Gamblezen Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός επειδή φέρεται να έχει πολλαπλούς λογαριασμούς.

Γεια σας, αφού κατέθεσα 5000$ και τα έχασα όλα, κατέθεσα 60€ και κέρδισα 1000€, ήθελα να τα παρακρατήσω και έκλεισαν τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι έχω άλλον λογαριασμό, αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ sevenSlotsYT,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια σας, ναι, είναι πιθανό, παίζω πολλά καζίνο με τους φίλους μου.

Ναι, πέρασα το KYC!

Δεν παίζω ποτέ με μπόνους, καταθέτω τα δικά μου χρήματα. Παίζω για διασκέδαση, όχι για να κερδίσω, έχω ένα κανάλι στο YouTube με πάνω από 94.000 συνδρομητές και ασχολούμαι με τυχερά παιχνίδια ως περιεχόμενο!

+ Απαιτώ να πάρω πίσω τα χρήματα που έκανα ανάληψη ή όλα τα κατατεθειμένα χρήματά μου μέσα στις επόμενες 72 ώρες, αλλιώς θα κάνω τις επιστροφές χρημάτων και και οι δύο θα λάβετε ένα δυσφημιστικό βίντεο, επειδή διαφημίζετε απάτες στο casino.guru. Εδώ:

[ο σύνδεσμος διαφήμισης είναι κρυφός]

Το βίντεο είναι έτοιμο, περιμένω απάντηση και θα το ανεβάσω στο YouTube, ευχαριστώ.

Επίσης, μπορείτε να ελέγξετε το κανάλι μου στο YouTube. Σε άλλα καζίνο έχω στοιχηματίσει πάνω από 700.000$, αλλά αυτό το άθλιο καζίνο προσπαθεί να μην πληρώσει 1000$, δεν με νοιάζει, αλλά επαλήθευσαν τον λογαριασμό μου, μου επέτρεψαν να κάνω κατάθεση και μετά έρχονται και μου λένε ότι έχω πολλούς λογαριασμούς; 🙂))))))) Όταν πρόκειται για ανάληψη;

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Λάβετε υπόψη ότι θεωρούμε τις απειλές για έναρξη αντιστροφής χρέωσης ως έγκυρο λόγο απόρριψης του παραπόνου ενός παίκτη. Από την οπτική γωνία του καζίνο, μια αντιστροφή χρέωσης μπορεί να θεωρηθεί ως προσπάθεια αντιστροφής μιας συναλλαγής που είχε ήδη εγκριθεί και χρησιμοποιηθεί, η οποία συχνά αντιμετωπίζεται ως πιθανή παραβίαση των όρων τους.

Επιπλέον, ένα ιστορικό αντιστροφών χρεώσεων μπορεί να επηρεάσει τη σχέση σας με άλλα διαδικτυακά καζίνο στο μέλλον. Πολλοί πάροχοι μοιράζονται πληροφορίες σχετικά με τον κίνδυνο και οι λογαριασμοί που σχετίζονται με αντιστροφές χρεώσεων ενδέχεται να επισημαίνονται ως υψηλότερου κινδύνου. Ως αποτέλεσμα, τα καζίνο ενδέχεται να λάβουν προληπτικά μέτρα, ακόμη και αν η αντιστροφή χρέωσης δεν σχετιζόταν άμεσα με την πλατφόρμα τους.

Επιπλέον, αναφέρατε ότι οι φίλοι σας δημιούργησαν λογαριασμούς από την ίδια οικιακή διεύθυνση ή διεύθυνση IP. Αυτό μπορεί να θεωρηθεί παραβίαση των όρων του καζίνο σχετικά με τους πολλαπλούς λογαριασμούς. Σε τέτοιες περιπτώσεις, όταν γίνεται πρόσβαση σε πολλαπλούς λογαριασμούς από την ίδια σύνδεση στο διαδίκτυο ή συσκευή, καθίσταται πολύ δύσκολο να επαληθευτεί ότι κάθε λογαριασμός χρησιμοποιείται αποκλειστικά από διαφορετικό άτομο.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.