Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπισε προβλήματα με το Gamblezen Casino, όπου παρόλο που είχε επαληθευμένο λογαριασμό, εξακολουθούσε να λαμβάνει αιτήματα για περαιτέρω επαλήθευση. Αφού εξήγησε ότι τέτοια έγγραφα δεν υπήρχαν στη Σουηδία, ο λογαριασμός του είχε εγκριθεί. Ωστόσο, στη συνέχεια αντιμετώπισε καθυστερήσεις στην απόσυρση των κερδών του των 10.000 SEK. Ο παίκτης ανέφερε ότι ο λογαριασμός του είχε κλείσει χωρίς εξήγηση, αλλά επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει το χρονόμετρο παραπόνων κατά 7 ημέρες, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
Gamblezen Casino - Ο παίκτης συνεχίζει να λαμβάνει αιτήματα επαλήθευσης παρόλο που έχει επαληθευμένο λογαριασμό.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 9.999 kr
Gamblezen Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, παρόλο που ο λογαριασμός είναι επαληθευμένος, εξακολουθούν να στέλνουν ένα email ζητώντας μου να επαληθεύσω τον λογαριασμό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ mdarowiche1978,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Gamblezen Casino.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια πρόσθετα έγγραφα ζητά το καζίνο από εσάς για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια από τα έγγραφα ταυτότητάς σας έχουν ήδη επαληθευτεί;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, αφού εξήγησα ότι δεν υπάρχουν τέτοια έγγραφα στη Σουηδία, ενέκριναν τον λογαριασμό. Αλλά δυστυχώς, ένα νέο πρόβλημα εμφανίστηκε, περίμενα ανάληψη 10.000 SEK, λένε ότι τα οικονομικά έχουν πολλά να κάνουν τώρα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΠρώτα απ 'όλα, έχετε υπόψη σας ότι συνήθως συνιστούμε στους παίκτες να περιμένουν έως και 14 ημέρες για να εμφανιστούν τα κέρδη στον τραπεζικό τους λογαριασμό. Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε γιατί ο λογαριασμός σας έκλεισε από το καζίνο; Έχετε λάβει κάποια πιο συγκεκριμένη εξήγηση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφρασηέκλεισαν λογαριασμό χωρίς εξήγηση αλλά έστειλαν τα χρήματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαταλαβαίνω καλά ότι έχετε ήδη λάβει τα κέρδη;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν το υπόλοιπό σας ήταν μηδέν όταν το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mdarowiche1978,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
