 100€ σε κρυπτονομίσματα σήμερα (24 Αυγούστου 2026). Αυτό ολοκληρώνει όλες τις πληρωμές από το Casino Gangsta.
Αποσπάσματα και σημειώσεις…
Γιασεμίν ΚΒ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητή YaseminKB,
Χαίρομαι πολύ που ακούω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως επιλυμένο στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας σε όλη τη διαδικασία. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας — είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Αϊμπέρκ
Γκουρού του Καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
