Gamdom Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Δοκίμασα το Gamdom. Κατέθεσα 5000 NOK. Προσπάθησα να ποντάρω. Το παιχνίδι αφαιρέθηκε. Έπειτα έβαλα ένα άλλο ποντάρισμα, το οποίο έχασα.

Στη συνέχεια, ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε και το έλαβα αυτό μέσω email (επισυνάπτεται)

Προσπάθησα να μιλήσω μαζί τους, αλλά η απόφασή τους ήταν οριστική.

Ήθελα απλώς να μου επιστραφεί η κατάθεσή μου (μείον το στοίχημα που έχασα, αυτό είναι εντάξει), αλλά το αρνούνται.

Αυτό ήταν δύο αθλητικά στοιχήματα, αλλά αυτό αφορά την επαλήθευση και τον λογαριασμό μου. Πήραν την κατάθεσή μου χωρίς να μετρήσουν τα αθλητικά στοιχήματα ή τα στοιχήματα καζίνο. Ελπίζω πραγματικά να μπορείτε να με βοηθήσετε, θέλω πίσω την κατάθεσή μου, τίποτα άλλο.

Αν έχουν δίκιο να το κάνουν αυτό και αυτό είναι σωστό, παρακαλώ διαφωτίστε με πού βρίσκεται η κατάσταση.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Gamdom Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Υπήρξε κάποια προηγούμενη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας εκτός από τα 2 στοιχήματα σε αθλήματα;
• Δεχτήκατε κάποια μπόνους;
• Σας ζητήθηκε να υποβάλετε κάποια έγγραφα για επαλήθευση; Ποια από αυτά;
• Μπορείτε να μας προσδιορίσετε τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση στο καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

1. Πέντε λεπτά αφότου δημιούργησα τον λογαριασμό, μπλοκαρίστηκε.

2. Καμία δραστηριότητα.

3. Αρ.

4. Μπλόκαραν τον λογαριασμό και ζήτησαν τα απαραίτητα δικαιολογητικά μέσω email, τα οποία υπέβαλα. Μόλις τα έλαβα, ενημερώθηκα ότι ο λογαριασμός είχε κλείσει και η κατάθεση είχε χαθεί.

5. Πιστεύω ότι η κατάθεση έγινε μέσω κρυπτονομισμάτων, συγκεκριμένα Bitcoin.

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ fee9x ,

Χαίρομαι που σας γνωρίζω ηλεκτρονικά. Ονομάζομαι Κούμπο και θα χειριστώ το παράπονό σας στο μέλλον.

Εάν έχουν υπάρξει ενημερώσεις ή νέες εξελίξεις από το τελευταίο σας μήνυμα, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε μαζί μου.

Σύμφωνα με την τυπική διαδικασία μας, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο από το Gamdom Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμμετοχή του θα βοηθήσει στην εξασφάλιση μιας ομαλότερης και πιο αποτελεσματικής επίλυσης της υπόθεσής σας.

Αγαπητό Gamdom Casino ,

Θα μπορούσατε να παράσχετε μια ολοκληρωμένη εξήγηση αυτής της υπόθεσης, συμπεριλαμβανομένων των συγκεκριμένων λόγων για το κλείσιμο/αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη; Η λεπτομερής σας ενημέρωση θα μας βοηθήσει να προχωρήσουμε σε μια δίκαιη και τεκμηριωμένη επίλυση.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και την άμεση ανταπόκρισή σας.

Με εκτίμηση,

Κούμπο

Γεια σου Κούμπο,

Μπορείτε παρακαλώ να μου στείλετε ένα email όπου μπορώ να στείλω μια αναλυτική περιγραφή των λεπτομερειών σχετικά με αυτήν τη συγκεκριμένη υπόθεση; Θα ήθελα να κρατήσω αυτές τις πληροφορίες μακριά από τη δημοσιότητα, λόγω του ευαίσθητου χαρακτήρα αυτής της απαγόρευσης και της στρατηγικής μας για την καταπολέμηση της απάτης.

Φέλιξ

Αγαπητό Felix & Gamdom Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Βεβαίως! Μη διστάσετε να στείλετε όλες τις σχετικές πληροφορίες απευθείας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου στη διεύθυνση [email protected] .

Εκτιμώ τη συνεργασία σας.

Λεπτομερές email και δεδομένα προς την υποστήριξη έχουν σταλεί στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ fee9x ,

Με λύπη σας ενημερώνω ότι, δεδομένου ότι το πρόβλημά σας σχετίζεται κυρίως με το τμήμα αθλητικών στοιχημάτων του Gamdom Casino , δεν μπορούμε να σας παρέχουμε την απαραίτητη βοήθεια σε αυτήν την περίπτωση. Δυστυχώς, προς το παρόν δεν διαθέτουμε ειδικό τμήμα για την αντιμετώπιση ζητημάτων που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα και, ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να προσφέρουμε την εξειδικευμένη άποψη που απαιτείται για τη διεξαγωγή μιας διεξοδικής και λεπτομερούς έρευνας της υπόθεσής σας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή αποκλίσεις ή αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κούμπο