Gamdom Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται χωρίς λόγο.

1. Αφού παρατήρησα πολύ θετικές κριτικές και σχόλια, επέλεξα το Gamdom Casino.

2. Ωστόσο, όταν συμμετείχα για πρώτη φορά στο παιχνίδι στοιχημάτων και κέρδισα 1.790 $, η αρχική μου προσπάθεια ανάληψης απορρίφθηκε.

3. Ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μου ζήτησε να υποβάλω το έγγραφο KYC1.2. Συμμορφώθηκα πλήρως και υπέβαλα τις απαιτούμενες πληροφορίες. Κατά τη διάρκεια της εβδομάδας, ενώ περίμενα να μου ζητήσουν πρόσθετα έγγραφα (KYC3 και KYC4), υπέβαλα επίσης τα αντίστοιχα έγγραφα.

4. Αλλά ξαφνικά ανακάλυψα ότι είχαν αφαιρέσει 1.790 δολάρια από το υπόλοιπο του λογαριασμού μου. Είναι δίκαιο να μου προκαλούν μόνο ζημίες χωρίς να μου επιτρέπουν να κερδίσω τίποτα; Εάν υποστώ ζημία, μπορώ να αποζημιωθώ γι' αυτήν; Αυτό αποκαλύπτει σαφώς έλλειψη δικαιοσύνης και είναι ασυμβίβαστο με τις αρχές που οφείλει να τηρεί ένα αξιόπιστο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών.

5. Για τους παίκτες που σας εμπιστεύτηκαν από την αρχή, παρακαλούμε να ενεργήσετε με φιλικό και φιλικό προς τους παίκτες τρόπο. Επιστρέψτε το κατασχεμένο έπαθλο των 1.790 δολαρίων στον λογαριασμό μου και επιτρέψτε μου να συνδεθώ και να κάνω ανάληψη των χρημάτων. Ελπίζω να επιλύσετε αυτό το ζήτημα φιλικά, έτσι ώστε όλοι οι παίκτες που εξακολουθούν να σκέφτονται επιλογές καζίνο να επιλέξουν εσάς και να σας εμπιστευτούν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας