Αρχική σελίδαΠαράποναGamegram Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από διαφωνία ανάληψης.

Gamegram Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από διαφωνία ανάληψης.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Μερικώς επιλυμένο

Αρνητικοί πόντοι: 3.304

Ποσό: 2.848 €

Gamegram Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη των κερδών του ύψους 3.300€, καθώς το καζίνο προσέφερε μόνο 400€ και στη συνέχεια απενεργοποίησε τον λογαριασμό του αφού απέρριψε την προσφορά. Ανέφερε έλλειψη επικοινωνίας από το καζίνο και πίστευε ότι ήταν θύμα απάτης. Η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε την επικοινωνία με το καζίνο, το οποίο τελικά συμφώνησε να επιστρέψει στον παίκτη 452€. Παρά το γεγονός ότι ο παίκτης αποδέχτηκε αυτό το ποσό, η υπόθεση χαρακτηρίστηκε ως «Μερικώς λυμένη» λόγω της άδικης προσέγγισης του καζίνο να μην καταβάλει το πλήρες ποσό των κερδών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
deΜετάφρασηgrgb

1329 XRP ως ανοιχτή ανάληψη + 110 XRP στον παγωμένο λογαριασμό.


Το καζίνο δεχόταν πάντα όλες τις πληρωμές, φυσικά, και τώρα δεν θέλει να πληρώσει τα κέρδη μου. Επισήμαναν τους όρους και τις προϋποθέσεις τους και μου πρόσφεραν μόνο 400 € αντί για 3.300 €. Φυσικά, αρνήθηκα.


Από τότε που αρνήθηκα την προσφορά, ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί και δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ και, φυσικά, έκτοτε δεν έχω λάβει καμία απάντηση.


Αυτό είναι Σαφώς ΑΠΑΤΗ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ emepadre,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
  • Περάσατε την επαλήθευση προτού χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
deΜετάφρασηgrgb

Γεια σου αγαπητή Κριστίνα,


Καταρχήν ευχαριστώ πολύ για την γρήγορη απάντηση.


στις ερωτήσεις σας:

Μπορείτε, παρακαλώ, να μοιραστείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρώνεστε – φρουτάκια, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Ήταν αποκλειστικά κουλοχέρηδες ή κουλοχέρηδες.


Περάσατε την επαλήθευση προτού χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;

Ναι, αφού πέρασα την επαλήθευση KCY, μου απαγορεύτηκε η πρόσβαση. Έχω όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα στιγμιότυπα οθόνης από τη συνομιλία με υποστήριξη και είμαι στην ευχάριστη θέση να τα μοιραστώ μαζί σας.


Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Αυτά τα κέρδη ήταν ΧΩΡΙΣ ΕΝΕΡΓΟ μπόνους.


Ανυπομονώ για κάθε μήνυμα από εσάς.


χαιρετισμούς και ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, emepadre. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

έχω κάνει ήδη πριν από 4 μέρες.

Παρακαλώ ελέγξτε τα mail σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ πολύ Emepadre για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου, emepadre! Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα. Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης. Σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο e-mail μου: [email protected] . Δεν θα κοινοποιηθεί σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη. Σας ευχαριστώ!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
deΜετάφρασηgrgb

Ευχαριστώ πολύ. Είναι υπέροχο να μην είσαι μόνος εδώ.

ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
deΜετάφρασηgrgb

Χρειάζεσαι κάτι άλλο από μένα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Όχι, ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

emepadre, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε από ποια περιοχή έχετε εγγραφεί και παίξετε και για ποια χώρα έχετε παράσχει έγγραφα επαλήθευσης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή emepadre,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
deΜετάφρασηgrgb

Συγγνώμη, συγγνώμη, ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Είμαι από την Αυστρία και υπέβαλα τα έγγραφά μου από εκεί.


Έλεγξα και τον ιστότοπό σας πριν. Δείτε στιγμιότυπο οθόνης.


file

,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αναμένουμε περαιτέρω απάντηση από το καζίνο μέσω email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
deΜετάφρασηgrgb

Σας ευχαριστώ πολύ για όλες τις προσπάθειές σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου emepadre,

Λάβαμε το τελικό μήνυμα από το καζίνο όπου δηλώνουν ότι συμφωνούν να σας επιστρέψουν το ποσό των 452 USD.

Έχετε πράγματι εγγραφεί από την περιορισμένη περιοχή και στη συνέχεια ισχυριστήκατε ότι συνδέεστε στο καζίνο από μια άλλη περιορισμένη περιοχή, ωστόσο, πιστεύουμε ότι είναι ευθύνη του καζίνο να επιβάλει τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Δεν είχατε κανέναν τρόπο να γνωρίζετε ότι η περιοχή σας είναι περιορισμένη εκτός από τον έλεγχο των όρων και των προϋποθέσεων. Η θέση μας είναι ότι το καζίνο θα πρέπει ιδανικά να εφαρμόσει το μπλοκάρισμα IP ή τουλάχιστον να προσθέσει επιτρεπόμενες χώρες στη φόρμα εγγραφής, ώστε ο παίκτης να μην μπορεί να επιλέξει την περιορισμένη κατά την εγγραφή. Συνήθως, κλείνουμε τέτοιες υποθέσεις ως ανεπίλυτες, ωστόσο, εάν υπάρχει πιθανότητα επιστροφής χρημάτων, πιστεύουμε ότι πρέπει να ενημερώσουμε τον παίκτη ότι υπάρχει. Εάν την αποδεχτείτε, θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως επιλυμένη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου Παύλο... σε ευχαριστώ πολύ για την δουλειά σου.

πιστεύετε ότι αυτή είναι μια δίκαιη προσφορά;


αυτά είναι μόνο τα ποσά της κατάθεσής μου.


αλλά σίγουρα... θέλω κι εγώ να το ξεκαθαρίσω.

Ίσως πιστεύεις κι εσύ ότι μια προσφορά 800 δολαρίων είναι δίκαιη.


όταν όχι. θα το δεχτούμε.

πες μου τι πιστεύεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Δεν πιστεύουμε ότι αυτή είναι μια δίκαιη προσφορά. Πρέπει να σας καταβληθούν όλα τα χρήματά σας, αλλά το καζίνο δεν θέλει να το κάνει. Είναι δική σας απόφαση στο τέλος της ημέρας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Δεν είναι δίκαιο, αλλά ίσως είναι ο καλύτερος τρόπος για μένα αυτή τη στιγμή!

δικαίωμα;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Δυστυχώς, δεν μπορώ να αποφασίσω για εσάς. Εάν δεν αποδεχτείτε την επιστροφή χρημάτων, θα κλείσουμε αυτήν την υπόθεση ως ανεπίλυτη και θα μειώσει δραστικά τον Δείκτη Ασφάλειας του καζίνο, γεγονός που μπορεί να τους παρακινήσει να καταβάλουν το πλήρες ποσό. Ωστόσο, μπορεί να μην ισχύει αυτό. Εάν αποδεχτείτε την επιστροφή χρημάτων, τότε η αλλαγή δεν θα είναι τόσο δραστική και το παράπονο θα κλείσει ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Εντάξει, μπορώ να το καταλάβω αυτό, φυσικά. Ούτε εγώ θέλω κάποια σύσταση, αλλά εσύ έχεις περισσότερη εμπειρία με αυτά τα πράγματα.


Σε ποιο βαθμό επηρεάζει μια διαφωνία την αξία της αξιολόγησης;

Αυτή τη στιγμή έχουν βαθμολογία 8,9.


Δεν είναι ότι εξαρτώμαι από τα 400€, και στην πραγματικότητα αντιπροσωπεύουν μόνο το 10% των κερδών μου. Οπότε, μπορώ να το ρισκάρω, αλλά θα το έκανα μόνο αν αυτό πραγματικά προστατεύει άλλους ανθρώπους από αυτούς τους απατεώνες στο μέλλον.





Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Δεν μπορώ να πω με βεβαιότητα τι Δείκτη Ασφάλειας θα έχει το καζίνο αφού κλείσω την καταγγελία ως ανεπίλυτη, καθώς έχουν και άλλες ανοιχτές καταγγελίες αυτή τη στιγμή. Ο Δείκτης Ασφάλειας μπορεί επίσης να αλλάξει λόγω νέων άδικων κανόνων που μπορούμε να βρούμε και άλλων παραγόντων, και όλα αυτά γίνονται αυτόματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Είναι πρόβλημα, νομίζω για 3 ή 4 μέρες ακόμα!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Όχι, πάρε τον χρόνο σου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Κανένα νέο με τις ανοιχτές παραπονετικές δηλώσεις;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Τι εννοείς;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Ήθελα να ρωτήσω αν υπάρχουν νέα σχετικά με τα άλλα παράπονα για αυτό το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αυτή τη στιγμή, έχουμε μόνο ένα παράπονο σε εξέλιξη, σχετικά με το παρόμοιο πρόβλημα που αντιμετωπίσατε. Δεν βλέπω όμως πώς είναι σχετικό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Εντάξει, το σκέφτομαι εδώ και πολύ καιρό και απαιτώ 1.000€ από τα κέρδη μου. Οπότε ήδη δίνω το 60%. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να ξεκαθαρίσετε το θέμα και να αποφύγετε οποιαδήποτε κακή φήμη οπουδήποτε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Gamegram Casino, είστε διατεθειμένοι να ικανοποιήσετε τις απαιτήσεις του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου emepadre,

Το καζίνο απέρριψε το αίτημά σας. Εξακολουθούν να είναι πρόθυμοι να σας επιστρέψουν το ποσό των 452 ευρώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

εντάξει θα το πάρω.

πώς μπορούμε να κάνουμε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Στο Gamegram Casino, ο παίκτης έχει συμφωνήσει στην επιστροφή της προκαταβολής. Παρακαλούμε ενημερώστε μας για τον τρόπο επεξεργασίας και αν χρειάζεστε κάποια δεδομένα σχετικά με αυτήν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

emepadre, το καζίνο με ενημέρωσε ότι σου έστειλαν ένα email με τις απαιτήσεις για επιστροφή χρημάτων. Το έλαβες;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ, έλαβα ένα email. Θα σας ενημερώσω όταν τελειώσει.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

emepadre, το καζίνο με ενημέρωσε ότι λάβατε την επιστροφή χρημάτων με επιτυχία. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή emepadre,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Επαναρυθμίζουμε το χρονόμετρο για την πλευρά μας λόγω τεχνικών λόγων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ emepadre και Gamegram Casino,


Πρόσφατα εισαγάγαμε μια νέα ταξινόμηση για τα παράπονα, η οποία ονομάζεται «Μερικώς επιλυμένα». Προορίζεται να χρησιμοποιείται σε περιπτώσεις όπου το καζίνο έχει επιδείξει άδικη προσέγγιση στο ζήτημα και έχει προσφέρει επιστροφή των καταθέσεων αντί να καταβάλει ολόκληρο το αμφισβητούμενο ποσό. Εάν ο παίκτης συμφωνήσει με την εν λόγω επιστροφή χρημάτων, συνήθως θεωρούμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, καθώς ο παίκτης είναι ικανοποιημένος με το αποτέλεσμα. Ωστόσο, σε τέτοιες περιπτώσεις η ικανοποίηση δεν είναι πλήρης, καθώς τα κέρδη εξακολουθούν να κατάσχονται και το καζίνο έχει συμπεριφερθεί άδικα. Εάν ο παίκτης δεν συμφωνήσει με την επιστροφή χρημάτων, θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως μη επιλυμένη με την ταξινόμηση «Κατά του Κώδικα Δίκαιων Παιχνιδιών». Δεδομένου ότι ο παίκτης και το καζίνο είχαν συμφωνήσει για την επιστροφή χρημάτων και όλες τις προαναφερθείσες λεπτομέρειες, δεν θεωρούμε σκόπιμο να αποχωρήσουμε από το καζίνο χωρίς καμία ποινή.


Συνεπώς, αφαιρώ το ποσό επιστροφής των 452 € και κλείνω την παρούσα καταγγελία με την κατηγορία «Μερικώς επιλυμένη».

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.