Gangsta Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί σημαντικά.

Το καζίνο έχει μέγιστο όριο ανάληψης 400€ ανά συναλλαγή. Έχω ήδη ολοκληρώσει με επιτυχία την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC και η ταυτότητά μου έχει εγκριθεί.

Για να σας δώσω μια ιδέα, ακόμη και το πρώτο μου αίτημα ανάληψης χρειάστηκε περίπου ένα μήνα για να διεκπεραιωθεί και τελικά να πληρωθεί.

Στη συνέχεια, ζήτησα την επόμενη ανάληψή μου στις 15 Απριλίου 2026. Ωστόσο, αυτό το δεύτερο αίτημα ανάληψης έχει μείνει "σε εκκρεμότητα" έκτοτε. Έχουν περάσει 51 ημέρες από τις 15 Απριλίου και μέχρι σήμερα (5 Ιουνίου 2026), τα χρήματα δεν έχουν ακόμη διεκπεραιωθεί ή καταβληθεί.

Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών τους αρκετές φορές για να ρωτήσω σχετικά με αυτήν την ακραία καθυστέρηση, αλλά δεν έχω λάβει καμία σωστή εξήγηση ή πρόοδο.

Δεδομένου ότι έχω ακολουθήσει όλους τους κανόνες και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, δεν υπάρχει κανένας νόμιμος λόγος να με κάνει να περιμένω τόσο πολύ. Σας παρακαλώ θερμά να με βοηθήσετε να διερευνήσω αυτό το θέμα και να παροτρύνω το καζίνο να επεξεργαστεί την υπόλοιπη ανάληψή μου.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο και τη βοήθειά σας.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
• Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε αυτά τα κέρδη;
• Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για την επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψής σας;
• Ποια εξήγηση έχει δώσει η υποστήριξη πελατών του καζίνο για την καθυστέρηση της πληρωμής των κερδών σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα