Funbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη λείπουν από τον λογαριασμό.

Θέμα: Δεν πιστώθηκαν τα κέρδη – Παιχνίδι Μπακαρά – Λείπει η πληρωμή των 8.800$

Καταγγελία:

Επίσης, αυτή είναι η δεύτερη φορά που συμβαίνει αυτό. Και την τελευταία φορά μου έδωσαν τα χρήματά μου, αλλά είπαν ότι έπρεπε να στοιχηματίσω ολόκληρο το ποσό για να κάνω ανάληψη. Παρακαλώ βοηθήστε με, καθώς την τελευταία φορά χρειάστηκε ένας μήνας για να λυθεί αυτό το πρόβλημα.

Υποβάλλω αυτήν την καταγγελία σχετικά με ένα σοβαρό πρόβλημα με το Funbet Casino, όπου τα νόμιμα κέρδη μου δεν πιστώθηκαν σωστά στον λογαριασμό μου.

Στις 23 Μαρτίου 2026, περίπου στις 1:25 π.μ., έβαλα ένα στοίχημα 4.400 $ στον Παίκτη σε ένα παιχνίδι μπακαρά (Αναγνωριστικό Γύρου: BUhv0HUmCuaqq4LL).

Το αποτέλεσμα του χεριού ήταν:

Παίκτης: 7 (4♣, 3♣)

Μπανκέρ: 4 (8♦, 6♥, Q♣)

Αυτή είναι μια σαφής και έγκυρη νίκη του Παίκτη και το ίδιο το σύστημα δείχνει:

Ποντάρισμα: 4.400 $

Κέρδος: 8.800 $

Ωστόσο, παρά το επιβεβαιωμένο νικητήριο αποτέλεσμα, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου δείχνει μόνο 889,03 $, που σημαίνει ότι τα κέρδη δεν πιστώθηκαν σωστά.

Έχω επισυνάψει αποδεικτικά στοιχεία, όπως:

Αποτέλεσμα παιχνιδιού που δείχνει τη νίκη του παίκτη

Το ποσό στοιχήματος και το ποσό νίκης εμφανίζονται με σαφήνεια

Αναγνωριστικό γύρου και χρονική σήμανση

Δεν πρόκειται για αμφισβήτηση σχετικά με το αποτέλεσμα — το ίδιο το σύστημα επιβεβαιώνει ότι κέρδισα. Το πρόβλημα είναι ότι η πληρωμή δεν αντικατοπτρίστηκε στο υπόλοιπό μου, κάτι που υποδηλώνει είτε τεχνικό σφάλμα είτε βλάβη από την πλευρά του καζίνο.

Επιπλέον:

Έχω προσπαθήσει να επικοινωνήσω με την υποστήριξη αρκετές φορές

Έχω λάβει μόνο γενικές απαντήσεις ή καμία ουσιαστική λύση

Το ζήτημα παραμένει άλυτο και τα κεφάλαια εξακολουθούν να λείπουν

Αναμενόμενη ανάλυση:

Ζητώ από το Funbet Casino:

Πιστώστε αμέσως το πλήρες ποσό των 8.800 $ που κερδίσατε, ή

Δώστε μια σαφή και διαφανή εξήγηση που υποστηρίζεται από αρχεία καταγραφής παιχνιδιών και ιστορικό συναλλαγών. Είχα επίσης 89 $ ακόμα στον λογαριασμό μου πριν κερδίσω το στοίχημα.

Αυτή η κατάσταση είναι απαράδεκτη, καθώς αφορά ένα επιβεβαιωμένο νικητήριο στοίχημα που δεν έχει πληρωθεί.

Ζητώ τη βοήθεια του Casino Guru για τη διερεύνηση αυτού του ζητήματος και τη διασφάλιση μιας δίκαιης επίλυσης.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα με τη μη πίστωση των κερδών σας, ειδικά επειδή αναφέρετε ότι έχει ήδη συμβεί παρόμοια κατάσταση στο παρελθόν.

Βλέπω ότι είχατε αντιμετωπίσει στο παρελθόν ένα παρόμοιο πρόβλημα με αυτό το καζίνο ( https://casino.guru/complaints/funbet-casino-player-s-winnings-have-not-been-credited ), γεγονός που καθιστά ακόμη πιο σημαντικό να εξεταστεί προσεκτικά αυτή η υπόθεση.

Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας και να την αξιολογήσω σωστά, θα ήθελα να σας θέσω μερικές επιπλέον ερωτήσεις:

• Έχετε ελέγξει το ιστορικό συναλλαγών σας για να δείτε αν τα κέρδη πιστώθηκαν και στη συνέχεια ενδεχομένως ακυρώθηκαν; Εάν ναι, παρακαλούμε κοινοποιήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτής της ενότητας.
• Θα μπορούσατε να μας δώσετε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας για τη σχετική συνεδρία, συμπεριλαμβανομένου του εν λόγω γύρου (Αναγνωριστικό γύρου: BUhv0HUmCuaqq4LL);
• Έχετε κάποια επικοινωνία από το καζίνο που να αναφέρεται συγκεκριμένα σε αυτόν τον γύρο ή να εξηγεί γιατί δεν πιστώθηκαν τα κέρδη;
• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το υπόλοιπό σας άλλαξε οποιαδήποτε στιγμή μετά τον γύρο (έστω και προσωρινά) ή εάν τα κέρδη δεν εμφανίστηκαν ποτέ;

Εάν έχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης, αρχεία καταγραφής παιχνιδιών ή επικοινωνία με το καζίνο, επισυνάψτε τα εδώ ή προωθήστε τα στη διεύθυνση [email protected] .

Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ που εξετάσατε την υπόθεσή μου. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις ζητούμενες λεπτομέρειες:

🎯 Λεπτομέρειες Γύρου

Παιχνίδι: Μπακαρά Χωρίς Προμήθεια

Αναγνωριστικό γύρου: BUhv0HUmCuaqq4LL

Αναγνωριστικό στοιχήματος: 359503863357 (στοιχηματισμός) / 359503906689 (αποτέλεσμα)

Ημερομηνία & Ώρα: 23 Μαρτίου 2026, περίπου 1:25 π.μ.

💰 Στοιχηματίστε & Κερδίστε

Υπόλοιπο πριν το ποντάρισμα: ~$4.400 (χρησιμοποιείται ολόκληρο το υπόλοιπο)

Ποσό στοιχήματος: 4.400 $ στον Παίκτη

Αποτέλεσμα: Νίκη παίκτη (7 εναντίον 4)

Αναμενόμενο κέρδος: 8.800 δολάρια

❌ Τεύχος (ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ)

Μετά το νικητήριο χέρι, το υπόλοιπό μου έδειξε 889,03 $

Τα κέρδη δεν πιστώθηκαν σωστά

Το ιστορικό συναλλαγών δείχνει ένα κέρδος μόνο +$798,73, το οποίο είναι λανθασμένο και δεν ταιριάζει με το πραγματικό ποντάρισμα και αποτέλεσμα.

📊 Επιπλέον διευκρινίσεις

Τα κέρδη δεν πιστώθηκαν ποτέ σωστά σε κανένα σημείο

Δεν υπήρξε αντιστροφή — το σωστό ποσό απλώς δεν εμφανίστηκε ποτέ

Δεν έχω λάβει καμία εξήγηση από το καζίνο που να εξηγεί αυτήν την ασυμφωνία

Έχω επισυνάψει:

Πλήρες ιστορικό παιχνιδιών

Αποτέλεσμα χεριού που δείχνει ποντάρισμα 4.400$ και κέρδος 8.800$

Συναλλαγή που εμφανίζει λανθασμένο πιστωμένο ποσό

Αυτό ήταν το χέρι πριν το ποντάρισμα των $4400

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Εντάξει, ευχαριστώ

Γεια σου Μανβιρμπασράν,

Είμαι ξανά ο Μίχαλ. Ενώ αναγνωρίζω ότι ακόμη και τα καλύτερα παιχνίδια στα πιο αξιόπιστα καζίνο μπορεί μερικές φορές να αντιμετωπίζουν προβλήματα/σφάλματα, είναι αρκετά περίεργο που αντιμετωπίσατε την ίδια κατάσταση σε τόσο σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα. Φυσικά και θα επικοινωνήσω με την ομάδα του καζίνο για διευκρινίσεις.

Αγαπητό Funbet Casino,

Μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί ο παίκτης αντιμετώπισε ξανά το ίδιο πρόβλημα και γιατί δεν αντιμετωπίστηκε αυτό πιο άμεσα από εσάς;

Εάν υπάρχουν συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την υπόθεση που δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε απευθείας μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] Θα χαρώ να εξετάσω οποιοδήποτε πρόσθετο πλαίσιο μπορείτε να παρέχετε.

Αναμένουμε με ανυπομονησία την έγκαιρη απάντησή σας.

Ναι, συνεχίζουν να το κάνουν αυτό. Δεν καταλαβαίνω πώς συμβαίνει αυτό συνεχώς, είναι διαφθορά. Την τελευταία φορά που μου επέστρεψαν τα 7.000 δολάρια, προσπάθησαν επίσης να μου πουν ότι έπρεπε να στοιχηματίσω ολόκληρο το ποσό μία φορά για να κάνω ανάληψη. Δεν θα το κάνω αυτό αυτή τη φορά. Θέλω τα χρήματά μου, αυτοί οι άνθρωποι είναι απατεώνες.

Πάντα ζητούν συγγνώμη, αλλά αυτό έχει συμβεί δύο φορές μέσα σε ένα μήνα και είναι πολλά χρήματα. Την τελευταία φορά που έλαβα τα χρήματα, προσπάθησαν να με κάνουν να στοιχηματίσω ολόκληρο το ποσό, αλλιώς δεν μπορούσα να το κάνω ανάληψη. Έχω κουραστεί να το κάνει αυτό το καζίνο, παρακαλώ πάρτε τα χρήματά μου πίσω και διορθώστε το.

??

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Έλα τώρα, το παρατείνουμε; Σοβαρά μιλάς; Είναι η δεύτερη φορά που συμβαίνει αυτό; Γιατί τους δίνουμε τόσο πολύ χρόνο;

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Αφού εξετάσαμε τον λογαριασμό σας, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το θέμα αυτό βρίσκεται υπό διερεύνηση από το αρμόδιο τμήμα.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, αναμένουμε ακόμη μια τελική απόφαση. Παρόλο που δεν υπάρχουν νέες ενημερώσεις προς το παρόν, σας διαβεβαιώνουμε ότι θα σας ειδοποιήσουμε μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

FunBet

Τι εξετάζετε; Δείχνει ξεκάθαρα ότι κέρδισα το χέρι. Αυτό είναι γελοίο, έχει συμβεί δύο φορές τον τελευταίο μήνα; Προσπαθεί η ομάδα σας να βρει μια λύση για να μην με πληρώσει; Σας έχω στείλει πολλά στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι κέρδισα το χέρι. Σαν να μην καταλαβαίνω τι πρέπει να διερευνήσετε; Ίσως να προσλάβετε μια ομάδα για να διορθώσει τον ιστότοπό σας.

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Καταλαβαίνω ειλικρινά την απογοήτευσή σας σχετικά με αυτό το ζήτημα. Είναι σίγουρα λογικό να περιμένουμε από το καζίνο να επιλύσει το πρόβλημα άμεσα. Παρόλο που δεν μπορώ να μιλήσω εκ μέρους του καζίνο, μπορώ να μοιραστώ ότι, με βάση την εμπειρία μου, μόλις εντοπιστεί ένα πρόβλημα με ένα παιχνίδι, πρέπει να αντιμετωπιστεί με τον πάροχο του παιχνιδιού. Ο πάροχος πρέπει να διεξάγει διεξοδική έρευνα για να προσδιορίσει τι προκάλεσε το πρόβλημα, εάν τα αποτελέσματα του παιχνιδιού εμφανίστηκαν σωστά και να εφαρμόσει τις απαραίτητες διορθώσεις για να διασφαλίσει ότι το παιχνίδι λειτουργεί όπως προβλέπεται. Δυστυχώς, αυτή η διαδικασία συχνά απαιτεί κάποιο χρόνο και συνήθως είναι εκτός του άμεσου ελέγχου της ομάδας του καζίνο.

Επιπλέον, αναγνωρίζω ότι αντιμετωπίσατε ουσιαστικά το ίδιο πρόβλημα στο ίδιο παιχνίδι σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα, κάτι που είναι πράγματι ασυνήθιστο. Δεδομένου ότι και οι δύο περιπτώσεις αφορούν σημαντικά ποσά, κατανοώ τη σοβαρότητα της κατάστασης και εκτιμώ την υπομονή σας. Παρ 'όλα αυτά, ελπίζω ειλικρινά ότι σύντομα θα δούμε κάποιες θετικές εξελίξεις.

Αγαπητή ομάδα FunBet,

Αναμένουμε την έγκαιρη απάντησή σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν σχετικών ενημερώσεων ή εγγράφων, για να διασφαλίσουμε μια ολοκληρωμένη εξέταση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Αφού ελέγξαμε τον λογαριασμό σας, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι αυτό το ζήτημα ελέγχεται αυτήν τη στιγμή από τον πάροχο.

Θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

FunBet

Όταν τα χρήματα επιστραφούν στον λογαριασμό μου, αναμένω πλήρη και άμεση πρόσβαση για να τα κάνω ανάληψη, χωρίς να υπάρχουν πρόσθετες απαιτήσεις στοιχηματισμού. Η ομάδα σας προσπάθησε να εφαρμόσει μια συνθήκη στοιχηματισμού 1x την προηγούμενη φορά, κάτι που είναι εντελώς απαράδεκτο.

Δεν θα χρησιμοποιώ αυτήν την πλατφόρμα μέχρι να αποκατασταθούν πλήρως τα χρήματά μου. Βεβαιωθείτε ότι μόλις πιστωθούν τα χρήματα, θα είναι δυνατή η άμεση ανάληψή τους χωρίς περιορισμούς.

Αγαπητοί όλοι,

Λάβετε υπόψη ότι έχουμε ήδη ζητήσει τις απαραίτητες πληροφορίες από τον πάροχο.

Δυστυχώς, προς το παρόν δεν μπορούμε να επιταχύνουμε αυτήν τη διαδικασία, καθώς πρέπει να περιμένουμε να μας ενημερώσει αναλόγως ο πάροχος.

Εκτιμούμε την υπομονή σας και θα σας ειδοποιήσουμε μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Funbet

Έχουν περάσει 3,5 εβδομάδες που δεν έχετε κάνει απολύτως τίποτα. Αυτή είναι περισσότερος χρόνος από την προηγούμενη φορά, η εξυπηρέτηση είναι απαίσια. Γκουρού του καζίνο, θα έπρεπε να αφήσεις μια αρνητική κριτική. Αυτοί οι άνθρωποι έχουν διαχειριστεί κακώς χιλιάδες δολάρια μου και ελπίζω να μην συμβεί ποτέ σε κανέναν άλλον.

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Πραγματικά καταλαβαίνω πόσο απογοητευτική πρέπει να είναι αυτή η περίοδος αναμονής.

Ωστόσο, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ο πάροχος υποχρεούται να διεξάγει μια λεπτομερή και προσεκτική έρευνα για να κατανοήσει πλήρως τι συνέβη, να επιβεβαιώσει εάν τα αποτελέσματα του παιχνιδιού εμφανίστηκαν σωστά και να εφαρμόσει τυχόν απαραίτητες διορθώσεις για να διασφαλίσει ότι όλα λειτουργούν όπως πρέπει στο μέλλον. Ενώ αυτό το επίπεδο ελέγχου είναι σημαντικό για την επίτευξη ενός δίκαιου και ακριβούς αποτελέσματος, δυστυχώς χρειάζεται κάποιο χρόνο. Σε σπάνιες περιπτώσεις, χρειάστηκαν αρκετοί μήνες, αν και ειλικρινά ελπίζω ότι αυτό δεν θα συμβεί στην περίπτωση αυτή.

Σε αυτό το στάδιο, εκτός από το ότι η ομάδα του καζίνο συνεχίζει τις τακτικές επαφές με τον πάροχο παιχνιδιών, υπάρχουν πολύ περιορισμένες πρόσθετες ενέργειες που μπορούν να ληφθούν.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για την κατανόηση και τη συνεχή υπομονή σας.

Ειλικρινά ελπίζω σύντομα να έχουμε μια θετική ενημέρωση για εσάς.

Αγαπητή ομάδα FunBet,

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι υπάρχει τακτική επικοινωνία με τον πάροχο του παιχνιδιού, ώστε η υπόθεση αυτή να συνεχίσει να εξετάζεται στενά.

Αναμένουμε έγκαιρη ενημέρωση και ελπίζουμε σε θετικό αποτέλεσμα.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά αυτήν την υπόθεση για να εξασφαλίσουμε απάντηση και να επιλύσουμε την κατάσταση το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Funbet

Μιχάλ

Έχει περάσει πλέον ένας ολόκληρος μήνας.

Αν μπορώ να σας δώσω ένα σαφές στιγμιότυπο οθόνης που να δείχνει ότι το χέρι κερδήθηκε και τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου, ποιες πρόσθετες πληροφορίες χρειάζεστε ενδεχομένως για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα; Δεν είναι περίπλοκο.

Μιλάμε για 8.800 δολάρια από τα χρήματά μου που θα έπρεπε ήδη να βρίσκονται στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Αυτό έχει συμβεί δύο φορές τον τελευταίο μήνα, οπότε μπορείτε να καταλάβετε ακριβώς γιατί η απογοήτευσή μου είναι δικαιολογημένη.

Για να γίνουν τα πράγματα χειρότερα, την τελευταία φορά που συνέβη αυτό—όταν τελικά μου επιστράφηκαν τα 7.000$—έγινε μια προσπάθεια να επισυναφθεί μια απαίτηση στοιχηματισμού 1x πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη των δικών μου χρημάτων. Αυτό είναι εντελώς απαράδεκτο.

Σε αυτό το σημείο, χρειάζομαι μια σαφή απάντηση:

Τι ακριβώς εξετάζεται ακόμη;

Ποιος είναι ο λόγος της καθυστέρησης;

Πότε θα λυθεί αυτό;

Δεν θα χρειαστεί ένας μήνας για να διορθωθεί αυτό που είναι σαφώς εσωτερικό σφάλμα. Αναμένω ότι το ζήτημα θα κλιμακωθεί και θα επιλυθεί άμεσα.

Μικρόφωνο

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Καταλαβαίνω ειλικρινά πόσο απογοητευτική πρέπει να είναι αυτή η περίοδος αναμονής για εσάς και αναγνωρίζω πλήρως τις βάσιμες ανησυχίες σας. Ωστόσο, ως ανεξάρτητος διαμεσολαβητής διαφορών, δεν έχουμε την εξουσία να «πιστοποιήσουμε» τον γύρο ως πλήρως έγκυρο, παρόλο που πιστεύουμε ότι είναι πιθανό. Δεν είμαστε ούτε αρχή αδειοδότησης, ούτε πιστοποιημένος φορέας δοκιμών παιχνιδιών, ούτε πάροχος/παραγωγός παιχνιδιών.

Συμμερίζομαι την επιθυμία σας για ταχεία επίλυση. Όπως ανέφερα προηγουμένως, ο πάροχος παιχνιδιών σε τέτοιες περιπτώσεις πρέπει να διεξάγει διεξοδική έρευνα για να κατανοήσει τι συνέβη, να επαληθεύσει την ακρίβεια των αποτελεσμάτων του παιχνιδιού και να εφαρμόσει τυχόν απαραίτητες διορθώσεις για να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία του παιχνιδιού. Ενώ αυτή η λεπτομερής αναθεώρηση είναι ζωτικής σημασίας για την επίτευξη ενός δίκαιου και ακριβούς αποτελέσματος, απαιτεί κάποιο χρονικό διάστημα. Σε σπάνιες περιπτώσεις, οι έρευνες έχουν διαρκέσει αρκετούς μήνες. Ωστόσο, ελπίζω ειλικρινά ότι αυτό δεν θα συμβεί και στην περίπτωση αυτή. Η έρευνα βρίσκεται σε εξέλιξη και, σε αυτό το στάδιο, με λύπη μου σας ενημερώνω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο από το να παραμείνουμε υπομονετικοί.

Αγαπητή ομάδα FunBet,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε επικοινωνήσατε τελευταία φορά με τον πάροχο του παιχνιδιού και ποια ήταν η απάντησή τους; Θα εκτιμούσαμε επίσης αν μπορούσατε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί τους σήμερα για να λάβετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση.

Επιπλέον, πιστεύω ότι θα ήταν πολύ χρήσιμο να συνεχίσετε να επικοινωνείτε μαζί τους σε τακτική βάση—ίσως κάθε 2-3 ημέρες—ώστε το ζήτημα να επιλυθεί το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υπομονή σας.

Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι ο γύρος παιχνιδιού έχει ελεγχθεί και το ποσό των 8.001,27 CAD έχει πιστωθεί χειροκίνητα στον λογαριασμό σας.

Με εκτίμηση,

Funbet Καζίνο

Μάικλ, αυτή είναι μια απαράδεκτη υπηρεσία. Έλαβα τα χρήματα, αλλά κατέληξα να τα παίξω τζόγο επειδή δεν μου επιτρεπόταν να κάνω ανάληψη χωρίς να ολοκληρώσω μια απαίτηση στοιχηματισμού 1x. Κυριολεκτικά δεν με άφηνε να κάνω ανάληψη, σε αντίθεση με την προηγούμενη φορά, οπότε δεν είχα άλλη επιλογή από το να τα παίξω τζόγο.

Αυτό είναι σαφώς αυτό που κάνετε παιδιά, και δεν είναι σωστό. Αυτό μοιάζει με απάτη. Θέλω να μου επιστραφούν τα χρήματά μου αμέσως.

Αγαπητή ομάδα FunBet,

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και για την πίστωση των χρημάτων στον λογαριασμό του παίκτη.

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω την άποψή σας και λυπάμαι που αντιμετωπίζετε αυτήν την κατάσταση.

Ταυτόχρονα, πρέπει να διευκρινίσω ότι από τη στιγμή που τα χρήματα χρησιμοποιούνται για επιπλέον παιχνίδι και δυστυχώς χάνονται, στην πράξη δεν υπάρχει σχεδόν καμία πιθανότητα για περαιτέρω ενέργειες ή ανάκτηση. Οι αποφάσεις για τη συνέχιση του παιχνιδιού λαμβάνονται κατά την κρίση σας και η ευθύνη για αυτές τις ενέργειες βαρύνει τον κάτοχο του λογαριασμού.

Παρόλο που δεν μπορώ να μιλήσω εκ μέρους του καζίνο, η απαίτηση στοιχηματισμού 1x ήταν πιθανότατα μια τυπική προϋπόθεση που σχετίζεται με την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και έπρεπε να πληρούται πριν τα χρήματα καταστούν επιλέξιμα για ανάληψη. Αυτό είναι κάτι που θα μπορούσαμε να είχαμε ελέγξει και ενδεχομένως να είχαμε διευκρινίσει με το καζίνο εκ των προτέρων, συμπεριλαμβανομένου του εάν θα μπορούσε να είχε παραιτηθεί.

Δυστυχώς, καθώς αυτή η διευκρίνιση δεν αναμενόταν και τα χρήματα χρησιμοποιήθηκαν από εσάς στο παιχνίδι, υπάρχουν πλέον πολύ περιορισμένες —αν υπάρχουν— πιθανές επιλογές που μπορούν να γίνουν σε αυτό το σημείο.

Με απλά λόγια, όταν τα χρήματα χαθούν μέσω του κανονικού fair gameplay, δεν μπορούν να ανακτηθούν.

Καταλαβαίνω ότι αυτή μπορεί να μην είναι η απάντηση που περιμένατε, αλλά ήθελα να είμαι ειλικρινής μαζί σας.

Ωστόσο, το βασικό ζήτημα πίσω από αυτό το παράπονο—η μη πίστωση των κερδών από τον αμφισβητούμενο γύρο—έχει εξεταστεί από τον πάροχο του παιχνιδιού και τα κέρδη έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό καζίνο σας, επομένως το ζήτημα έχει επιλυθεί. Οποιαδήποτε περαιτέρω δραστηριότητα στον λογαριασμό καζίνο σας ήταν κατά την κρίση σας.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν μπορώ να θεωρήσω ότι το ζήτημα έχει αντιμετωπιστεί/επιλυθεί επαρκώς ή εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω.

Αυτό είναι απόψε για άλλη μια φορά

Σου λέω τώρα Μίχαλ ότι θέλω τα λεφτά μου, δεν θέλω ένα στοίχημα μιας φοράς αυτή τη φορά. Οπότε, να 'σαι, σου λέω τώρα ότι θέλω τα λεφτά μου τώρα και να τα κάνω ανάληψη τώρα.

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων αφού τα χρήματα χρησιμοποιηθούν για το παιχνίδι. Αυτό είναι σύμφωνο με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας, οι οποίοι έγιναν δεκτοί κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας:

6.6.2: Δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων μετά τη χρήση της εν λόγω κατάθεσης (ή του σχετικού μπόνους) για την τοποθέτηση ενός στοιχήματος.

Κατανοούμε ότι δεν είστε ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες μας. Καθώς προσπαθούμε να παρέχουμε ένα περιβάλλον που επικεντρώνεται στην ψυχαγωγία, μπορούμε σίγουρα να σας βοηθήσουμε να κλείσετε τον λογαριασμό σας εάν πιστεύετε ότι η πλατφόρμα μας δεν ανταποκρίνεται πλέον στις προσδοκίες σας.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας για το πώς θα θέλατε να προχωρήσουμε.

Με εκτίμηση,

Υποστήριξη FunBet

Funbet, αγνόησες εντελώς το τρίτο μου παράπονο, για άλλη μια φορά είναι δύσκολο να το πιστέψεις, επειδή δεν ξέρετε πώς να διαχειρίζεστε έναν ιστότοπο. Θέλω τα 3600 δολάρια μου πριν αποφασίσω να κλείσω τον λογαριασμό μου. Φυσικά, εσύ και οι απατεώνες σου θα θέλατε να τον κλείσω και να πάρω τα χρήματα, αλλά εγώ θέλω τα χρήματά μου το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Κατανοώ τη θέση σας και τις ανησυχίες που έχετε θέσει, ιδίως δεδομένου ότι έχετε βιώσει παρόμοιες καταστάσεις σε πολλές περιπτώσεις. Ωστόσο, σας παρακαλώ να μην χρησιμοποιείτε αγενή ή προσβλητική γλώσσα. Αυτό δεν είναι αποδεκτό στην ιστοσελίδα μας. Επικοινωνούμε με σεβασμό προς όλα τα μέρη και η ίδια συμπεριφορά αναμένεται και από τους άλλους.

Το καζίνο έχει διευκρινίσει ότι, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του, τα κεφάλαια που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί για παιχνίδι δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων. Ενώ τέτοιες ρήτρες εφαρμόζονται συνήθως σε ολόκληρο τον κλάδο, αναγνωρίζω ότι η ανησυχία σας δεν αφορά μόνο την απώλεια κεφαλαίων, αλλά μάλλον την επαναλαμβανόμενη ακολουθία γεγονότων που οδήγησαν σε αυτήν.

Ενώ από την άποψη της διαμεσολάβησης, το αρχικό ζήτημα —η μη πίστωση των κερδών— έχει αντιμετωπιστεί, καθώς τα χρήματα τελικά πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας μετά την αξιολόγηση του παρόχου. Ωστόσο, η ευρύτερη ανησυχία σχετικά με την επαναλαμβανόμενη εφαρμογή αυτών των διαδικασιών είναι κάτι που θα συνεχίσω να εγείρω με το καζίνο για να αναζητήσω μια σαφέστερη εξήγηση.

Θα σας ενθάρρυνα επίσης, σε μελλοντικές περιπτώσεις, να μην χρησιμοποιείτε τα πιστωμένα κεφάλαια μέχρι να διευκρινιστούν πλήρως οι όροι και η δυνατότητα ανάληψης, καθώς αυτό βοηθά στη διατήρηση όλων των διαθέσιμων επιλογών.

Ταυτόχρονα, δεν συνιστώ να παίξετε το ίδιο παιχνίδι που προκάλεσε τα προβλήματα, καθώς φαίνεται ότι δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ξανά προβλήματα, τα οποία θα μπορούσαν να σας κοστίσουν χρόνο και περαιτέρω απογοήτευση.

Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση είναι απογοητευτική και όχι το αποτέλεσμα που ελπίζατε, αλλά θέλω να σας διαβεβαιώσω ότι οι ανησυχίες σας έχουν εισακουστεί και θα δοθεί η κατάλληλη συνέχεια εντός των δυνατών ορίων.

Αγαπητή υποστήριξη FunBet,

Σας ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε το σκεπτικό πίσω από την απαίτηση στοιχηματισμού 1x που επιβάλλεται στα κέρδη των παικτών, τα οποία θα πρέπει να είναι επιλέξιμα για ανάληψη χωρίς περιορισμούς εάν ο παίκτης επιλέξει να το κάνει;

Επιπλέον, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ο παίκτης αντιμετώπισε το ίδιο πρόβλημα στο ίδιο παιχνίδι για τρίτη φορά. Γιατί αυτό το παιχνίδι δεν αφαιρέθηκε τουλάχιστον προσωρινά μέχρι να επιτευχθεί πλήρης επίλυση;

Ευχαριστώ Μίχαλ, ζητώ συγγνώμη. Καταλαβαίνω ότι υπάρχει μια διαδικασία, αλλά αυτό φαίνεται πολύ στοχευμένο. Για άλλη μια φορά σου εξήγησα ότι αυτό συνέβη για τρίτη φορά. Και πάλι πριν λάβω τα χρήματα, με ανάγκασαν να ποντάρω τα χρήματα ΓΙΑ ΑΚΟΜΑ ΜΙΑ φορά για τρίτη φορά. Δεν μπορούσα να τα κάνω ανάληψη με τίποτα. Θέλω τα χρήματά μου πίσω, αυτό είναι γελοίο και έχει συμβεί για τρίτη φορά; Πώς αλλιώς θα έπαιρνα τα χρήματά μου από το να παίξω με τα χρήματα 1x στοίχημα; Δεν υπάρχει άλλος τρόπος να αναγκαστώ να παίξω για να πάρω τα χρήματά μου κ.λπ.

Αγαπητοί όλοι,

Αυτή τη στιγμή είμαστε σε συντονισμό με το αρμόδιο τμήμα για τη συλλογή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με πλήρη ενημέρωση το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα FunBet

Ευχαριστώ, προσπάθησα ξανά να κάνω ανάληψη των χρημάτων αφού τα έλαβα αρκετές φορές, επικοινώνησα ακόμη και μέσω ζωντανής συνομιλίας και δεν απάντησαν. Έτσι έπρεπε να το στοιχηματίσω ξανά επειδή δεν είχα άλλη επιλογή. Και το είχα πει αυτό πριν πάρω τα χρήματα, απλώς θέλω να τα κάνω ανάληψη χωρίς να έχω την απαίτηση στοιχηματισμού 1x. Και το έκαναν παρόλα αυτά.

Έγραψα κι εγώ εδώ και έστειλα email στην υποστήριξη ότι θέλω να μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου μόλις πιστωθούν. Αλλά δεν είχα την ευκαιρία εκτός αν τα στοιχημάτιζα. Τώρα θέλω τα χρήματά μου πίσω στον λογαριασμό μου για να μπορέσω να τα στοιχηματίσω. Αυτή είναι η μόνη λύση, καθώς μου έχεις ήδη κλέψει τα χρήματά μου δύο φορές πριν από αυτό.

Έγραψα κι εγώ εδώ και έστειλα email στην υποστήριξη ότι θέλω να μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου μόλις πιστωθούν. Αλλά δεν είχα την ευκαιρία να κάνω ανάληψη, αφού το έλαβα ξανά, επειδή έλεγε ότι αν δεν το στοιχημάτιζα δεν θα μπορούσα να κάνω ανάληψη. Θέλω τα χρήματά μου πίσω στον λογαριασμό μου για να μπορέσω να τα κάνω ανάληψη. Αυτή είναι η μόνη δίκαιη λύση, καθώς μου έχεις ήδη κλέψει τα χρήματά μου δύο φορές πριν από αυτό. Αυτό προοριζόταν για το παραπάνω, έπρεπε να διορθώσω τα λόγια μου, ούτως ή άλλως απλώς βάλε πίσω τα 3250 δολάρια μου στον λογαριασμό μου και άφησέ με να τα κάνω ανάληψη.

Αγαπητοί όλοι,

Λάβετε υπόψη ότι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού εφαρμόστηκαν λόγω ενός περιορισμού του συστήματος που δεν επιτρέπει την προσθήκη μετρητών χωρίς τέτοιες προϋποθέσεις.

Ιδανικά, αυτό το ζήτημα θα έπρεπε να είχε αντιμετωπιστεί πριν από την έναρξη του παιχνιδιού. Δυστυχώς, καθώς η πλήρης κατάθεση έχει ήδη χρησιμοποιηθεί και δεν υπάρχει υπόλοιπο, δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε καμία προσαρμογή ή αντιστροφή σε αυτό το στάδιο.

Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε.

Με εκτίμηση,

Ομάδα FunBet

Όχι, αυτό είναι ανοησία. Δεν μου είπες ποτέ αυτούς τους κανόνες και ουσιαστικά με ανάγκασες να παίξω τα χρήματά μου για να τα πάρω πίσω. Θέλω να πιστωθούν πλήρως τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου τώρα. Αυτή είναι η τρίτη φορά που συμβαίνει αυτό και δεν θα το αφήσω να περάσει απαρατήρητο.

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Εκτιμώ τις ανησυχίες που έχετε θέσει και κατανοώ πλήρως την απογοήτευση που βιώνετε, ιδίως δεδομένου του γεγονότος ότι έχετε αντιμετωπίσει παρόμοιες καταστάσεις σε περισσότερες από μία περιπτώσεις. Ωστόσο, πρέπει να σας ενημερώσω σαφώς ότι η χρήση προσβλητικής, απειλητικής ή εκφοβιστικής γλώσσας δεν είναι αποδεκτή σε αυτήν τη διαδικασία επικοινωνίας. Εάν συνεχιστεί μια τέτοια συμπεριφορά, ενδέχεται να υποχρεωθούμε να τερματίσουμε την επεξεργασία αυτής της καταγγελίας και να περιορίσουμε την περαιτέρω αλληλεπίδραση μέσω της πλατφόρμας μας.

Λάβετε υπόψη ότι ο στόχος μας είναι να βοηθάμε τους παίκτες στην επίλυση διαφορών με εποικοδομητικό και δίκαιο τρόπο και διατηρούμε μια αυστηρή πολιτική σε αυτό το θέμα, ώστε να διασφαλίζουμε μια επαγγελματική, σεβαστή και παραγωγική διαδικασία για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.

Αγαπητή ομάδα FunBet,

Δεδομένου ότι ο παίκτης έχει αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα σε πολλές περιπτώσεις, πιστεύω ότι θα ήταν σκόπιμο να εξεταστεί εάν θα μπορούσε να γίνει μια χειρονομία καλής θέλησης για να αναγνωριστεί η ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Θα μπορούσατε να εξετάσετε αυτό το ζήτημα και να συμβουλεύσετε εάν θα μπορούσε να εξεταστεί οποιαδήποτε μορφή αποζημίωσης ή διευκόλυνσης σε αυτήν την περίπτωση;

Συγγνώμη Michal, καταλαβαίνω τι λες και δεν θα ξανασυμβεί. Αλλά δεν θα αφήσω αυτή τη φορά να περάσει. Είπα και στο Funbet και σε σένα ότι θα προσπαθούσαν να με κάνουν να ποντάρω ξανά τα χρήματα πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη και αυτό δεν συμβαίνει εδώ. Έδωσα σε όλους μια προειδοποίηση για το τι θα έκαναν. Οπότε θέλω τα χρήματά μου πίσω στο ακέραιο. Δεν πρόκειται για μια συμφωνία που μπορούν απλώς να τη γλιτώσουν. Ενημέρωσα και τα δύο μέρη ότι θέλω τα χρήματά μου όταν έρθουν, την οποία αγνόησαν και με ανάγκασαν να τα ποντάρω για να βγάλω τα χρήματά μου. Θέλω τα χρήματά μου πίσω 3250 δολάρια.

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Κατανοώ πλήρως ότι αυτή η κατάσταση είναι απογοητευτική, ειδικά επειδή έχετε δηλώσει σαφώς στο παρελθόν ότι είστε διατεθειμένοι να αποδεχτείτε τα χρήματα χωρίς περαιτέρω όρους. Ενώ οι προτιμήσεις και οι προσδοκίες σας είναι κατανοητές, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το καζίνο ή άλλα εμπλεκόμενα μέρη είναι υποχρεωμένα ή σε θέση να συμμορφωθούν άμεσα με ένα τέτοιο αίτημα, ειδικά εάν ισχύουν οι τυπικές κανονιστικές ή διαδικαστικές απαιτήσεις.

Θα ήθελα να εξηγήσω ότι είναι συνήθης πρακτική του κλάδου τα κατατεθειμένα ή επαναπιστωμένα κεφάλαια να μην είναι άμεσα διαθέσιμα για ανάληψη. Οι κανονισμοί κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) απαιτούν τέτοια κεφάλαια να υποβάλλονται σε τουλάχιστον ένα ελάχιστο ποντάρισμα πριν από την επεξεργασία μιας ανάληψης. Τα περισσότερα συστήματα καζίνο εφαρμόζουν αυτήν την απαίτηση αυτόματα.

Ενώ είναι δυνατό για την ομάδα του καζίνο να καταργήσει χειροκίνητα τέτοιους περιορισμούς, αυτό συνήθως απαιτεί εσωτερική αναθεώρηση και επεξεργασία και ο παίκτης αναμένεται να περιμένει επιβεβαίωση πριν χρησιμοποιήσει περαιτέρω τα χρήματα.

Δυστυχώς, καθώς εσείς, μόνοι σας, προχωρήσατε στο παιχνίδι πριν διευκρινιστεί ή προσαρμοστεί αυτό το ζήτημα και τα χρήματα χάθηκαν στη συνέχεια κατά τη διάρκεια του κανονικού παιχνιδιού, οι δυνατότητες για περαιτέρω ενέργειες είναι πλέον πολύ περιορισμένες. Όπως εξηγήθηκε προηγουμένως, τα χρήματα που χάθηκαν μέσω του δίκαιου παιχνιδιού γενικά δεν μπορούν να ανακτηθούν.

Καταλαβαίνω ότι αυτή μπορεί να μην είναι η απάντηση που ελπίζατε και εκτιμώ την απογοήτευσή σας σε αυτό το θέμα. Παρ' όλα αυτά, βάσει των περιστάσεων, ήθελα να σας παρέχω μια διαφανή εξήγηση για το πώς αντιμετωπίζεται η κατάσταση από κανονιστική και κλαδική άποψη.

Με αυτά τα δεδομένα, εξακολουθώ να ελπίζω ότι θα μπορέσει να επιτευχθεί μια λογική και αμοιβαία αποδεκτή λύση σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Μιχάλ,

Θέλω να επιστρέψουν αμέσως τα 3.250 δολάρια στον λογαριασμό μου. Δεν με νοιάζει καθόλου για αυτούς τους λεγόμενους «ρυθμιστές» και τους μαγικούς κανόνες που εμφανίζονται ξαφνικά από το πουθενά. Σας είπα ήδη πριν από όλα αυτά ότι αυτή είναι η ΤΡΙΤΗ φορά που συμβαίνει αυτό.

Τι ακριβώς σχέση έχει η «καταπολέμηση του ξεπλύματος χρήματος» με όλα αυτά; Έβαλα ένα χέρι 1.800 δολαρίων, κέρδισα πολλά χρήματα και το σχέδιό μου ήταν να κάνω ανάληψη των χρημάτων αμέσως μετά. Αντ' αυτού, ξαφνικά τα χρήματά μου δεν επιστρέφουν στον λογαριασμό μου, υποβάλλω άλλη μια καταγγελία και τώρα υπάρχει ένας «περιορισμός στοιχηματισμού» που βολικά είχα την πρόθεση να κάνω ανάληψη εξαρχής; Αυτό δεν βγάζει κανένα νόημα.

Αν μου είχε δοθεί πρόσβαση για να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου όταν το προσπάθησα αρχικά, όλη αυτή η κατάσταση δεν θα είχε συμβεί ποτέ. Αντίθετα, κάθε φορά που υπάρχει κάποιο πρόβλημα, εμφανίζεται μαγικά μια άλλη δικαιολογία ή ένας άλλος «κανόνας» εκ των υστέρων.

Αρκετά πια. Σταματάει εδώ. Κούνησε το κεφάλι σου, Μίχαλ. Αυτά είναι τα ΔΙΚΑ ΜΟΥ λεφτά και περιμένω να επιστραφούν στον λογαριασμό μου αμέσως.

Σας ευχαριστώ

Μικρόφωνο

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Σε ευχαριστώ, Μίχαλ. Θέλω απλώς να μου επιστρέψουν τα 3.250 δολάρια για να μπορέσω να συνεχίσω. Όταν κέρδισα το χέρι μου, είχα την πρόθεση να κάνω ανάληψη των χρημάτων, αλλά τα κέρδη δεν επιστράφηκαν ποτέ στον λογαριασμό μου. Στη συνέχεια, όταν τελικά πιστώθηκαν τα χρήματα, δεν μπόρεσα ακόμα να τα κάνω ανάληψη. Αυτό είναι απλώς γελοίο. Ελπίζω πραγματικά ότι αυτό μπορεί να λυθεί.

Σας ευχαριστώ για όλη σας τη βοήθειά.

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Λάβετε υπόψη ότι το RoundID: uM1qItYCBaSm61Ls, 3242.67, πιστώθηκε χειροκίνητα στις 28 Απριλίου 2026, 7:16 π.μ.

Με εκτίμηση,

FunBet

Και δεν μπόρεσα να το κάνω ανάληψη πολλές φορές, σας είπα εκ των προτέρων να μου επιτρέψετε να το κάνω ανάληψη και παρόλα αυτά, όταν έλαβα τα χρήματα, έπρεπε να τα στοιχηματίσω. Σταματήστε να παίζετε παιχνίδια και δώστε μου τα χρήματά μου χωρίς περιορισμούς.