Ο λογαριασμός της παίκτριας από τη Βραζιλία περιορίστηκε από την Gamdom και ολοκλήρωσε την απαραίτητη επαλήθευση, αλλά παρά το γεγονός ότι ενημερώθηκε ότι μπορούσε να κάνει ανάληψη του υπολοίπου της, τα κέρδη της κατασχέθηκαν και μόνο το κατατεθειμένο ποσό της απελευθερώθηκε. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός της απαγορεύτηκε και ζητά βοήθεια για την ανάκτηση των κατασχεμένων κεφαλαίων της.
Gamdom Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 17m 2s
Gamdom Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.8 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 13 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας, έπαιζα στο Gamdom όταν, ξαφνικά, περιόρισαν τον λογαριασμό μου και δεν με άφηναν να κάνω ανάληψη μέχρι να ολοκληρώσω την επαλήθευση—μέχρι στιγμής, όλα καλά. Ολοκλήρωσα την επαλήθευση και μετά από μια μέρα έλαβα ένα email που έλεγε ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου. Συνδέθηκα στον λογαριασμό μου, αλλά η ανάληψη ήταν ακόμα μπλοκαρισμένη, οπότε επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου ζήτησαν να περιμένω. Αργότερα, όταν συνδέθηκα στον λογαριασμό μου για να ελέγξω αν η ανάληψη είχε αποδεσμευτεί, παρατήρησα ότι είχαν κατασχέσει τα κέρδη μου και είχαν αποδεσμεύσει μόνο το ποσό που είχα καταθέσει και στη συνέχεια απαγόρευσαν τον λογαριασμό μου. Παρακαλώ, μπορείτε να με βοηθήσετε να ανακτήσω το κατασχεμένο υπόλοιπο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Gamdom Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
