Gamdom Casino - Η επιλογή ανάληψης του παίκτη έχει απενεργοποιηθεί.

Σήμερα κατέθεσα 20 ευρώ στο Gamdom, μετά έπαιξα μερικά φρουτάκια και live blackjack και τελικά κέρδισα περίπου 100 ευρώ. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 70 ευρώ και μετά από λίγο μου εμφανίστηκε ένα αναδυόμενο μήνυμα που έλεγε ότι η επιλογή ανάληψης είχε απενεργοποιηθεί. Επικοινώνησα με την υποστήριξη. Χρειάστηκαν πολύ χρόνο για να απαντήσουν, οπότε αποφάσισα να παίξω live blackjack. Σε αυτό το διάστημα κέρδισα 720 ευρώ από live blackjack. Τώρα μου απάντησαν και μου είπαν ότι θα έπρεπε να βγάλω μια selfie με τη σημερινή ημερομηνία, την ταυτότητά μου και το Gamdom γραμμένα σε ένα χαρτί. Έχω ήδη κάνει την επαλήθευση επιπέδου 2, αλλά έχει ανασταλεί και τώρα μου είπαν ότι μπορεί να χρειαστούν εργάσιμες ημέρες για να λυθεί το πρόβλημα. Επίσης, η τιμή του κρυπτονομίσματος που χρησιμοποίησα έχει πέσει πολύ σε αυτό το σύντομο χρονικό διάστημα. Έχασα 10 ευρώ.

Αγαπητέ Arttu22,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, έχει ελεγχθεί το ιστορικό παιχνιδιών σας, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Ναι, δεν χρειάζεται πια, δεν πειράζει, τα έχασα όλα

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Έχουμε κλείσει αυτήν την καταγγελία λόγω των πρόσφατων εξελίξεων. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.