Gangsta Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Δεν υπάρχουν πολλά να πω.. Κυριολεκτικά περιμένω πάνω από 4 μήνες τώρα για την ανάληψή μου. Έχω επαληθευτεί πλήρως και έχω κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν. Απλώς σταμάτησαν να με πληρώνουν και δεν μου είπαν ποτέ γιατί.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Andipf,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Πότε πέρασες την επαλήθευση στο καζίνο;
• Χρησιμοποιείτε την ίδια μέθοδο πληρωμής για πληρωμές;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ Τόμας,

Πέρασα το KYC στις αρχές Δεκεμβρίου. Ναι, χρησιμοποιώ την ίδια μέθοδο για τις πληρωμές μου. Από όσο θυμάμαι ήταν χωρίς μπόνους. Προώθησα τα πιο πρόσφατα email.

Με εκτίμηση,

Ανδρέας

Αγαπητέ Andipf,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Jean ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Άντιπφ,

Ονομάζομαι Τζιν και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητό Gangsta Casino,

Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Τζήν

Γεια σου Άντιπφ,

Έστειλα ένα email στο καζίνο ζητώντας τη βοήθειά τους. Ενώ περιμένω την απάντηση του Καζίνο, θα ήθελα να λάβω μια ενημέρωση από την πλευρά σας.

Υπάρχει κάποια πρόοδος με τις αναλήψεις σας; Καταφέρατε να λάβετε απάντηση από το email που στείλατε στην υποστήριξη πελατών;

Αγαπητέ Guru Administration και παίκτη, δυστυχώς, αντιμετωπίσαμε σημαντικές καθυστερήσεις στις αναλήψεις λόγω προβλημάτων με τα συστήματα πληρωμών και τους κανονισμούς αναλήψεων των παικτών.

Όλα τα προβλήματα έχουν πλέον επιλυθεί και οι αναλήψεις θα πρέπει να πραγματοποιηθούν σύντομα.

Ζητούμε συγγνώμη για την μεγάλη αναμονή και σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, Gangsta Casino.

Αγαπητέ Andipf,

Το Gangsta Casino επιβεβαίωσε ότι τα προβλήματα έχουν επιλυθεί και ότι οι εκκρεμείς αναλήψεις σας θα έπρεπε να έχουν διεκπεραιωθεί.

Σας παρακαλώ να επιβεβαιώσετε και να μας ενημερώσετε σχετικά με τις αναλήψεις σας.

Δυστυχώς δεν μπορώ να το επιβεβαιώσω, περιμένω ακόμα τις αναλήψεις μου. Έχει διεκπεραιωθεί μόνο η 1/12 των αναλήψεων.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση, Andipf. Θα κρατήσω αυτό το νήμα ανοιχτό για να παρακολουθώ την πρόοδο.

Παρακαλώ κοινοποιήστε μια νέα ενημέρωση σε μία εβδομάδα, ώστε να δω πόσα είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. Στην ενημέρωση, παρακαλώ συμπεριλάβετε τον αριθμό των αναλήψεων που διεκπεραιώθηκαν τη δεδομένη εβδομάδα.

Μέχρι στιγμής τα πράγματα είναι ίδια, δεν έχουν γίνει άλλες αναλήψεις. Θα σας ενημερώσω αν αυτό αλλάξει.

Αγαπητό Gangsta Casino,

Δεδομένου του σημαντικού χρόνου που ο παίκτης έχει ήδη περιμένει, σας παρακαλώ να αντιμετωπίσετε το θέμα αυτό με τη μέγιστη προτεραιότητα. Οι παρατεταμένες καθυστερήσεις αυτού του είδους προκαλούν εύλογα ανησυχία και μειώνουν την εμπιστοσύνη και είναι προς το συμφέρον όλων των μερών να επιλυθεί η κατάσταση άμεσα.

Θα εκτιμούσα την άμεση προσοχή σας σε αυτήν την υπόθεση και θα σας παρακαλούσα να διεκπεραιώσετε την ανάληψη χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση. Επιπλέον, ζητώ επιβεβαίωση μόλις ολοκληρωθεί η συναλλαγή, μαζί με τυχόν σχετικές λεπτομέρειες.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητή διοίκηση και παίκτες του Guru! Δυστυχώς, λόγω προβλημάτων με τα συστήματα πληρωμών και τους κανόνες ανάληψης, έχουμε αντιμετωπίσει σημαντικές καθυστερήσεις στις πληρωμές.

Αυτήν τη στιγμή εργαζόμαστε για την επίλυση αυτών των προβλημάτων και κάνουμε ανάληψη χρημάτων από τους παίκτες σύμφωνα με τα παρεχόμενα χρονοδιαγράμματα πληρωμών.

Εάν δεν έχετε λάβει τα χρήματά σας σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα ή δεν έχετε βρει το email που τους έστειλαν, ενημερώστε μας και θα τα ξαναστείλουμε όλα.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Δεν έχω λάβει ούτε πρόγραμμα πληρωμών από εσάς ούτε έλαβα περαιτέρω πληρωμές από τις πρώτες εβδομάδες πριν από τα 500€.

Αγαπητέ Andipf,

Πριν από αυτήν την καταγγελία, κατά την άποψή μου, οι αναλήψεις έχουν σταματήσει από τον Δεκέμβριο, με βάση το ιστορικό συναλλαγών που έχει ανεβάσει ο χρήστης.

Κατά τη διάρκεια της καταγγελίας, αναφέρατε ότι διεκπεραιώθηκε μόνο 1 από τις 12 αναλήψεις. Παρακαλούμε διευκρινίστε την ημερομηνία κατά την οποία λάβατε αυτήν την επεξεργασμένη ανάληψη.

Αγαπητέ/ή Τζιν,

Έλαβα 1 πληρωμή 400€ στις 8 Απριλίου. Είχα ζητήσει τις αναλήψεις τον Δεκέμβριο. Απομένουν 12 δόσεις. Αυτή της 8ης Απριλίου είναι η μόνη πληρωμή που έλαβα από τον Δεκέμβριο.

Αγαπητέ παίκτη και διοίκηση, σύμφωνα με τα δεδομένα μας, η τελευταία ανάληψη του παίκτη θα πρέπει να αποσταλεί σήμερα, μόλις ο παίκτης λάβει την ανάληψή του - παρακαλούμε ενημερώστε εμάς και τη διοίκηση εδώ, σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Έλαβα τη 2η από τις 13 πληρωμές. Απομένουν 11 πληρωμές. Δεν είμαι σίγουρος ότι θα λάβω σύντομα την επόμενη πληρωμή και θα ήθελα να κρατήσω ανοιχτή την καταγγελία.

Αγαπητέ Andipf,

Σας ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση. Και ναι, θα κρατήσουμε ανοιχτό το παράπονο. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε σε μια εβδομάδα σχετικά με τυχόν επιτυχημένες αναλήψεις.

Αγαπητέ/ή Τζιν,

καμία περαιτέρω ανάληψη την τελευταία εβδομάδα. Αυτή η ταχύτητα ανάληψης είναι απαράδεκτη και δεν μπορεί να παραμείνει έτσι.

Αγαπητή διοίκηση και παίκτη, δυστυχώς, εξακολουθούμε να αντιμετωπίζουμε προβλήματα με τις αναλήψεις των παικτών από την πλευρά του παρόχου. Εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε την επικοινωνία μαζί τους και να βελτιστοποιήσουμε τη διαδικασία ανάληψης για τους παίκτες το συντομότερο δυνατό, ώστε να αποφευχθούν τέτοια προβλήματα στο μέλλον.

Αυτήν τη στιγμή, τα τεχνικά και οικονομικά τμήματα δίνουν προτεραιότητα στην ανάληψη αυτού του παίκτη και εργάζονται για να διασφαλίσουν ότι τα κεφάλαια του παίκτη θα αναληφθούν το συντομότερο δυνατό.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τα χρήματα των παικτών παραμένουν η ύψιστη προτεραιότητά μας και θέλουμε να τα επιστρέψουμε στους παίκτες το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητό Gangsta Casino,

Παρακαλώ δώστε προτεραιότητα στην ανάληψη του παίκτη, καθώς αυτή συνεχίζεται από τον Δεκέμβριο.

Είπατε ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις αναλήψεις των παικτών από την πλευρά του παρόχου. Εννοείτε ότι αυτό οφείλεται στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιεί ο παίκτης; Ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα;

Γεια σας Andipf,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Jean, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Jean έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Jean θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Αγαπητέ παίκτη και διοίκηση, από όσο μπορούμε να δούμε, κάποια από τα χρήματα του παίκτη έχουν ήδη μεταφερθεί στον λογαριασμό του, αλλά δεν έχουν μεταφερθεί όλα ακόμα, από όσο έχουμε πληροφορίες.

Δυστυχώς, το οικονομικό μας τμήμα είναι πολύ απασχολημένο με τις αναλήψεις παικτών, κάτι που μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις.

Αυτός ο παίκτης είναι η προτεραιότητά μας για αναλήψεις και εργαζόμαστε σκληρά για να του στείλουμε τα χρήματά του το συντομότερο δυνατό.

Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αγαπητό Gangsta Casino,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ Andipf,

Καταλαβαίνω ότι περιμένατε την επίλυση αυτού του ζητήματος και εκτιμώ πραγματικά την υπομονή σας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.

Για την παρακολούθηση της προόδου, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για το ποσό που έχετε λάβει και για το ποσό που εκκρεμεί ακόμη; Ευχαριστώ.