Gamdom Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Έκανα εγγραφή στο gamdom σήμερα και καταθέτω 1.800 TL με crypto. 2 ώρες αργότερα όταν κάνω ανάληψη 8000 tl επίσης η πληρωμή μου δεν έφτασε μετά από αυτό ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε.

Τι έκανα; Πώς μπορώ να λύσω αυτό το πρόβλημα;

Αγαπητέ/ή shocker01,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας σχετικά με τον λογαριασμό σας.

Για να σας βοηθήσω καλύτερα, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την περίπτωσή σας;

• Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών για να ρωτήσετε για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
• Λάβατε ειδοποιήσεις ή μηνύματα από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Εάν ναι, παρακαλώ προωθήστε τα σε εμένα στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
• Έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;
• Τι είδους παιχνίδια έπαιζες;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γειά σου,

Ανακάλυψα την ιστοσελίδα Gamdom μέσω ενός streamer και δημιούργησα τον λογαριασμό μου τη Δευτέρα 28 Απριλίου. Έψαξα για την αξιοπιστία της ιστοσελίδας και διαπίστωσα ότι την υποστηρίζουν σχεδόν όλοι οι streamers. Συμπλήρωσα τα στοιχεία μου, υπέβαλα μια φωτογραφία της ταυτότητάς μου και στη συνέχεια εισήγαγα τον αριθμό τηλεφώνου μου. Έκανα την κατάθεσή μου χρησιμοποιώντας κρυπτονόμισμα μέσω του δικτύου TRX (TRC20). Αφού έπαιξα κουλοχέρηδες για λίγο, αποφάσισα να κάνω ανάληψη. Εισήγαγα τη διεύθυνσή μου στο Binance Global TRX (TRC20) και περίμενα. Συνομίλησα επίσης λίγο με την ζωντανή υποστήριξη για να μάθω περισσότερα για την ιστοσελίδα.

Ξαφνικά, έλαβα μια ειδοποίηση που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί. Όταν επικοινώνησα με την ζωντανή υποστήριξη, μου είπαν ότι αυτό οφειλόταν σε πολλαπλούς λογαριασμούς και ότι ο λογαριασμός μου δεν θα άνοιγε ξανά. Είπαν επίσης ότι τυχόν μελλοντικοί λογαριασμοί που θα δημιουργήσω θα αποκλειστούν επίσης. Είμαι 100% σίγουρος ότι δεν είχα ξαναχρησιμοποιήσει ή δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο. Αν είχα λογαριασμό, γιατί να δημιουργήσω έναν νέο; Τι πλεονέκτημα θα μου έδινε αυτό; Γνωρίζω ότι ο κανόνας "όχι πολλαπλοί λογαριασμοί" υπάρχει σχεδόν σε κάθε ιστότοπο στοιχημάτων, όχι μόνο στον δικό σας.

Παρά το γεγονός ότι αυτός ήταν ο πρώτος μου λογαριασμός και παρόλο που επαλήθευσα την ταυτότητά μου ανεβάζοντας την ταυτότητά μου, μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου θα παρέμενε κλειστός και ότι δεν θα πληρωνόμουν. Αυτό είναι εντελώς άδικο. Παρακαλώ το αρμόδιο τμήμα να ελέγξει ξανά τον λογαριασμό μου. Είμαι απολύτως βέβαιος ότι έχει γίνει κάποιο λάθος.

Το ποσό που προσπαθούσα να κάνω ανάληψη ήταν 200$. Μπορεί να μην σας φαίνεται πολύ, αλλά θα με έβαζε σε πολύ δύσκολη θέση. Χρειαζόμουν πραγματικά αυτά τα 200$ και αυτή η κατάσταση ήταν σπαρακτική. Για άλλη μια φορά, ζητώ από την υπεύθυνη ομάδα να επανεξετάσει την περίπτωσή μου. Αν είχα πραγματικά άλλον λογαριασμό, δεν θα εξηγούσα τον εαυτό μου με αυτόν τον τρόπο και δεν θα έστελνα αυτό το email.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την προσοχή σας.

Με εκτίμηση.

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Αγαπητέ/-ή shocker01,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.