Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα με ένα καζίνο που δεν του πίστωσε τις δωρεάν περιστροφές και στη συνέχεια δεν του επέτρεψε να κάνει ανάληψη του υπολοίπου των 2 δολαρίων ΗΠΑ. Επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών και ενημερώθηκε ότι ο λογαριασμός του βρισκόταν υπό έλεγχο και η ανάληψή του ήταν περιορισμένη, παρά το γεγονός ότι δεν είχε αντιμετωπίσει προηγούμενα προβλήματα με τις αναλήψεις. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα και τις υπενθυμίσεις της Ομάδας Παραπόνων. Δεν δόθηκε περαιτέρω έρευνα ή επίλυση εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Gamdom Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων λόγω ελέγχου του λογαριασμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 200 INR
Gamdom Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.8 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΑυτό το απάτη στο καζίνο δεν σταματά ποτέ να κάνει απάτες. Αρχικά δεν μου πίστωσαν τις δωρεάν περιστροφές αφού ενεργοποίησα το μπόνους δωρεάν περιστροφών και τώρα δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου.
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 2 δολαρίων ΗΠΑ με την ltc, η οποία απέρριψε την ανάληψή μου, οπότε επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών. Ο ηλίθιος κλόουν Elis στην υποστήριξη πελατών με ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός μου βρίσκεται υπό έλεγχο και η ανάληψη έχει περιοριστεί για 24 ώρες. Την ενημέρωσα ότι δεν έχω κάνει τίποτα κακό που να απαιτεί έλεγχο του λογαριασμού μου, αλλά εκείνη συνέχισε να επαναλαμβάνει το ίδιο πράγμα σαν χαζός παπαγάλος ότι δεν μπορούν να επεξεργαστούν την ανάληψη επειδή ο λογαριασμός μου βρίσκεται υπό έλεγχο.
Γιατί η Gamdom δεν έλεγξε τον λογαριασμό μου πριν ζητήσω ανάληψη; Δεν είναι ότι αυτή είναι η πρώτη φορά που ζήτησα ανάληψη. Δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα πριν όταν έκανα ανάληψη του υπολοίπου μου, οπότε ξαφνικά πρέπει να ελέγξουν τον λογαριασμό μου αυτή τη φορά, δεν έχει αλλάξει τίποτα από την πλευρά μου.
Πώς έχει τόσο υψηλή βαθμολογία αυτό το απάτη καζίνο στον γκουρού των καζίνο; Αυτό το απάτη καζίνο θα έπρεπε να έχει βαθμολογία μόνο 0 για αυτό που κάνει με τους ανθρώπους που το εξαπατούν.
Παρακαλώ βοηθήστε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Rocky_210690,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Καταρχάς, πρέπει να σας προειδοποιήσω ότι η χρήση προσβλητικής ή εκφοβιστικής γλώσσας δεν θα γίνει ανεκτή. Οποιεσδήποτε περαιτέρω προσπάθειες λεκτικής επίθεσης ή εκφοβισμού οποιουδήποτε μέλους του προσωπικού του καζίνο ή των επαγγελματιών στο Casino.Guru ενδέχεται να οδηγήσουν σε μόνιμο αποκλεισμό του προφίλ σας στον ιστότοπό μας. Πρωταρχικός μας στόχος είναι να βοηθάμε τους παίκτες και έχουμε πολιτική μηδενικής ανοχής για τέτοια συμπεριφορά.
Τώρα, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Καταλαβαίνω σωστά ότι θέλατε να κάνετε ανάληψη 2 USD από αυτό το καζίνο; Είναι αυτό το ποσό πάνω από τα ελάχιστα όρια που είναι διαθέσιμα για αναλήψεις;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε με επιτυχία ανάληψη χρημάτων από αυτό το καζίνο και πόσα ήταν;
- Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας των 2 δολαρίων ΗΠΑ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Rocky_210690,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Veronika
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Veronika
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
