Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε ζητήσει προηγουμένως επίσημο αποκλεισμό από το καζίνο, το οποίο είχε καθιερωθεί. Μπόρεσε όμως να ανοίξει δεύτερο λογαριασμό και υπέστη ζημιές άνω των 2000 ευρώ. Εξέφρασε την απογοήτευσή του που το καζίνο του επέτρεψε να συνεχίσει να στοιχηματίζει παρά την απαγόρευση. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση και επιβεβαίωσε ότι η χρήση σύνδεσης τρίτου μέρους στο Steam επέτρεψε στον παίκτη να παρακάμψει τις απαιτήσεις προσωπικών πληροφοριών, εμποδίζοντας το καζίνο να συνδέσει τον νέο λογαριασμό με τον προηγουμένως αποκλεισμένο λογαριασμό. Η καταγγελία έκλεισε αφού ο παίκτης ζήτησε να διαγράψει τον λογαριασμό του στο Casino.Guru, διακόπτοντας περαιτέρω διαδικασίες.
Gamdom Casino - Η απαγόρευση λογαριασμού παίκτη είναι αναποτελεσματική.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 2.000 €
Gamdom Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
