Gamegram Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειδωμένος και τα χρήματα καθυστερούν.

Γεια σου ομάδα,

Προσπαθούσα να κάνω ανάληψη Μου ζήτησαν μια selfie και το αναγνωριστικό μου με λέξεις γραμμένες συμμορφώθηκα μετά μου ζήτησαν περισσότερα και συμμορφώθηκα τώρα έκλεισαν τον λογαριασμό μου και μου αφαίρεσαν την πρόσβαση. Αυτό είναι πολύ άδικο. Ήθελα να πληρωθώ καθώς κατέθεσα 9 ltc. Δεν θα απαντήσουν καν. Πρώτα μου είπαν ότι έχει μεταφερθεί σε χειροκίνητη εκτέλεση και στη συνέχεια μου ζητήθηκε τυχαία όλα αυτά που συμμορφώθηκα επίσης. Τώρα δεν θα απαντήσουν, έχουν περάσει 2 ώρες.

Αγαπητέ sati725,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Έκανα μερικές αναλήψεις και μετά δεν είχα παρά προβλήματα κατά την προσπάθεια ανάληψης. Επίσης αυτό είπαν σχετικά…

Μου είπαν και είπαν ότι χρειάζονται 2-5 λεπτά για τις αναλήψεις και μετά επειδή κέρδισα πάρα πολλά πήρε πολύ περισσότερο χρόνο από αυτό και απάντησαν 30 λεπτά καθυστέρηση αφού έπαιξα ξανά, παρόλο που προσπάθησα να κάνω ανάληψη στον καθορισμένο χρόνο που υποτίθεται ότι χρειαζόταν. Περίμεναν να με δουν να παίζω ξανά, ώστε να χάσω χρήματα, αυτή είναι μια απάτη, έκλεισαν τον λογαριασμό μου δύο φορές σε δύο ημέρες.

Αγαπητέ sati725, έχετε λάβει κάποια αποτελέσματα της έρευνας που αναφέρονται από το καζίνο στο τελευταίο στιγμιότυπο οθόνης;

Ο λογαριασμός σας στο καζίνο είναι ακόμα κλειδωμένος;

Δεν έχει ληφθεί ακόμη τίποτα. Τίποτα δεν υποδεικνύει κανένα στοιχείο ότι μου επιστράφηκαν όλα τα ζητήματα.

Δηλαδή τώρα με χαρακτηρίζεις ότι είμαι από τον Καναδά; Κάθε άλλη απόσυρση μου έχει πει ότι είναι 2-5 λεπτά. Ακόμα και οι άλλες αναλήψεις που έκανα ήταν κυριολεκτικά 2-5 λεπτά, οπότε γιατί το μεγάλο switch up; Τώρα το πολιτιστικό προφίλ, καθώς και όλα αυτά τα θέματα, και περιμένεις να είμαι εντάξει με αυτό; Κάθε άλλη φορά η ανάληψη ήταν 2-5 λεπτά, αλλά ως δια μαγείας όταν κερδίζω λίγο παραπάνω παίρνει ώρες; Ζητώ επιστροφή του ποσού που δεν θα ήταν πολύ δύσκολο να γίνει για ένα καζίνο του μεγέθους σας. Επίσης, είχα αποκλειστεί πριν από οποιαδήποτε συνομιλία μπορώ να στείλω στιγμιότυπα οθόνης που έχω επισυνάψει.

Δεν με αφήνει να το επισυνάψω, μπορώ να το στείλω σε σας γκουρού του καζίνο;

Αγαπητή Dominika,

Γιατί να σταματήσουν να απαντούν και να χρειαστούν ώρες για να το κάνουν ακόμα και όταν δηλώνει κυριολεκτικά 2-5 λεπτά στις συνομιλίες μαζί τους. Πρόκειται για απάτη συνολικά και θέλω να επιστραφεί αυτό το ποσό λόγω αυτού. Προσπαθούν να με χαρακτηρίσουν ότι είμαι από τον Καναδά.. πώς είναι δίκαιο;

Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε λόγω του μη αυτόματου ελέγχου του καζίνο με τον πάροχο του παιχνιδιού. - γιατί θα έπρεπε να γίνει αυτό όταν δεν είχε γίνει ποτέ πριν; Αυτό έγινε γιατί είδαν ενδείξεις για πρόβλημα τζόγου και το εκμεταλλεύτηκαν παρόλο που αναφέρει 2-5 λεπτά σε άλλα στιγμιότυπα οθόνης.

Αντί να περιμένει τα αποτελέσματα επαλήθευσης του παιχνιδιού, ο παίκτης ακύρωσε την απόσυρση και συνέχισε τον τζόγο. - Αυτό δεν είναι αλήθεια επειδή δεν ανέφεραν κάποια πτυχή των αποτελεσμάτων επαλήθευσης παιχνιδιού, το έκαναν για να με εκμεταλλευτούν. Παρακαλώ μιλήστε τους και κάντε τους να το πληρώσουν, όπως μου υποσχέθηκε στην αρχή των πάντων. Με εκμεταλλεύτηκαν.

Ζητήστε αποδεικτικά στοιχεία για αυτά τα "εγχειρίδια: επιταγές", καθώς δεν το έχω ξαναδεί και ποτέ δεν μου το ανέφεραν ΚΑΠΟΤΕ.

Αγαπητέ sati725, ακύρωσες την ανάληψη και έχασες τα χρήματα;

Ζητήστε τους να δείξουν το προηγούμενο ιστορικό μου για όλες τις αναλήψεις αυτή τη φορά που φρόντισαν να προκαλέσουν προβλήματα και ποτέ δεν με ειδοποίησαν για τυχόν "χειροκίνητους ελέγχους". Έπαιξα τα funds αφού με έτρεξαν σε κύκλους και απλά σταμάτησα να με νοιάζει γιατί ήξερα ότι ήταν απάτη.

Ποτέ δεν ενημερώθηκα ούτε για αυτόν τον "χειροκίνητο έλεγχο", οπότε αυτό είναι ψέμα, ζητήστε αποδεικτικά στοιχεία για αυτό. Καθώς αυτό θα έριχνε πολύ φως σε όλα. Αυτό είναι πολύ άδικο, δεν θα πρόσφεραν επιστροφή χρημάτων και μετά δεν θα το έκαναν εκτός αν έκαναν κάτι λάθος.

Αγαπητέ sati725, θέλω να διευκρινίσω ότι ως κάτοχος λογαριασμού, είστε υπεύθυνοι για όλες τις δραστηριότητες στον λογαριασμό σας. Αυτό περιλαμβάνει την απόφαση να ακυρώσετε την απόσυρσή σας και να συνεχίσετε να παίζετε, η οποία τελικά οδήγησε στην απώλεια των χρημάτων σας.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.