Funbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη λείπουν από τον λογαριασμό.

Θέμα: Δεν πιστώθηκαν τα κέρδη – Παιχνίδι Μπακαρά – Λείπει η πληρωμή των 8.800$

Καταγγελία:

Επίσης, αυτή είναι η δεύτερη φορά που συμβαίνει αυτό. Και την τελευταία φορά μου έδωσαν τα χρήματά μου, αλλά είπαν ότι έπρεπε να στοιχηματίσω ολόκληρο το ποσό για να κάνω ανάληψη. Παρακαλώ βοηθήστε με, καθώς την τελευταία φορά χρειάστηκε ένας μήνας για να λυθεί αυτό το πρόβλημα.

Υποβάλλω αυτήν την καταγγελία σχετικά με ένα σοβαρό πρόβλημα με το Funbet Casino, όπου τα νόμιμα κέρδη μου δεν πιστώθηκαν σωστά στον λογαριασμό μου.

Στις 23 Μαρτίου 2026, περίπου στις 1:25 π.μ., έβαλα ένα στοίχημα 4.400 $ στον Παίκτη σε ένα παιχνίδι μπακαρά (Αναγνωριστικό Γύρου: BUhv0HUmCuaqq4LL).

Το αποτέλεσμα του χεριού ήταν:

Παίκτης: 7 (4♣, 3♣)

Μπανκέρ: 4 (8♦, 6♥, Q♣)

Αυτή είναι μια σαφής και έγκυρη νίκη του Παίκτη και το ίδιο το σύστημα δείχνει:

Ποντάρισμα: 4.400 $

Κέρδος: 8.800 $

Ωστόσο, παρά το επιβεβαιωμένο νικητήριο αποτέλεσμα, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου δείχνει μόνο 889,03 $, που σημαίνει ότι τα κέρδη δεν πιστώθηκαν σωστά.

Έχω επισυνάψει αποδεικτικά στοιχεία, όπως:

Αποτέλεσμα παιχνιδιού που δείχνει τη νίκη του παίκτη

Το ποσό στοιχήματος και το ποσό νίκης εμφανίζονται με σαφήνεια

Αναγνωριστικό γύρου και χρονική σήμανση

Δεν πρόκειται για αμφισβήτηση σχετικά με το αποτέλεσμα — το ίδιο το σύστημα επιβεβαιώνει ότι κέρδισα. Το πρόβλημα είναι ότι η πληρωμή δεν αντικατοπτρίστηκε στο υπόλοιπό μου, κάτι που υποδηλώνει είτε τεχνικό σφάλμα είτε βλάβη από την πλευρά του καζίνο.

Επιπλέον:

Έχω προσπαθήσει να επικοινωνήσω με την υποστήριξη αρκετές φορές

Έχω λάβει μόνο γενικές απαντήσεις ή καμία ουσιαστική λύση

Το ζήτημα παραμένει άλυτο και τα κεφάλαια εξακολουθούν να λείπουν

Αναμενόμενη ανάλυση:

Ζητώ από το Funbet Casino:

Πιστώστε αμέσως το πλήρες ποσό των 8.800 $ που κερδίσατε, ή

Δώστε μια σαφή και διαφανή εξήγηση που υποστηρίζεται από αρχεία καταγραφής παιχνιδιών και ιστορικό συναλλαγών. Είχα επίσης 89 $ ακόμα στον λογαριασμό μου πριν κερδίσω το στοίχημα.

Αυτή η κατάσταση είναι απαράδεκτη, καθώς αφορά ένα επιβεβαιωμένο νικητήριο στοίχημα που δεν έχει πληρωθεί.

Ζητώ τη βοήθεια του Casino Guru για τη διερεύνηση αυτού του ζητήματος και τη διασφάλιση μιας δίκαιης επίλυσης.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα με τη μη πίστωση των κερδών σας, ειδικά επειδή αναφέρετε ότι έχει ήδη συμβεί παρόμοια κατάσταση στο παρελθόν.

Βλέπω ότι είχατε αντιμετωπίσει στο παρελθόν ένα παρόμοιο πρόβλημα με αυτό το καζίνο ( https://casino.guru/complaints/funbet-casino-player-s-winnings-have-not-been-credited ), γεγονός που καθιστά ακόμη πιο σημαντικό να εξεταστεί προσεκτικά αυτή η υπόθεση.

Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας και να την αξιολογήσω σωστά, θα ήθελα να σας θέσω μερικές επιπλέον ερωτήσεις:

• Έχετε ελέγξει το ιστορικό συναλλαγών σας για να δείτε αν τα κέρδη πιστώθηκαν και στη συνέχεια ενδεχομένως ακυρώθηκαν; Εάν ναι, παρακαλούμε κοινοποιήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτής της ενότητας.
• Θα μπορούσατε να μας δώσετε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας για τη σχετική συνεδρία, συμπεριλαμβανομένου του εν λόγω γύρου (Αναγνωριστικό γύρου: BUhv0HUmCuaqq4LL);
• Έχετε κάποια επικοινωνία από το καζίνο που να αναφέρεται συγκεκριμένα σε αυτόν τον γύρο ή να εξηγεί γιατί δεν πιστώθηκαν τα κέρδη;
• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το υπόλοιπό σας άλλαξε οποιαδήποτε στιγμή μετά τον γύρο (έστω και προσωρινά) ή εάν τα κέρδη δεν εμφανίστηκαν ποτέ;

Εάν έχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης, αρχεία καταγραφής παιχνιδιών ή επικοινωνία με το καζίνο, επισυνάψτε τα εδώ ή προωθήστε τα στη διεύθυνση [email protected] .

Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ που εξετάσατε την υπόθεσή μου. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις ζητούμενες λεπτομέρειες:

🎯 Λεπτομέρειες Γύρου

Παιχνίδι: Μπακαρά Χωρίς Προμήθεια

Αναγνωριστικό γύρου: BUhv0HUmCuaqq4LL

Αναγνωριστικό στοιχήματος: 359503863357 (στοιχηματισμός) / 359503906689 (αποτέλεσμα)

Ημερομηνία & Ώρα: 23 Μαρτίου 2026, περίπου 1:25 π.μ.

💰 Στοιχηματίστε & Κερδίστε

Υπόλοιπο πριν το ποντάρισμα: ~$4.400 (χρησιμοποιείται ολόκληρο το υπόλοιπο)

Ποσό στοιχήματος: 4.400 $ στον Παίκτη

Αποτέλεσμα: Νίκη παίκτη (7 εναντίον 4)

Αναμενόμενο κέρδος: 8.800 δολάρια

❌ Τεύχος (ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ)

Μετά το νικητήριο χέρι, το υπόλοιπό μου έδειξε 889,03 $

Τα κέρδη δεν πιστώθηκαν σωστά

Το ιστορικό συναλλαγών δείχνει ένα κέρδος μόνο +$798,73, το οποίο είναι λανθασμένο και δεν ταιριάζει με το πραγματικό ποντάρισμα και αποτέλεσμα.

📊 Επιπλέον διευκρινίσεις

Τα κέρδη δεν πιστώθηκαν ποτέ σωστά σε κανένα σημείο

Δεν υπήρξε αντιστροφή — το σωστό ποσό απλώς δεν εμφανίστηκε ποτέ

Δεν έχω λάβει καμία εξήγηση από το καζίνο που να εξηγεί αυτήν την ασυμφωνία

Έχω επισυνάψει:

Πλήρες ιστορικό παιχνιδιών

Αποτέλεσμα χεριού που δείχνει ποντάρισμα 4.400$ και κέρδος 8.800$

Συναλλαγή που εμφανίζει λανθασμένο πιστωμένο ποσό

Αυτό ήταν το χέρι πριν το ποντάρισμα των $4400

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Εντάξει, ευχαριστώ

Γεια σου Μανβιρμπασράν,

Είμαι ξανά ο Μίχαλ. Ενώ αναγνωρίζω ότι ακόμη και τα καλύτερα παιχνίδια στα πιο αξιόπιστα καζίνο μπορεί μερικές φορές να αντιμετωπίζουν προβλήματα/σφάλματα, είναι αρκετά περίεργο που αντιμετωπίσατε την ίδια κατάσταση σε τόσο σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα. Φυσικά και θα επικοινωνήσω με την ομάδα του καζίνο για διευκρινίσεις.

Αγαπητό Funbet Casino,

Μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί ο παίκτης αντιμετώπισε ξανά το ίδιο πρόβλημα και γιατί δεν αντιμετωπίστηκε αυτό πιο άμεσα από εσάς;

Εάν υπάρχουν συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την υπόθεση που δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε απευθείας μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] Θα χαρώ να εξετάσω οποιοδήποτε πρόσθετο πλαίσιο μπορείτε να παρέχετε.

Αναμένουμε με ανυπομονησία την έγκαιρη απάντησή σας.

Ναι, συνεχίζουν να το κάνουν αυτό. Δεν καταλαβαίνω πώς συμβαίνει αυτό συνεχώς, είναι διαφθορά. Την τελευταία φορά που μου επέστρεψαν τα 7.000 δολάρια, προσπάθησαν επίσης να μου πουν ότι έπρεπε να στοιχηματίσω ολόκληρο το ποσό μία φορά για να κάνω ανάληψη. Δεν θα το κάνω αυτό αυτή τη φορά. Θέλω τα χρήματά μου, αυτοί οι άνθρωποι είναι απατεώνες.

Πάντα ζητούν συγγνώμη, αλλά αυτό έχει συμβεί δύο φορές μέσα σε ένα μήνα και είναι πολλά χρήματα. Την τελευταία φορά που έλαβα τα χρήματα, προσπάθησαν να με κάνουν να στοιχηματίσω ολόκληρο το ποσό, αλλιώς δεν μπορούσα να το κάνω ανάληψη. Έχω κουραστεί να το κάνει αυτό το καζίνο, παρακαλώ πάρτε τα χρήματά μου πίσω και διορθώστε το.

??

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Έλα τώρα, το παρατείνουμε; Σοβαρά μιλάς; Είναι η δεύτερη φορά που συμβαίνει αυτό; Γιατί τους δίνουμε τόσο πολύ χρόνο;

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Αφού εξετάσαμε τον λογαριασμό σας, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το θέμα αυτό βρίσκεται υπό διερεύνηση από το αρμόδιο τμήμα.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, αναμένουμε ακόμη μια τελική απόφαση. Παρόλο που δεν υπάρχουν νέες ενημερώσεις προς το παρόν, σας διαβεβαιώνουμε ότι θα σας ειδοποιήσουμε μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

FunBet

Τι εξετάζετε; Δείχνει ξεκάθαρα ότι κέρδισα το χέρι. Αυτό είναι γελοίο, έχει συμβεί δύο φορές τον τελευταίο μήνα; Προσπαθεί η ομάδα σας να βρει μια λύση για να μην με πληρώσει; Σας έχω στείλει πολλά στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι κέρδισα το χέρι. Σαν να μην καταλαβαίνω τι πρέπει να διερευνήσετε; Ίσως να προσλάβετε μια ομάδα για να διορθώσει τον ιστότοπό σας.

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Καταλαβαίνω ειλικρινά την απογοήτευσή σας σχετικά με αυτό το ζήτημα. Είναι σίγουρα λογικό να περιμένουμε από το καζίνο να επιλύσει το πρόβλημα άμεσα. Παρόλο που δεν μπορώ να μιλήσω εκ μέρους του καζίνο, μπορώ να μοιραστώ ότι, με βάση την εμπειρία μου, μόλις εντοπιστεί ένα πρόβλημα με ένα παιχνίδι, πρέπει να αντιμετωπιστεί με τον πάροχο του παιχνιδιού. Ο πάροχος πρέπει να διεξάγει διεξοδική έρευνα για να προσδιορίσει τι προκάλεσε το πρόβλημα, εάν τα αποτελέσματα του παιχνιδιού εμφανίστηκαν σωστά και να εφαρμόσει τις απαραίτητες διορθώσεις για να διασφαλίσει ότι το παιχνίδι λειτουργεί όπως προβλέπεται. Δυστυχώς, αυτή η διαδικασία συχνά απαιτεί κάποιο χρόνο και συνήθως είναι εκτός του άμεσου ελέγχου της ομάδας του καζίνο.

Επιπλέον, αναγνωρίζω ότι αντιμετωπίσατε ουσιαστικά το ίδιο πρόβλημα στο ίδιο παιχνίδι σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα, κάτι που είναι πράγματι ασυνήθιστο. Δεδομένου ότι και οι δύο περιπτώσεις αφορούν σημαντικά ποσά, κατανοώ τη σοβαρότητα της κατάστασης και εκτιμώ την υπομονή σας. Παρ 'όλα αυτά, ελπίζω ειλικρινά ότι σύντομα θα δούμε κάποιες θετικές εξελίξεις.

Αγαπητή ομάδα FunBet,

Αναμένουμε την έγκαιρη απάντησή σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν σχετικών ενημερώσεων ή εγγράφων, για να διασφαλίσουμε μια ολοκληρωμένη εξέταση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Αφού ελέγξαμε τον λογαριασμό σας, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι αυτό το ζήτημα ελέγχεται αυτήν τη στιγμή από τον πάροχο.

Θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

FunBet

Όταν τα χρήματα επιστραφούν στον λογαριασμό μου, αναμένω πλήρη και άμεση πρόσβαση για να τα κάνω ανάληψη, χωρίς να υπάρχουν πρόσθετες απαιτήσεις στοιχηματισμού. Η ομάδα σας προσπάθησε να εφαρμόσει μια συνθήκη στοιχηματισμού 1x την προηγούμενη φορά, κάτι που είναι εντελώς απαράδεκτο.

Δεν θα χρησιμοποιώ αυτήν την πλατφόρμα μέχρι να αποκατασταθούν πλήρως τα χρήματά μου. Βεβαιωθείτε ότι μόλις πιστωθούν τα χρήματα, θα είναι δυνατή η άμεση ανάληψή τους χωρίς περιορισμούς.

Αγαπητοί όλοι,

Λάβετε υπόψη ότι έχουμε ήδη ζητήσει τις απαραίτητες πληροφορίες από τον πάροχο.

Δυστυχώς, προς το παρόν δεν μπορούμε να επιταχύνουμε αυτήν τη διαδικασία, καθώς πρέπει να περιμένουμε να μας ενημερώσει αναλόγως ο πάροχος.

Εκτιμούμε την υπομονή σας και θα σας ειδοποιήσουμε μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Funbet

Έχουν περάσει 3,5 εβδομάδες που δεν έχετε κάνει απολύτως τίποτα. Αυτή είναι περισσότερος χρόνος από την προηγούμενη φορά, η εξυπηρέτηση είναι απαίσια. Γκουρού του καζίνο, θα έπρεπε να αφήσεις μια αρνητική κριτική. Αυτοί οι άνθρωποι έχουν διαχειριστεί κακώς χιλιάδες δολάρια μου και ελπίζω να μην συμβεί ποτέ σε κανέναν άλλον.

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν,

Πραγματικά καταλαβαίνω πόσο απογοητευτική πρέπει να είναι αυτή η περίοδος αναμονής.

Ωστόσο, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ο πάροχος υποχρεούται να διεξάγει μια λεπτομερή και προσεκτική έρευνα για να κατανοήσει πλήρως τι συνέβη, να επιβεβαιώσει εάν τα αποτελέσματα του παιχνιδιού εμφανίστηκαν σωστά και να εφαρμόσει τυχόν απαραίτητες διορθώσεις για να διασφαλίσει ότι όλα λειτουργούν όπως πρέπει στο μέλλον. Ενώ αυτό το επίπεδο ελέγχου είναι σημαντικό για την επίτευξη ενός δίκαιου και ακριβούς αποτελέσματος, δυστυχώς χρειάζεται κάποιο χρόνο. Σε σπάνιες περιπτώσεις, χρειάστηκαν αρκετοί μήνες, αν και ειλικρινά ελπίζω ότι αυτό δεν θα συμβεί στην περίπτωση αυτή.

Σε αυτό το στάδιο, εκτός από το ότι η ομάδα του καζίνο συνεχίζει τις τακτικές επαφές με τον πάροχο παιχνιδιών, υπάρχουν πολύ περιορισμένες πρόσθετες ενέργειες που μπορούν να ληφθούν.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για την κατανόηση και τη συνεχή υπομονή σας.

Ειλικρινά ελπίζω σύντομα να έχουμε μια θετική ενημέρωση για εσάς.

Αγαπητή ομάδα FunBet,

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι υπάρχει τακτική επικοινωνία με τον πάροχο του παιχνιδιού, ώστε η υπόθεση αυτή να συνεχίσει να εξετάζεται στενά.

Αναμένουμε έγκαιρη ενημέρωση και ελπίζουμε σε θετικό αποτέλεσμα.