Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε επανειλημμένες ακυρώσεις των αιτημάτων ανάληψης του από το καζίνο, παρόλο που προηγουμένως είχε κάνει ανάληψη 450 ευρώ πολλές φορές χωρίς προβλήματα. Αφού επικοινώνησε με την υποστήριξη, έμαθε ότι ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών ακυρώνει τις αναλήψεις του, ωστόσο συνέχισε να αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα και είχε προσπαθήσει οκτώ φορές να αποσύρει το υπόλοιπο των 2000 €. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε με επιτυχία την τελευταία ανάληψη των 450 € μετά από καθυστέρηση. Η Ομάδα Παραπόνων επισήμανε το παράπονο ως επιλυμένο μετά από αυτήν την επιβεβαίωση.
Gama Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη ακυρώνονται.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 2.000 €
Gama Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Έχω ένα άλλο πρόβλημα με την πληρωμή μου.
Έκανα πολλές καταθέσεις σήμερα και δεν χρησιμοποίησα μπόνους ή τίποτα.
Κέρδισα ένα ποσό, από το οποίο έχω ήδη κάνει ανάληψη 450 € τρεις φορές.
Δεδομένου ότι η πληρωμή περιορίζεται πάντα στα €450, το έχω κάνει τρεις φορές μέχρι στιγμής και λειτούργησε ακριβώς όπως τις τελευταίες εβδομάδες.
Δυστυχώς, τώρα αντιμετωπίζω ξανά το ίδιο πρόβλημα: όλες οι επόμενες αναλήψεις μου ακυρώνονται χωρίς λόγο. Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη, μου είπαν απλώς ότι ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών τις είχε ακυρώσει και ότι θα έπρεπε να προσπαθήσω ξανά. Το έχω δοκιμάσει ήδη οκτώ φορές, αλλά δυστυχώς, ακυρώνεται συνεχώς.
Επειδή αυτό δεν είναι κάτι καινούργιο για μένα και ξέρω ότι αν ανοίξω μια υπόθεση εδώ και η ομάδα του Casino Gama θα το σχολιάσει, ελπίζω ότι θα λειτουργήσει ξανά.
Και όχι, αγαπητέ Casino Gama, δεν θέλω να εξαργυρώσω τα κέρδη μου μέσω κρυπτογράφησης. Θέλω να αποσύρω τα κέρδη μου με τον ίδιο τρόπο που τα κατέθεσα!
Συνημμένα μπορείτε να δείτε τις αποτυχημένες αναλήψεις και το υπόλοιπο του λογαριασμού μου 2000€, το οποίο θα ήθελα να αποσύρω.
Θα ήθελα να ευχαριστήσω εκ των προτέρων την ομάδα Γκουρού του Καζίνο για τη βοήθειά τους με αυτό το πρόβλημα
Ψ
Φυσικά, δεν λαμβάνω πλέον σχόλια από την υποστήριξη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ trendmensch,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με την πληρωμή.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα ακόλουθα:
- Ποιους τρόπους πληρωμής χρησιμοποιήσατε για τις καταθέσεις σας;
- Μπορείτε να επιλέξετε άλλους τρόπους πληρωμής για την ανάληψη των κερδών σας εκτός από την κρυπτογράφηση;
- Έχετε λάβει συγκεκριμένα μηνύματα σφάλματος κατά τις προσπάθειες ανάληψης;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν υπάρχουν όρια ανάληψης ή εκκρεμείς διαδικασίες επαλήθευσης στον λογαριασμό σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση. Κάποιες αναλήψεις τώρα έχουν κοπεί, αλλά δυστυχώς, η τελευταία ανάληψη έχει κολλήσει στις 5 το απόγευμα χθες για 450€, που ακόμα περιμένω σήμερα. Μια απόσυρση συνήθως διαρκεί το πολύ 30 λεπτά, αλλά δυστυχώς, αυτή έχει κολλήσει αυτή τη στιγμή.
Ελπίζω να έρθει και αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Μόλις έλαβα τα τελευταία 450 ευρώ, οπότε η υπόθεση έκλεισε και για άλλη μια φορά ευχαριστώ για την προσοχή σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου!
Όπως μπορούμε να δούμε, αυτή η ανάληψη πιστώθηκε με επιτυχία στον λογαριασμό σας.
Ζητούμε συγγνώμη για τη μεγάλη αναμονή και την όποια ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκαλέσει.
Με εκτίμηση, Gama Casino Team.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ trendmensch,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα Φριτς
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
