Αρχική σελίδαΠαράποναGangsta Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Gangsta Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας

Δικαιολογημένο παράπονο

Αρνητικοί πόντοι: 445

Ποσό: 300.000 Ft

Gangsta Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε ζητήσει ανάληψη πριν από ένα μήνα για ένα έπαθλο που απονεμήθηκε στις 31.12.2025, αλλά έλαβε την ίδια απάντηση παρά τα πολλαπλά ερωτήματα. Δήλωσε ότι ο λογαριασμός του ήταν πλήρως έτοιμος για KYC. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο, το οποίο αρχικά απέδωσε τις καθυστερήσεις σε προβλήματα και κανονισμούς του συστήματος πληρωμών, υποσχόμενο επικείμενες πληρωμές. Ωστόσο, ο παίκτης ανέφερε ότι δεν έλαβε χρήματα και κατηγόρησε το καζίνο ότι παρείχε μόνο απαντήσεις σε πρότυπα. Αφού το καζίνο σταμάτησε την επικοινωνία, η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη λόγω έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο. Στον παίκτη συμβουλεύτηκε να εξετάσει το ενδεχόμενο επικοινωνίας με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Η ίδια απάντηση, ακόμη και μετά από πολλές ερωτήσεις.

Το βραβείο απονεμήθηκε στις 31.12.2025 και έκτοτε έχει πραγματοποιηθεί 1 πληρωμή, η οποία βρίσκεται σε εξέλιξη.

Παρακαλώ βοηθήστε αν είναι δυνατόν, επειδή ο λογαριασμός είναι πλήρως έτοιμος για kyc.

Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Αν ναι, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε με τι είδους μπόνους έχετε παίξει;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή Bence01,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Γεια σας, συγγνώμη που δεν απαντώ.


Τα κέρδη προέρχονται από ένα μπόνους και μερικά από αυτά έχουν ήδη καταβληθεί στο μυθιστόρημα.


αλλά τα υπόλοιπα δεν έχουν συμβεί από τότε.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Συνέχισα να τους γράφω και έλαβα μόνο αυτήν την απάντηση ως πρότυπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

αυτή ήταν η μόνη θεραπεία που επεξεργάστηκαν.

και μόλις ο επισκέπτης το kyc είναι πλήρως έτοιμο και αποδεκτό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Λουκία ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου Bence01,


Ονομάζομαι Λουκία και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.


Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.


Αγαπητό Gangsta Casino,


Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Με σεβασμό,


Λουκία


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Guru Administration και παίκτη, δυστυχώς, αντιμετωπίσαμε σημαντικές καθυστερήσεις στις αναλήψεις λόγω προβλημάτων με τα συστήματα πληρωμών και τους κανονισμούς αναλήψεων των παικτών.

Όλα τα προβλήματα έχουν πλέον επιλυθεί και οι αναλήψεις θα πρέπει να πραγματοποιηθούν σύντομα.

Ζητούμε συγγνώμη για την μεγάλη αναμονή και σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Gangsta Casino,


Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Θα αφήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι ο Bence01 να επιβεβαιώσει ότι οι αναλήψεις του έχουν καταβληθεί.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ, καζίνο Gangsta


Γεια σας, δεν έχω λάβει ακόμα τα κέρδη μου. Είναι απλώς αξιολύπητο που συνεχίζετε να βάζετε σε λωρίδες ανθρώπους με πρότυπα. file απαντήσεις και για μήνες δεν έχετε καταφέρει να ολοκληρώσετε ούτε μία συναλλαγή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή ομάδα του Gangsta Casino,


Παρακαλώ να λάβετε διευκρινίσεις σχετικά με την κατάσταση με τις αναλήψεις. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν υπάρχουν τυχόν ζητήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν; Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Bence01,


Μπορώ να ρωτήσω αν έχουν υπάρξει ενημερώσεις; Έχουν πιστωθεί τα χρήματα στον λογαριασμό σας;



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σας, δυστυχώς δεν έχει υπάρξει καμία αλλαγή, ακόμα περιμένω.


Αλλά φαίνεται ότι με έχουν εξαπατήσει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Bence01,


Επικοινώνησα με το καζίνο εκτός αυτού του νήματος για να διευκρινίσω την κατάσταση σχετικά με την εκ νέου διακοπή των αναλήψεων. Δυστυχώς, μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει καμία απάντηση από αυτούς.


Σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά, καθώς το καζίνο έχει σταματήσει να επικοινωνεί μαζί μας. Για αυτόν τον λόγο, θα κλείσω την καταγγελία ως ανεπίλυτη προς το παρόν. Εάν το καζίνο απαντήσει στα ερωτήματά μας, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email και η καταγγελία ενδέχεται να ανοίξει ξανά. Εάν υπάρχουν ενημερώσεις από την πλευρά σας, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.


Ξέρω ότι αυτό δεν είναι το αποτέλεσμα που ελπίζατε και λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να επιτύχουμε ένα καλύτερο αποτέλεσμα. Λάβετε υπόψη ότι τα ανεπίλυτα παράπονα επηρεάζουν τη συνολική βαθμολογία ενός καζίνο, κάτι που μπορεί να το παρακινήσει να προσαρμόσει τον τρόπο με τον οποίο χειρίζεται τέτοια ζητήματα.


Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο ( https://www.cga.cw/ ). Οι ρυθμιστικές αρχές συχνά διαθέτουν πρόσθετα εργαλεία και εξουσιοδοτήσεις που μπορούν να βοηθήσουν σε παρόμοιες περιπτώσεις. Για συμβουλές σχετικά με το πώς να υποβάλετε αποτελεσματικά την καταγγελία σας, μπορείτε να ανατρέξετε στο σχετικό άρθρο. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με την υποβολή ή λάβετε ενημέρωση από τη ρυθμιστική αρχή, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου οποιαδήποτε στιγμή στη διεύθυνση [email protected]


Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να καταλήξουμε σε μια πιο θετική λύση.


Με εκτίμηση,

Λουκία Σ.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.